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宏觀市場情況

通?？梢酝ㄟ^價格、排名、具體需求等這些標準來進行選擇。

首先是排名情況，據(jù)了解，在市場上企業(yè)類的輿情監(jiān)測平臺口碑比較好的有樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)、鷹眼速讀網(wǎng)等。

其次是價格，根據(jù)自身預(yù)算篩選廠商。由于監(jiān)測數(shù)量、服務(wù)需求等因素不同，因此價格也是有所不同，一般情況下，像企業(yè)類的輿情服務(wù)平均在3-7w/年。

最后是具體需求，是側(cè)重于某個平臺的信息監(jiān)測還是側(cè)重于全網(wǎng)輿情監(jiān)測，像新浪這類的輿情監(jiān)測平臺比較側(cè)重于微博這塊的輿情信息監(jiān)測，而樂思輿情監(jiān)控系統(tǒng)這類的產(chǎn)品則是全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析平臺。

廠商產(chǎn)品情況

數(shù)據(jù)全、響應(yīng)快，分類清晰，可視化。

追求數(shù)據(jù)的絕對全面有點不現(xiàn)實，我們能選的就是找盡可能數(shù)據(jù)覆蓋全面的產(chǎn)品。除數(shù)據(jù)全面外，數(shù)據(jù)分類清晰和可視化也很重要。數(shù)據(jù)多了，就需要有清晰準確的分類標簽，如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、微博、微信、小視頻等。

一般來說，新聞準確度如何主要受以下幾個方面影響：1、是關(guān)鍵詞設(shè)置邏輯，是否有排除詞、排除媒體、指定媒體等；2、輿情產(chǎn)品本身垃圾新聞過濾模型；3、行業(yè)數(shù)據(jù)模型是否成熟。

廠商服務(wù)情況

不少專家指出，客戶服務(wù)可能是輿情監(jiān)測這個產(chǎn)業(yè)的成敗關(guān)鍵。

現(xiàn)階段，不管輿情服務(wù)廠商在大數(shù)據(jù)采集上實現(xiàn)人工智能、自動化等，實際輿情監(jiān)測依然是“人機結(jié)合”的工作。

一方面，輿情產(chǎn)品功能需要專業(yè)的人來操作，這一點樂思軟件除了能提供人工服務(wù)外，也可以提供輿情監(jiān)控產(chǎn)品功能培訓(xùn)。除了對輿情監(jiān)控產(chǎn)品的使用外，輿情監(jiān)測本身也非常依賴對輿情行業(yè)有經(jīng)驗的人，如對特定行業(yè)輿情發(fā)展特點有深入了解，能幫助政企用戶量身定制的提供監(jiān)測方案，不僅能涵蓋全行業(yè)數(shù)據(jù)，而且能有效減少立即數(shù)據(jù)。

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