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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)指整合互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)及信息智能處理技術(shù)和知識(shí)管理方法，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容龐雜多樣，既有大量進(jìn)步、健康、有益的信息，也有不少反動(dòng)、迷信、黃色的內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)作為一塊正在加速膨脹的思想陣地，加上其虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，越來(lái)越多的人們?cè)敢馔ㄟ^(guò)這類渠道表達(dá)自己的個(gè)人想法，因此網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)將以“內(nèi)容威脅”的形式逐漸對(duì)社會(huì)公共安全形成威脅。
有關(guān)如何控制、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息，一些國(guó)家機(jī)構(gòu)從法律約束和行政制度上已經(jīng)提出過(guò)一些措施。90年代中期許多國(guó)家就開(kāi)始制定相關(guān)的法律。1995年6月美國(guó)參議院于通過(guò)了《傳播凈化法案》。而新加坡政府則規(guī)定，新加坡的三家ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商）和擁有網(wǎng)址的政黨，宗教團(tuán)體和個(gè)人都必須在新加坡廣播局注冊(cè)并接受其管理。其管理的內(nèi)容包括可能引起對(duì)政府痛恨或輕視的內(nèi)容，或煽動(dòng)對(duì)政府不滿的內(nèi)容；以及危害公共安全和國(guó)防的等等。
但是，從技術(shù)上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)是完全開(kāi)放的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，每個(gè)人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由。根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，在總結(jié)其他國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時(shí)，組織力量開(kāi)展信息匯集整理和分析，對(duì)于及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。
系統(tǒng)包括如下基本環(huán)節(jié)：
（1）信息采集：互聯(lián)網(wǎng)信息（新聞、論壇等）的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、采集、內(nèi)容提取及排重；
（2）信息處理：對(duì)抓取的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦等；
（3）信息服務(wù)：將采集并分析整理后的信息直接為用戶或?yàn)橛脩糨o助編輯提供信息服 務(wù)，如自動(dòng)形成輿情信息簡(jiǎn)報(bào)、追蹤已發(fā)現(xiàn)的輿論焦點(diǎn)等。