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一．事件發(fā)展脈絡(luò)

12月14日晚，一些網(wǎng)友發(fā)帖稱河北石家莊紅旗大街新石中路附近發(fā)生槍擊案，上百警力到達(dá)現(xiàn)場處置，多人死傷。引發(fā)許多網(wǎng)友關(guān)注和猜測。

15日12時(shí)04分，河北石家莊市公安局官方微博@石家莊公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人就該事件首次發(fā)布微博，稱“14日19時(shí)30分許，市公安局指揮中心接群眾報(bào)警：橋西區(qū)紅旗大街與新石中路交口附近有人被槍擊傷，打人者已經(jīng)逃跑。”接警后，該局立即組織部門趕赴現(xiàn)場。“經(jīng)現(xiàn)場勘查，民警發(fā)現(xiàn)一只損壞的消防干粉滅火槍，未發(fā)現(xiàn)槍擊痕跡。”“網(wǎng)傳紅旗大街新石中路附近發(fā)生槍擊案，其實(shí)是這兩名乘客（邵某、梁某）在乘坐非法營運(yùn)的老年代步車時(shí)因車費(fèi)問題與司機(jī)（王某）發(fā)生打斗，一人鼻梁部位受傷、一人手部受傷，二人傷情并非槍傷，打人司機(jī)逃跑，警方正在全力偵破。”

隨后，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國日報(bào)網(wǎng)、燕趙都市網(wǎng)、搜狐、新浪等許多新聞、社交媒體都對事件進(jìn)行了報(bào)道和辟謠。

16日16時(shí)53分，@石家莊公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人再次發(fā)布微博稱“打傷邵某、梁某的非法營運(yùn)司機(jī)王某昨晚被警方抓獲。王某對因車費(fèi)問題與邵某、梁某打斗，并將二人打傷的事實(shí)供認(rèn)不諱。目前，此案正在進(jìn)一步審理中。”

二．輿情傳播分析

據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，12月14日晚在一些網(wǎng)友發(fā)帖稱河北石家莊發(fā)生“槍擊案”后，事件開始在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注。至15日，事件輿情關(guān)注度迅速上升，之后在河北石家莊公安局官方微博發(fā)布微博辟謠、媒體也隨之報(bào)道和辟謠的推動(dòng)下，事件輿情關(guān)注度繼續(xù)上升，16日達(dá)到最大值。在整個(gè)事件的傳播過程中，新聞媒體、搜索引擎、論壇貼吧和微博成為主要的傳播媒介，而網(wǎng)友言論主要集中在論壇、貼吧群組和微博上，新聞報(bào)道下面的跟帖留言比較少。

三．網(wǎng)友觀點(diǎn)

官方消息不及時(shí)?（55%）

@Adi薄荷：發(fā)聲的時(shí)間太晚了！

@葉落余昏：但愿官方消息證實(shí)行動(dòng)速率有所提升，拿出省會(huì)的態(tài)度！！

@村長發(fā)微：事發(fā)16個(gè)半小時(shí)后，警方才發(fā)出官方消息，可謂龜速，謠言自然滿天飛。

質(zhì)疑官方消息（25%）

@cod_gaz：扯吧，都封路了，能就這么大點(diǎn)事兒？

@劉小肉的肉肉生活：網(wǎng)友拍的地下的彈殼是從哪兒來的圖片？

其他觀點(diǎn)（20%)

@Mr__球球：既然生活在這里就不要老是唯恐天下不亂了。有陽光的地方總會(huì)有陰影的，看到積極的一面。

@匯華學(xué)院廣播臺：關(guān)于學(xué)校附近的槍殺案鬧得人心惶惶，這是謠傳，大家都散了吧，雖然沒有威脅，不過防范危險(xiǎn)是應(yīng)該的！

四．輿情透視

從抽樣調(diào)查所得網(wǎng)友言論看，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為石家莊市公安局官方消息發(fā)布不及時(shí)，以致謠言滿天飛。從河北石家莊市公安局官方微博關(guān)于該事件的首條微博發(fā)布時(shí)間看，石家莊市公安局此次輿情應(yīng)對確實(shí)不及時(shí)，結(jié)果不僅導(dǎo)致謠言出現(xiàn)，而且在官方消息姍姍來遲時(shí)，部分網(wǎng)友同樣質(zhì)疑事件真相。信息發(fā)布及時(shí)與否可以說決定了事件不同的走向，涉事部門應(yīng)該遵循“黃金4小時(shí)”原則，第一時(shí)間處理問題，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息，做“第一定義者”，避免謠言滿天飛和事態(tài)嚴(yán)重化。

本文為樂思輿情監(jiān)測中心原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處，謝謝！