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近日，樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)中心關(guān)注到理想汽車隱瞞新款車型上市信息、涉嫌誘導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)老款“清庫(kù)存”、“割韭菜”事件，還在繼續(xù)發(fā)酵中

投訴稱門(mén)店銷售一再表示近期不會(huì)有改款車型上市（2021款），但是時(shí)隔不久理想汽車就于5月25日發(fā)布了新款理想ONE。

外界紛紛將理想汽車此舉理解為廠家誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)老款車型的“清庫(kù)存”、“割韭菜”行為，因此越來(lái)越多的老車主們都積極地加入到維權(quán)隊(duì)伍之中。

作為一款智能汽車，理想ONE新老款車型在智能駕駛方面配置的巨大差距，自然也就遭至老款車主們大量投訴，尤其是引發(fā)今年購(gòu)買(mǎi)了老款車型車主們的強(qiáng)烈不滿。數(shù)據(jù)顯示， 2021年1-4月理想ONE累計(jì)銷量18118輛，而理想ONE上市至今累計(jì)總銷量約5.5萬(wàn)輛，這也就意味著近三分之一的老款車型車主受到了該事件的影響。

目前，理想汽車暫未對(duì)此事有任何回應(yīng)。

樂(lè)思輿情認(rèn)為，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，企業(yè)的失誤與紕漏極易被無(wú)限放大，從而發(fā)展成為社會(huì)熱點(diǎn)事件，不僅會(huì)影響品牌形象，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，惡意投訴或舉報(bào)、謠言等的存在也給企業(yè)帶來(lái)一定的聲譽(yù)威脅。良好的新聞傳播及輿情管理可以幫助企業(yè)在危機(jī)時(shí)刻渡過(guò)難關(guān)，贏得社會(huì)公眾的信任。不善于處理輿情的企業(yè)，由于缺乏公眾信任與忠誠(chéng)度，遇到重大輿情危機(jī)事件，一旦處理不當(dāng)，企業(yè)的聲譽(yù)大廈就可能面臨坍塌風(fēng)險(xiǎn)。

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