
面對(duì)繁雜的海量信息,僅通過(guò)人工收集企業(yè)負(fù)面信息,難以保證效率和全面性,因此企業(yè)可借助智能工具高質(zhì)、高效地完成該任務(wù)
一、設(shè)定關(guān)鍵詞
確定企業(yè)相關(guān)的信息標(biāo)志:如企業(yè)名、品牌名、產(chǎn)品名、高管名、高校名、組織機(jī)構(gòu)等;添加負(fù)面相關(guān)詞匯,除了企業(yè)標(biāo)志性詞匯外,還應(yīng)加入一些企業(yè)相關(guān)負(fù)面情境詞匯,如“投訴”“欺詐”“事故”“召回”等,以更廣泛地捕捉潛在負(fù)面信息
二、配置參數(shù)
確定關(guān)鍵詞后,同時(shí)可匹配標(biāo)題、全文、圖片識(shí)別、視頻識(shí)別和音頻識(shí)別搜索,也可以根據(jù)信息發(fā)布地域和特定作者匹配獲取。通常可選擇全網(wǎng)收集,統(tǒng)一監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)源范圍:確定要從哪些平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)。也可根據(jù)個(gè)性化需要,對(duì)新聞網(wǎng)站、短視頻APP、論壇、公眾號(hào)以及境外媒體及社交網(wǎng)站等定制性搜索信息。
三、實(shí)時(shí)監(jiān)控及預(yù)警
監(jiān)測(cè)過(guò)程中可以隨時(shí)查看最新采集到的數(shù)據(jù)流,了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于目標(biāo)關(guān)鍵詞輿論趨勢(shì)。系統(tǒng)通過(guò)AI 情感判斷,將負(fù)面信息判定為疑似負(fù)面信息,快速鎖定價(jià)值負(fù)面信息。同時(shí)通過(guò)后臺(tái)設(shè)置,及時(shí)推送到用戶手機(jī)端。
四、查看分析報(bào)告
定期或按需生成詳細(xì)的輿情分析報(bào)告,包括但不限于趨勢(shì)圖、情感傾向分布、熱點(diǎn)話題排行等內(nèi)容;也可根據(jù)某一時(shí)間段內(nèi)需要建立專題監(jiān)測(cè),形成專題分析報(bào)告。支持將原始數(shù)據(jù)及分析報(bào)告以Exce1、PDF、PPT、word或鏈接等多種格式導(dǎo)出,便于進(jìn)一步研究或存檔。
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負(fù)面輿情24H實(shí)時(shí)預(yù)警,輿情監(jiān)測(cè)工具了解一下
好用的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),都需要具備哪些特點(diǎn)?
負(fù)面事件即將爆發(fā),有輿情監(jiān)測(cè)和沒(méi)有輿情監(jiān)測(cè)的區(qū)別