一、輿情概括：

S355省道穿越南昆山景區(qū)而過,卻被人跨路建起了牌坊,還設(shè)卡向途經(jīng)車輛上的乘客收取每人次30元的門票。近日,惠州市南昆山國(guó)家森林公園此舉遭市民投訴,質(zhì)疑其涉嫌“攔路收費(fèi)”。

記者到南昆山所屬的惠州龍門縣走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)部門均稱景區(qū)如此收費(fèi)經(jīng)過批準(zhǔn),但卻無一拿出相關(guān)文件。廣東省公路事務(wù)中心則表示,收費(fèi)站系旅游區(qū)“私自設(shè)立”,該部門曾與當(dāng)?shù)亟簧娑嗄?卻沒有結(jié)果。

二、輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢(shì)

本次“省道被南昆山景區(qū)“攔腰”設(shè)卡收門票事件”輿情在2月4后開始上升，到2月5日，相關(guān)媒體信息數(shù)量不斷升高并達(dá)到高峰，相關(guān)媒體報(bào)道超過120篇，隨后輿情趨勢(shì)不斷下降，趨于平穩(wěn)。

?2.新聞網(wǎng)站占比TOP10

截止目前參與報(bào)道的新聞媒體TOP10包括中華網(wǎng)、今日頭條、搜狐網(wǎng)、百度、新浪等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是中華網(wǎng)、今日頭條和搜狐網(wǎng)，相關(guān)信息分別為6條、5條和4條。

3.微博作者TOP6

截止目前微博作者發(fā)布微博數(shù)量排在前六的分別是：金鼎盛咖啡88、惠州微服務(wù)、醉眼看紅塵-1987、克魯尼–、Lucky66969和廣州知名經(jīng)濟(jì)刑事大狀陳亮律師。

4.采集媒體類型構(gòu)成

樂思軟件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止目前此次輿情采集來源媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是搜索引擎、新聞和微博。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)信息重要搜索平臺(tái)，數(shù)據(jù)量達(dá)到67條，新聞和微博分別為54和28條。

三、輿情熱議

1.吐槽領(lǐng)導(dǎo)

在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我大中國(guó)居然回出現(xiàn)這種事情！——海寧九爺

不負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)——花好月圓2546

踢皮球，直接拆了——默默相依11

城管呢？現(xiàn)在死啦！——特卡通

后臺(tái)好硬，追責(zé)地方政府！——WX

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示不知情——天誠(chéng)鉸鏈模具

說明廣東的領(lǐng)導(dǎo)不替老百姓著想，思想里面盡是溜須拍馬斂財(cái)，通過這種方法來升官發(fā)財(cái)，主政一方的官員們要好好反思反思，這是個(gè)別現(xiàn)象還是有很多呢，你們主政一方不為老百姓辦事，那你們還能替中國(guó)強(qiáng)大添磚加瓦嗎？——ct-1131

2.?抨擊景區(qū)

個(gè)別景區(qū)確實(shí)要錢要的不要臉了——小琳兒的琳

掉錢眼里了——m855291

眾多人和部門都生活在這條利益鏈上，沒有最多的理由，只有更多的理由來證明此收費(fèi)站存在的合法性——xsj323004

肯定都有分紅所以才沒有政府管——ct

四、輿情應(yīng)對(duì)建議

企業(yè)：

1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)（建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)處理事件并信息透明化。

個(gè)人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。

五、輿情分析

攔截省道充當(dāng)景區(qū)收費(fèi)關(guān)卡，違法之舉固然需要嚴(yán)查重辦，撤卡自糾，但根本上恐怕還是如何使地方摒棄直線的利益思維。自然資源景區(qū)化、景區(qū)收費(fèi)化，其實(shí)是并不先進(jìn)的取利模式，不但使得自然資源被圈養(yǎng)，犧牲了資源的公共屬性，如所攔省道景區(qū)是國(guó)家森林公園，是典型自然生態(tài)資源，在當(dāng)前生態(tài)優(yōu)先、全民共享的理念下，一味地當(dāng)成景區(qū)開發(fā)營(yíng)運(yùn)，并不合時(shí)宜，相類似的許多國(guó)家森林公園都是免費(fèi)開放的。

此外，最大程度消除旅游資源分享的障礙，更能促進(jìn)旅游消費(fèi)的全面增長(zhǎng)，最典型的莫過于杭州西湖。西湖免費(fèi)開放前，杭州一年的旅游總收入是549億元，而2012年免費(fèi)開放當(dāng)年達(dá)到1191億元。所以，旅游之于地方并不只是吃蛋糕，更重要的是如何做大蛋糕，以及合理的分蛋糕。

國(guó)家森林公園不收費(fèi)，并不等于景區(qū)沒有經(jīng)濟(jì)功能，恰恰相反，景區(qū)免費(fèi)會(huì)帶來更大的客流量，衍生出更多關(guān)聯(lián)的消費(fèi)與服務(wù)，所不同的是成果被更多的市場(chǎng)主體分享，而非景區(qū)狹隘的小集體，地方則可以通過消費(fèi)稅收的流轉(zhuǎn)獲益。無論是順應(yīng)市民關(guān)切，還景于民、予人便利，還是算好旅游發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，當(dāng)?shù)囟伎蓪?shí)行景區(qū)免費(fèi)、撤卡還路，關(guān)鍵是不能被小利益團(tuán)體所綁架。（人民網(wǎng)）

樂思輿情監(jiān)測(cè)中心（www.skyseo.cn）文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！