本書作者通過概述政府網(wǎng)絡傳播現(xiàn)狀,剖析其機制,發(fā)掘其不足,并總結(jié)出造成不足的主觀與客觀原因,為政府提升網(wǎng)絡傳播能力建設指明途徑;并就政府如何在網(wǎng)絡議程中建構(gòu)形象以及處置危機、突發(fā)事件的議程設置和輿論引導問題,提供了諸多具有建設性的方法。
作者認為,在互聯(lián)網(wǎng)日漸成為大眾信息傳播和交往平臺的社會條件下,政府必須重視和加強自身的網(wǎng)絡傳播能力建設,正確引導網(wǎng)絡輿論,提高網(wǎng)絡公信力,塑造網(wǎng)上良好的執(zhí)政形象。這既是網(wǎng)絡時代對政府執(zhí)政能力的客觀要求,也是政府實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,更好地為公眾服務的動力所在。
政府要迎接挑戰(zhàn),要走出傳統(tǒng)媒體控場形式之窠臼,對網(wǎng)絡輿情的特點和發(fā)展規(guī)律(網(wǎng)絡輿情研判的機制和方法)加深了解,對輿情背后的具有“三低”(低年齡、低學歷、低收入)特征的網(wǎng)民加深了解,秉持滿足公眾知情權(quán)、滿足公眾監(jiān)督權(quán)、滿足公眾參與權(quán)和滿足公眾表達權(quán)的“四權(quán)”原則,來應對錯綜復雜的新網(wǎng)絡輿論環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。
作者針對政府網(wǎng)絡傳播的現(xiàn)狀,提出以下加強建設的辦法,即:加強政府網(wǎng)絡傳播機構(gòu)建設、保障政府網(wǎng)絡傳播信源供給、提高政府網(wǎng)絡傳播議程水平、強化政府網(wǎng)絡傳播平臺建設、提升政府公務人員傳播素養(yǎng)以及優(yōu)化政府網(wǎng)絡傳播輿論格局。
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