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從“全網(wǎng)感知”到“智能研判”:樂思軟件打造輿情監(jiān)測(cè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
發(fā)布時(shí)間:2026-05-13

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情傳播呈現(xiàn)出“全平臺(tái)、多場(chǎng)景、秒級(jí)擴(kuò)散”的新特征。如何在海量信息中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)識(shí)別敏感信號(hào)、輔助科學(xué)決策,已成為政府治理、企業(yè)品牌管理以及高校輿論安全的重要課題。作為國(guó)內(nèi)較早布局網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的企業(yè)之一,樂思軟件正以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)深耕,構(gòu)建覆蓋“數(shù)據(jù)采集—智能分析—風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警—輔助決策”的全鏈路輿情智能體系。

深圳市樂思軟件技術(shù)有限公司成立于2003年,是國(guó)內(nèi)較早專注于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)研發(fā)的企業(yè)之一。二十余年來(lái),公司持續(xù)深耕輿情監(jiān)測(cè)、品牌聲譽(yù)管理與開源情報(bào)分析領(lǐng)域,目前已服務(wù)全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)超過10000家政府、企業(yè)及高校客戶。

在數(shù)據(jù)覆蓋能力方面,樂思已形成覆蓋境內(nèi)外全媒體生態(tài)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系。平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)微博、微信公眾號(hào)與視頻號(hào)、抖音、快手、今日頭條、知乎、B站、小紅書、論壇、新聞網(wǎng)站以及境外Twitter、Facebook等500余個(gè)平臺(tái)與媒體渠道,日均掃描數(shù)據(jù)量超過10億條,覆蓋域名數(shù)量超過30萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)門戶到短視頻、從國(guó)內(nèi)社媒到海外平臺(tái)的全網(wǎng)輿情感知能力。

面對(duì)短視頻化、碎片化、跨平臺(tái)傳播的新趨勢(shì),樂思持續(xù)強(qiáng)化多模態(tài)內(nèi)容分析能力。除文本采集外,平臺(tái)還支持圖片識(shí)別、視頻抽幀、情感分析、熱點(diǎn)聚類以及知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián)分析,可對(duì)復(fù)雜傳播鏈條進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與追蹤。針對(duì)重大敏感事件,系統(tǒng)能夠最快實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)甚至秒級(jí)發(fā)現(xiàn),并通過微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、郵件、企業(yè)微信群組、釘釘群組等多渠道同步預(yù)警,大幅提升風(fēng)險(xiǎn)處置效率。

技術(shù)創(chuàng)新是樂思軟件長(zhǎng)期發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。依托AI大模型、自然語(yǔ)言處理(NLP)與深度學(xué)習(xí)技術(shù),樂思構(gòu)建了智能情感分析引擎,可自動(dòng)識(shí)別正面、負(fù)面、中立及多種細(xì)分情緒類型,經(jīng)個(gè)性化調(diào)整AI情感識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)95%以上。系統(tǒng)還具備自動(dòng)過濾噪音信息、智能提取重點(diǎn)內(nèi)容、自動(dòng)生成輿情日?qǐng)?bào)/月報(bào)/專項(xiàng)分析報(bào)告等能力,有效降低人工研判成本。

在行業(yè)應(yīng)用層面,樂思軟件已形成覆蓋政府治理、央企國(guó)企、金融機(jī)構(gòu)、上市公司、高校院所、媒體出版、文旅酒店、醫(yī)療健康等多個(gè)行業(yè)的專業(yè)化解決方案。針對(duì)不同領(lǐng)域的傳播特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景,平臺(tái)可提供定制化監(jiān)測(cè)模型與專項(xiàng)分析機(jī)制。例如,在政府治理領(lǐng)域,支持地名、人名、機(jī)構(gòu)名等敏感信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);在高校場(chǎng)景中,可針對(duì)校園熱點(diǎn)、學(xué)生動(dòng)態(tài)及境外輿情開展專項(xiàng)監(jiān)測(cè);在企業(yè)品牌管理方面,則重點(diǎn)強(qiáng)化品牌聲譽(yù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者口碑分析。

與此同時(shí),樂思軟件還積極布局開源情報(bào)(OSINT)領(lǐng)域,推出面向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的開源情報(bào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可對(duì)全球主流社交媒體、多語(yǔ)種網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)與分析,幫助用戶從海量公開數(shù)據(jù)中提取有效情報(bào)與決策線索。

長(zhǎng)期的技術(shù)積累也為樂思軟件構(gòu)筑了較強(qiáng)的資質(zhì)與研發(fā)壁壘。公司曾多次獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、軟件企業(yè)認(rèn)定、“專精特新”中小企業(yè)等多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證,并擁有100余項(xiàng)軟件著作權(quán),同時(shí)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

當(dāng)前,隨著人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)持續(xù)演進(jìn),網(wǎng)絡(luò)輿情治理正逐步從“事后應(yīng)對(duì)”向“前置預(yù)警、智能研判”轉(zhuǎn)型。以樂思軟件為代表的本土輿情科技企業(yè),正在通過AI賦能與全媒體數(shù)據(jù)能力,為數(shù)字時(shí)代的公共治理、品牌管理和風(fēng)險(xiǎn)防控提供更加智能化的技術(shù)支撐。

分類: 大數(shù)據(jù)應(yīng)用 標(biāo)簽: