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樂思輿情：滴滴再陷負(fù)面輿情漩渦
發(fā)布時(shí)間：2023-11-30

一、#滴滴崩了#

11月27日前后開始，#滴滴崩了#引熱議，截至目前引發(fā)3.3億閱讀量，4.1萬(wàn)討論量，12.7萬(wàn)互動(dòng)量，2萬(wàn)原創(chuàng)量，微博話題在榜時(shí)長(zhǎng)高達(dá)12.1h，被網(wǎng)友戲稱“#滴滴崩了#一般‘xx崩了’上熱搜，都是一會(huì)兒就下去了。因?yàn)槎己芸煨迯?fù)了。頭一次看到上熱搜到第二天的，滴滴這得招聘程序員了吧”。媒體發(fā)文評(píng)論“崩盤”的滴滴：一夜未恢復(fù)，降本增效是禍根？

根據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，滴滴崩了相關(guān)信息在28日到達(dá)傳播高峰期，該日約有16628條相關(guān)信息，主要分布在其他媒體平臺(tái)和微博，微博有6286條相關(guān)信息。

標(biāo)題主要媒體傳播量（篇）
滴滴：網(wǎng)約車服務(wù)已恢復(fù)，司機(jī)乘客權(quán)益陸續(xù)恢復(fù)補(bǔ)發(fā)人民日?qǐng)?bào)、北京日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)84
滴滴出行：網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中澎湃新聞、東方財(cái)富網(wǎng)、界面新聞77
APP崩了？滴滴深夜道歉人民日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、文匯報(bào)63
滴滴“崩了”12小時(shí) 估計(jì)將損失千萬(wàn)訂單、4億成交額網(wǎng)易、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、東方財(cái)富網(wǎng)59
滴滴：初步確定27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障澎湃新聞、北京青年報(bào)50

二、#滴滴致歉補(bǔ)償券領(lǐng)不了#

2023年11月29日，#滴滴致歉補(bǔ)償券領(lǐng)不了#登上微博熱搜，引發(fā)1.1億閱讀量，2510討論量，2.4萬(wàn)互動(dòng)量，1297原創(chuàng)量，微博話題在榜時(shí)長(zhǎng)高達(dá)6.2h。

網(wǎng)友高評(píng)“今日滴滴笑話：#滴滴崩了#因?yàn)榉?wù)器崩了所以給用戶發(fā)打車券，結(jié)果服務(wù)器又崩了…所以就別發(fā)啥券了，趕緊升級(jí)服務(wù)器吧@滴滴出行??”

根據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，滴滴崩了相關(guān)信息在29日到達(dá)傳播高峰期，該日約有2775條相關(guān)信息，主要分布在微博和其他媒體平臺(tái)，微博有1235條相關(guān)信息。

標(biāo)題主要媒體傳播量（篇）
滴滴回應(yīng)補(bǔ)償券領(lǐng)不到：目前參與人數(shù)較多，建議耐心等待IT之家、財(cái)經(jīng)頭條、電商報(bào)24
滴滴除了補(bǔ)償還能做什么北京商報(bào)網(wǎng)、財(cái)經(jīng)頭條、和訊網(wǎng)18
滴滴發(fā)道歉聲明并補(bǔ)償所有用戶10元優(yōu)惠券，有網(wǎng)友稱無(wú)法領(lǐng)取二三里、凱迪網(wǎng)、澎湃新聞16
3天崩2次！滴滴，太扯了金融界、深藍(lán)財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易14
滴滴向所有用戶補(bǔ)償 10 元無(wú)門檻打車通用券IT之家、財(cái)經(jīng)頭條、互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍10

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