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9日凌晨，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到餓了么官微發(fā)布新功能公告，稱近期將發(fā)布兩個(gè)新功能：一是在結(jié)算付款時(shí)增加“愿意多等5分鐘/10分鐘”的自主小按鈕，消費(fèi)者可以選擇也可以不選擇。餓了么會為按下按鈕的消費(fèi)者提供紅包或吃貨豆等權(quán)益；二是針對歷史信用好、服務(wù)好的藍(lán)騎士提供個(gè)別訂單的“超時(shí)免責(zé)”權(quán)益。

后續(xù)該話題引發(fā)大量網(wǎng)友討論，同時(shí)若干新聞媒體對于此事跟進(jìn)報(bào)道，進(jìn)一步推動了輿情發(fā)展。

目前相關(guān)話題#餓了么將增加多等5分鐘功能#閱讀1.9億 討論1.1萬

相關(guān)話題引發(fā)巨量討論，主要議點(diǎn)為多等5分鐘是否有用、危害消費(fèi)者權(quán)益、轉(zhuǎn)移矛盾。民眾負(fù)面情緒激化，輿情持續(xù)發(fā)酵中。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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