導(dǎo)語(yǔ)：5月27日世界衛(wèi)生組織稱，韓國(guó)一例確診中東呼吸綜合征(MERS)病例的密切接觸者經(jīng)香港入境廣東省惠州市。5月28日，媒體報(bào)道該消息后瞬間引發(fā)輿情震動(dòng)，有關(guān)MERS話題的報(bào)道和言論占據(jù)各大媒體新聞?lì)^條，一時(shí)間甚至引發(fā)輿論的恐慌，不少謠言在網(wǎng)上滋生。

一、事件概況

病源輸入：5月27日晚10時(shí)世界衛(wèi)生組織指出，韓國(guó)一例確診中東呼吸綜合征病例的密切接觸者經(jīng)香港入境廣東省惠州市，已出現(xiàn)發(fā)熱癥狀。廣東省衛(wèi)計(jì)委根據(jù)世衛(wèi)組織信息，要求惠州市立即核查。惠州市衛(wèi)生計(jì)生部門于28日2時(shí)將該名韓國(guó)男子轉(zhuǎn)送至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行隔離治療。該名韓國(guó)男子目前出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀。已搜索到密切接觸者35人，暫未出現(xiàn)異常。通報(bào)說(shuō)，該韓國(guó)男子屬M(fèi)ERS病例的密切接觸者。21日已出現(xiàn)不適，25日體溫38.7攝氏度。26日乘坐飛機(jī)于12時(shí)50分抵達(dá)香港，經(jīng)深圳沙頭角口岸入境抵達(dá)惠州。

隔離情況：6月2日新追蹤到密切接觸者2人，其中1名為香港新通報(bào)的同航班乘客，1名為永東巴士乘客。截至目前，廣東省應(yīng)追蹤的密切接觸者共78人，已追蹤到69人，全部采取集中方式隔離觀察，暫無(wú)人出現(xiàn)不適。同時(shí)，經(jīng)粵港兩地各部門共同努力，與患者同航班（OZ723）的29名密切接觸者旅客全部找到并已實(shí)行隔離觀察。目前尚有乘坐永東巴士的9名乘客沒(méi)有取得聯(lián)系。

病源介紹：中東呼吸綜合征病毒于2012年首次出現(xiàn)在沙特，之后在中東等地傳播，歐洲、非洲、亞洲、美洲等20多個(gè)國(guó)家陸續(xù)出現(xiàn)疫情和醫(yī)務(wù)人員感染。中東呼吸綜合征與2003年肆虐的非典同屬冠狀病毒，其傳染性不及非典，但病死率比非典高。中東呼吸綜合征冠狀病毒已具備有限人傳人能力，但無(wú)證據(jù)表明具有持續(xù)人傳人的能力。

二、輿情態(tài)勢(shì)

據(jù)樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)“廣東首例MERS”專題監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，5月27日網(wǎng)上曝出MERS入境的消息后，樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)中心設(shè)置了輿情專題跟蹤，截止6月3日10時(shí)，該話題輿情聲量達(dá)35787條，其中微博聲量12191條占比35%，新聞報(bào)道15281篇占比43%，對(duì)該話題的關(guān)注走高主要由媒體推動(dòng)。從話題輿情走勢(shì)來(lái)看，自5月28日媒體報(bào)道該消息后，話題關(guān)注量就不斷走高，輿情聲量也直線上升，到6月2日當(dāng)天聲量就達(dá)10247條。從話題的輿情走勢(shì)來(lái)判斷，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，有關(guān)MERS的關(guān)注依舊是輿論的熱點(diǎn)之一，而MERS應(yīng)對(duì)是否透明、及時(shí)、有效，是防止謠言滋生，引發(fā)輿論恐慌的重要因素。

三、輿論熱議

吐槽韓國(guó)病患把MERS來(lái)中國(guó)

@ John_Lueng：應(yīng)該直接送去惠州火葬場(chǎng)就可以了，麻煩的。

@ Bert-chow：中國(guó)人多，容易傳播病毒，自己想死不緊要還想拉中國(guó)一起陪葬狗狠毒的。

@ 莉莉和莎莎：這是韓國(guó)投下中國(guó)的生化武器吧？為什么要治療這個(gè)人？應(yīng)該火化他！因?yàn)樗袊?guó)得死多少人？？

@藍(lán)哆啦不是胖子：這棒子 爹媽都是怎么教育他的？ 沒(méi)教過(guò)好好做人嗎？不能做人趁早投胎做畜牲，占地方干什么。

指責(zé)韓國(guó)政府管控不力

@ 恐龍恐龍餓倒：這是犯罪，韓國(guó)政府太沒(méi)擔(dān)當(dāng)。

@ 傲天一出天下臣：為什么不隔離，為什么放出來(lái)，韓國(guó)政府給個(gè)說(shuō)法。

@ 崔命的崔：應(yīng)該是為什么還不死，太討厭了，這么明顯了，國(guó)家政府也不管管。

@ 滴逝藍(lán)華96418：事情發(fā)生，韓國(guó)做出什么回應(yīng)？醫(yī)護(hù)人力資源都是我大天朝出動(dòng)，身在廣東的我表示非常憤怒。

恐懼MERS的傳播危害

@ 小小鹿Muses：擴(kuò)散擴(kuò)散，注意安全，珍惜生命。

@ 段林麗：預(yù)防為主。非典太可怕了，如果他比非典更可怕的話，真的恐怖。

@ 或許：感覺(jué)最近很多人感染病毒，這種病毒只要是來(lái)自肌膚上的接觸，如果免疫力不好的好容易被感染。

科普MERS預(yù)防知識(shí)

@爾米目：:另外科普一下，這病的癥狀和非典差不多，但是死亡率比非典厲害多了，所以大家最近還是不要去公眾場(chǎng)所，能不出遠(yuǎn)門就盡量待在家，有好處沒(méi)壞處。

@ 深圳急救120：【1分鐘看懂中東呼吸綜合征】廣東惠州出現(xiàn)首例輸入性中東呼吸綜合征（MERS）確診病例后，中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院一學(xué)生用可愛的漫畫人物形象將MERS病毒進(jìn)行了通俗易懂的闡述。漫畫分為：什么是MERS、MERS的傳播途徑、MERS的防護(hù)措施，讓你1分鐘看懂中東呼吸綜合征！

為抗擊MERS加油打氣

@ 非鳥徐徐：臨床專家請(qǐng)保重，注意安全。

@ 唯12LOVE每個(gè)你：廣東的朋友們，打起精神。

@ 雅雅糖Lovenafiu睿：大家快預(yù)防起來(lái)。

@ 溪云初豈：希望醫(yī)護(hù)人員和飛機(jī)，巴士上的人平安。

其他熱議

@ 唯理是從：希望他盡快好轉(zhuǎn)回國(guó)，也顯示了中國(guó)醫(yī)務(wù)工作者的能耐水平。

@ 那個(gè)韓國(guó)人從香港入境深圳沙頭角，然后乘大巴去的惠州，他的密切接觸者有35人，所以暫時(shí)只有一例，但絕對(duì)不止這一例。

@ 巷口王子：無(wú)論病毒被傳播到哪里，都不可怕！可怕的是那些不顧自身安危，還惡意傳染他 ‘她’人的患者，與殺人犯有什么區(qū)別？其實(shí)有區(qū)別；這種行為要比殺人犯的惡名還要嚴(yán)重！我希望良知能不斷的提醒每一個(gè)人，珍惜必須珍惜的權(quán)益！有病主動(dòng)配合治療，才是救自己的唯一渠道！我相信，我們都是善良的天使！

四、輿情點(diǎn)評(píng)

眾多突發(fā)事件實(shí)例表明，突發(fā)事件的不確定性是網(wǎng)絡(luò)謠言生成的“溫床”。謠言與事件的重要性和模糊性成正比，事件越重要、越模糊，謠言產(chǎn)生的效應(yīng)就越大。突發(fā)事件帶來(lái)的各種不確定性就成了網(wǎng)絡(luò)謠言生成的溫床，不確定性越強(qiáng)越多，網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的效應(yīng)就越大，而官方信息發(fā)布不及時(shí)給網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供了“空間”。因此，這就要求在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，政府部門需要做好事件輿情監(jiān)測(cè)，通盤掌握輿情動(dòng)向，了解事件背后的社情民意，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、邊說(shuō)邊報(bào)的原則在“黃金4小時(shí)”內(nèi)發(fā)布信息，力爭(zhēng)做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、透明，從而最大程度避免、降低和消除因信息不暢、誤解造成的恐慌情緒。

廣東首例MERS疑似病例現(xiàn)身惠州，一時(shí)間輿論風(fēng)聲鶴唳，而有關(guān)MERS的危害性尚不明朗，于是各種謠言、流言暗地滋生，在小范圍不斷傳播，引發(fā)公眾恐慌。在這種情況下，需要相關(guān)衛(wèi)生部門做好輿情應(yīng)對(duì)，及時(shí)收集和監(jiān)測(cè)MERS話題輿論動(dòng)向，快速了解隱藏于網(wǎng)絡(luò)的謠言苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施遏制消滅。同時(shí)，要做好輿論的引導(dǎo)和信息透明工作，實(shí)時(shí)了解民意動(dòng)態(tài)，公布相關(guān)事件跟蹤信息，還真相與民，打消公眾輿論恐慌，最終化解不必要的謠言滋生，平穩(wěn)過(guò)渡危機(jī)。

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