KnowlesysOp — Wed, 11 Apr 2018 11:56:09 +0000

因支付寶涉及金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)?shù)?條違法行為，近日，中國(guó)人民銀行杭州中心支行對(duì)支付寶開(kāi)出18萬(wàn)罰單。

來(lái)自央行消息，2018年3月22日，中國(guó)人民銀行杭州中心支行對(duì)支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開(kāi)出罰單。公告顯示，支付寶涉及7條違法行為：1、客戶權(quán)益方面：（1）金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分；（2）消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。2、產(chǎn)品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開(kāi)展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開(kāi)展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。3、個(gè)人信息保護(hù)方面：（1）個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

依據(jù)此7條違法行為，根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬(wàn)元；根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元。以上罰款合計(jì)18萬(wàn)元。

這并非支付寶首次被罰，據(jù)今年2月《中國(guó)外匯》雜志報(bào)道，支付寶因跨境外匯支付服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍問(wèn)題、跨境外匯支付服務(wù)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)問(wèn)題，被處以罰款60萬(wàn)元人民幣；財(cái)付通（微信支付）因未按照規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)送異常風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等資料、為非居民辦理跨境外匯支付業(yè)務(wù)未做備案，被處以罰款60萬(wàn)元人民幣。

2017年5月10日，中國(guó)人民銀行上海分行在官網(wǎng)作出行政處罰公示，支付寶因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定被央行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬(wàn)元。同日，中國(guó)人民銀行深圳分行也在官網(wǎng)公布對(duì)財(cái)付通的處罰信息，公示顯示，財(cái)付通支付科技有限公司因未嚴(yán)格落實(shí)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定被央行處以3萬(wàn)元罰款。這是央行首次公開(kāi)披露對(duì)財(cái)付通、支付寶的處罰行為。

公司輿情監(jiān)測(cè)

輿情監(jiān)測(cè)分析

（財(cái)經(jīng)網(wǎng)）

央行 – 樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，快全準(zhǔn)！