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業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，黃輝在格力電器主要負(fù)責(zé)研發(fā)與技術(shù)方面工作，也是董明珠過去著力提拔的對象之一，此次辭職，預(yù)計(jì)“會擴(kuò)大投資者和公眾對格力電器未來發(fā)展的擔(dān)心。
公司高管的離職管理可總結(jié)為，當(dāng)媒體在展開熱議后，在媒體的猜測聲音加大后，及時地通過微博、微信朋友圈、博客等，發(fā)布正式離職聲明，并說明新動向，遏制不良猜測。
輿情管理
公司高管如何針對輿情痛點(diǎn)進(jìn)行離職公關(guān)？無非是公眾最為關(guān)注的兩點(diǎn)，一是為何離職，二是離職后的去向。
有評論人士總結(jié)出高管離職三部曲：”先放小道消息、發(fā)布正式聲明、接受媒體采訪報(bào)道。”
由此可見，公司高管的離職管理可總結(jié)為，當(dāng)媒體在展開熱議后，在媒體的猜測聲音加大后，及時地通過微博、微信朋友圈、博客等，發(fā)布正式離職聲明，并新動向，如果有創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，也可以適當(dāng)?shù)耐竿革L(fēng)，引發(fā)第二輪的傳播擴(kuò)散，繼而為你吸引投資人或合伙人產(chǎn)生正面影響，從而讓你離職創(chuàng)業(yè)的消息在整個行業(yè)內(nèi)成為傳播熱點(diǎn)。
信息來源：網(wǎng)絡(luò)
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
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據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道稱，向浪于近日離職。向浪2013年加入網(wǎng)易，曾負(fù)責(zé)大型端游《大話西游》、《荒野行動Plus》以及手游《大話西游》、《決戰(zhàn)！平安京》、《第五人格》等數(shù)十款游戲產(chǎn)品。此外，向浪還負(fù)責(zé)網(wǎng)易游戲社會大營銷與直播業(yè)務(wù)。
受制于中國市場游戲版號政策收緊的影響，營收占比近六成的游戲業(yè)務(wù)收入增幅大幅下降，2018年不足2017年的一半。
網(wǎng)易旗下多個部門曾被曝出裁員。7月15日，網(wǎng)易否認(rèn)了傳媒業(yè)務(wù)裁員2000人的消息。從去年底開始，嚴(yán)選、味央與教育產(chǎn)品都被傳出進(jìn)行了超過30%的裁員的消息。
信息來源：新京報(bào)
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
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（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢?？勺層脩粞塾^六路耳聽八方，在第一時間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）
一、輿情概括：
上周五（5月18日）晚間，百度宣布了“二把手”陸奇卸任COO一職的消息。在當(dāng)天的美股交易時段，本來正朝著千億美元市值大關(guān)邁進(jìn)的百度股價(jià)突然轉(zhuǎn)頭向下，暴跌9.54%，一夜蒸發(fā)94億美元市值。
本周一（21日），陸奇現(xiàn)身百度內(nèi)部交流會，表示自己是因?yàn)閭€人和家庭的原因離職，打破了之前有媒體關(guān)于“百度內(nèi)部宮斗”的傳言。
不過，這片和諧的內(nèi)部氛圍，卻并沒有阻止百度股價(jià)進(jìn)一步下挫。
5月21日晚美股的百度繼續(xù)因人事變動等原因出現(xiàn)大跌，跌幅達(dá)到了5%左右。
二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)
1.傳播趨勢
本次“陸奇離職及百度股價(jià)蒸發(fā)近百億美元事件”截至目前整體輿情處于波動狀態(tài)，輿情在5月21日開始相關(guān)媒體信息數(shù)量不斷升高，在5月24日相關(guān)媒體報(bào)道超過200篇，此后輿情趨勢逐漸下降，趨于平緩。
2.新聞網(wǎng)站TOP10
截至目前參與報(bào)道的新聞媒體TOP10包括百度、搜狐網(wǎng)、新浪、鳳凰網(wǎng)、一點(diǎn)資訊、今日頭條、北京時間等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是百度、搜狐網(wǎng)、新浪，相關(guān)信息分別為39條、36條和24條。
3.總體傳播媒介分布
樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是新聞、微信和貼吧群組。新聞是重要的信息傳播平臺，數(shù)據(jù)量達(dá)到362條，微信和貼吧群組分別為184和96條。
三、輿情熱議
1.覺得是競爭
@蔣話：一山不容二虎
@我是sisi你是誰?。築AT中，百度折騰來去，內(nèi)部斗爭最嚴(yán)重
@風(fēng)寒冰點(diǎn)：根深蒂固的文化，很難改變。
@酷走的Alex：上梁不正，來100個陸奇也沒用。
@蘇州玉山閑人0512：一山不容二虎，一個公司只能有一個老大，地球村也只能有一個村長
@虎撲凈水貨：百度的AI應(yīng)該算國內(nèi)最頂級的那一列，如果陸奇離開，估計(jì)連這為數(shù)不多的優(yōu)勢都要消失
2.覺得影響不是很大
@周好同學(xué)：沒有媒體吹呼的這么神乎其神，沒他百度死不了，地球也照樣轉(zhuǎn)
@光影濤聲：人事變動很正常，只是它是公眾公司而已，中國那么多公司
四、輿情應(yīng)對建議
團(tuán)體：
1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）
2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。
3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。
個人：
1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。
2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點(diǎn)。
五、輿情分析
由于“魏則西事件”和“血友吧事件”，百度的競價(jià)排名制度一時聲名狼藉、千夫所指。陸奇一度力主廢除競價(jià)排名，但因此遭遇了百度其他高管的激烈反彈。對百度來說，競價(jià)排名相當(dāng)于臭豆腐——聞起來臭，但吃起來香。競價(jià)排名雖然三觀不正，但卻是百度公司的重要收入來源。陸奇主導(dǎo)的AI看起來耀眼奪目，但始終處于燒錢階段。在這樣一種力量對比格局之下，陸奇離職并不令人意外。
耐人尋味的是，當(dāng)百度在資本市場上遭遇壓力之際，它在輿論場上也再次面臨“至暗時刻”。在網(wǎng)絡(luò)上掀起洶涌輿情中，網(wǎng)友對百度罵聲一片。按理說，一家公司高層人事的變動，通常只會引起專業(yè)領(lǐng)域里的小范圍討論，很難成為普通網(wǎng)民茶余飯后的談資。但在陸奇離職的前后，“百度競價(jià)排名卷土重來”的傳聞早就已經(jīng)點(diǎn)燃了公眾怒火。裹挾于這滔天的聲浪之中，魏則西事件和血友吧事件又重回輿論中心。
可見，從表面上看，似乎是百度處不好它跟社會公眾之間的關(guān)系。但從深層原因看，根本原因是百度公司的核心價(jià)值觀出了問題。一家“三觀不正”的公司，很難真正處理好它跟社會公眾之間的關(guān)系。哪怕輿論暫時平息，公眾的怨氣也還會日積月累。任何一件負(fù)面丑聞，都有可能成為一條導(dǎo)火索，一次又一次地引爆輿情。
要樹立良好的企業(yè)形象，與社會公眾之間建立起良好的關(guān)系，首先還是要求企業(yè)恪守誠信，心里裝著用戶。逐利是企業(yè)的天性，但如果一家企業(yè)為了逐利不惜玩弄各種小動作，利用技術(shù)和信息優(yōu)勢明里暗里坑害消費(fèi)者，遲早都會搬起石頭砸自己的腳。
沒有空穴，不會來風(fēng)。從百度到滴滴，在備受輿論口誅筆伐的背后，都是因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀存在硬傷。最近幾年來，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻惹禍，在輿論批評的舞臺上，可謂是“你方唱罷我登場”。深究下去可以發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)中很多都存在不同程度的價(jià)值觀問題。這種先天不足和致命病根如此普遍，如果它竟然包含在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自詡的所謂“互聯(lián)網(wǎng)基因”之中，那絕對應(yīng)該進(jìn)行一場深刻的反省和揚(yáng)棄。
畢竟，一家企業(yè)的價(jià)值觀如何，不但決定著它走的每一步能否獲得公眾的認(rèn)可和支持，還決定著它能走多遠(yuǎn)。
（人民網(wǎng)）
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