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一．話題概述

5月20日，新華網(wǎng)一篇《國內(nèi)漫游成本幾乎為零仍在收取－－漫游費頻惹爭議追蹤》的報道引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。報道稱，粗略統(tǒng)計，我國移動漫游費一年收取上百億元。而一方面，從技術(shù)層面來說，已收取20余年的國內(nèi)漫游費目前成本已“幾乎為零”，運營商卻仍在收取；另一方面，盡管運營商多次調(diào)降收費，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元，而且計費標準有不小隨意性。報道引起媒體廣泛轉(zhuǎn)載報道，網(wǎng)友亦紛紛進行討論，“漫游費暴利”成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。

二．輿情分析

抵制不合理收費，強烈要求取消國內(nèi)漫游費。（60%）

@彼何人斯：堅決要求取消國內(nèi)漫游費！

@溫暖心：強烈建議取消國內(nèi)漫游，堅決抵制不合理收費。

@秋收冬藏：想不明的是：在同一個國家，同一個移動公司還要漫游費，難以理解。

@青城薄暮：早就該取消了！我在單位上班，走到前排辦公室就漫游，而且同屬于山東省，只是濟寧棗莊毗鄰地區(qū)，鄒城滕州交界處，時常無緣無故的產(chǎn)生漫游費，根本就沒有出濟寧界！

壟斷導致運營商亂收費，需打破壟斷加大競爭。（30%）

@綠水清蓮：打破壟斷。

@臥槽泥：暴利是必須的，因為只有三家啊。

@剩夏光年：沒有竟爭，它就可以亂來。

@愚公之劍：三大運營商就是任性，不取消國內(nèi)漫游費，收了又不付出任何代價，何樂而不為呢？除非用戶能有機會選擇第四家沒有漫游費的運營商，否則就只能抱怨而也！

漫游需要一定成本，成本趨零不可能。（10%）

@拉拉阿：漫游成本趨零?沒常識！

@不捕蝴蝶：其實做技術(shù)的都懂，漫游是要交換成本的，哪個所謂專家？搬磚的吧。

@mrone：扯淡！什么成本幾乎為零？你覺得一臺蘋果的硬件值多少錢？技術(shù)成熟之后就應(yīng)該免費嗎？叫這么多學通信的喝西北風啊！

@黯然銷魂：有沒有真正去做過調(diào)查？你知不知道通信設(shè)備的購置成本和更新維護成本有多高？你知不知道為保證各種通信設(shè)備日日夜夜正常運行需要花費多少人力去監(jiān)測去維護？

三．媒體評論

人民日報：降低漫游費，需要算大賬

從整個社會層面來看，提速降費得到落實，可以降低社會溝通成本、釋放社會活力，更可以促進消費、加快技術(shù)變革、推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。一加一減之間，可以帶來巨大的乘數(shù)效應(yīng)。

統(tǒng)計顯示，截至2014年底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達5.57億人，占整體網(wǎng)民的比例為85.8%。應(yīng)該說，抓住了手機，就抓住了移動互聯(lián)的牛鼻子。建設(shè)高速暢通、質(zhì)優(yōu)價廉的移動網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)億部智能手機在網(wǎng)絡(luò)上自由穿行，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必備一環(huán)，又何嘗不是電信運營商的良機？當下中國，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展如火如荼，企業(yè)面臨著無限商機。跳出自己的一畝三分地，放下錙銖必較的小算盤，擁抱移動互聯(lián)的大格局，才能抓住機遇，打造長青基業(yè)。（聞濤）

北京青年報：“零成本”的漫游費是否該取消了

“零成本”的漫游費照收不誤，實際上只是三大運營商收費亂象的冰山一角，有多少收費是基于成本核算，利潤保持在合理范圍之內(nèi)，幾乎都是一本糊涂賬。顯而易見的是，面對社會公眾的呼聲尤其是總理對收費高的批評，三大運營商不僅很快給出“響應(yīng)”，提速降費的速度和幅度也堪稱空前，沒有長期巨大的利潤潛力空間，三大運營商又怎能如此“痛快”？然而，迫于輿論壓力做出的提速降費，并沒有觸及三大運營商畸形利益思維的根本，依然需要通過大刀闊斧的改革，讓通訊網(wǎng)絡(luò)走上良性、規(guī)范、健康的發(fā)展軌道。不能讓“零成本”的手機漫游費再這么繼續(xù)“漫游”下去。（朱永華）

四．輿情點評

據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對該話題的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，過半數(shù)網(wǎng)友直言我國手機漫游存在收費過高、亂收費等情況，認為現(xiàn)在國內(nèi)漫游費已沒有存在的必要。而之所以會存在“漫游費暴利”的情況，不少網(wǎng)友認為重要原因是壟斷，國內(nèi)基本被三大運營商壟斷，之間缺少競爭，由此導致暴利。此外，也有部分網(wǎng)友表示漫游并非新華網(wǎng)報道所說的“趨零”，它還是需要一定的成本。

在“漫游費暴利”這個話題之前，“提速降費”、“流量不清零”等有關(guān)網(wǎng)速流量的話題就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)熱議。5月13日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議。會議確定，鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃，實施寬帶免費提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費水平，推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。15日，工信部公布網(wǎng)絡(luò)提速降費總目標，同日，三大運營商相繼公布落實“提速降費”的相關(guān)舉措，但相關(guān)舉措被公眾吐槽為缺乏誠意，輿論普遍認為不夠“解渴”。20日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的指導意見》，提出了加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的目標和舉措，再為社會強烈關(guān)注的“提速降費”踩了一腳“油門”。而緊隨其后曝出的”漫游費暴利”問題無疑是再添一把柴火。三大運營商是時候突破了。實際上，問題的根本解決，不僅僅是民意上的期待，同樣也是三大運營商順應(yīng)市場和技術(shù)發(fā)展、自我改革的良機。誠如人民日報所評，運營商跳出自己的一畝三分地，放下錙銖必較的小算盤，擁抱移動互聯(lián)的大格局，才能抓住機遇，打造長青基業(yè)。

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