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樂思網絡情報監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，6月9日下午，韓國西南部城市光州一拆除中的5層樓房突然倒塌導致正從旁邊道路經過的公交車被掩埋造成9人死亡、8人重傷。
消防部門對事故現(xiàn)場進行徹夜搜救，截至目前，沒有發(fā)現(xiàn)其他受困者，事故發(fā)生后，光州警察廳，已傳喚10名相關人員進行調查，并對拆遷樓的相關許可過程，以及推進過程是否存在問題進行調查。

全網覆蓋掃描監(jiān)測方案

當發(fā)生輿情危機時，將盡快進行調查，調查事實，并及時公布調查結果和事故處理。應自覺接受社會監(jiān)督。如果有錯誤，就勇于承擔責任，并做好補救工作，爭取消費者的信任。

對于正面積極的網絡輿情，應充分利用，依靠和利用互聯(lián)網擴大宣傳渠道，載體和平臺，精心策劃重大事件和重大事件的宣傳，贏得主流輿論的好評。面對的緊急突發(fā)事件，仍然有必要通過媒體表達其立場和態(tài)度，因此，做好公關和營銷正能量可以加快提升影響力及口碑。

通過輿情監(jiān)控系統(tǒng)來監(jiān)測查看信息發(fā)布者，輿情的時件和發(fā)展動態(tài)以及出現(xiàn)敏感詞等情況，并提前制定輿情應對計劃。當輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測到對企業(yè)不良信息時，第一時間做出響應，主動回應不是逃避問題，而是針對問題做出合理的解釋以及未來如何改成，在處理完后，積極做正向新聞的傳播。

對于互聯(lián)網上的負面輿情，應根據其性質，來源，網絡傳播路徑，關注度和其他指標有針對性地做出反應，以及時有效地有效控制輿情的發(fā)展，以減少傷害。此外，如果確實有負面新聞信息，可以介入危機公關、新聞發(fā)布會等澄清。