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近日，網(wǎng)絡(luò)上各大媒體紛紛報道，抖音將在3月1日全面上線外賣業(yè)務(wù)。

對此，抖音官方回應(yīng)稱，后續(xù)將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。抖音在外賣業(yè)務(wù)上一直在低調(diào)探索。內(nèi)測超半年時間，抖音也沒有給外賣業(yè)務(wù)明顯的入口。目前在試點城市，商家入駐率也不高，也并未掀起消費者期待的價格補貼戰(zhàn)。

一、輿情傳播趨勢

通過圖表，可以發(fā)現(xiàn)事件主要集中在7日報道，相關(guān)信息傳播暴漲，當(dāng)日達到傳播峰值，后續(xù)信息量持續(xù)走低，目前輿情已逐漸平息。（事件總量傳播已超萬條）

7日重點報道有：

抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)–鳳凰網(wǎng)

抖音回應(yīng)上線外賣服務(wù)：目前無具體時間表–中國新聞網(wǎng)

3月1日上線全國外賣服務(wù)？抖音回應(yīng)：已開放北京、上海、成都三城的商家自助入駐–封面新聞

邊刷視頻邊點餐，抖音3月1日全國上線外賣服務(wù)？官方回應(yīng)：正在這些城市試點！京東、快手也要入局？–每日經(jīng)濟新聞

抖音盯上了外賣生意–21經(jīng)濟報道

二、傳播渠道分布

傳播渠道主要集中在微博、其他類自媒體，新聞等渠道。

其中網(wǎng)民討論主要集中在微博平臺，相關(guān)信息達4000余條，事件在沖上微博熱搜三次：

抖音已注冊多枚心動外賣商標(biāo)

抖音入局外賣意味著什么

抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)

• 主要意見領(lǐng)袖：

#抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)#抖音要干外賣，美團的壓力大不大？ 抖音的流量很大，只要它想，可以吃任何它想吃的餅。但是，吃得下不代表能消化。抖音涉及的領(lǐng)域很多，做的好的卻很少。–天空菌–粉絲1680萬

#抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)#你期待嗎？ 你期待嗎？–會星座的兔子–粉絲1559萬

三、輿論聚合

• 抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)—-57家媒體報道
• 抖音回應(yīng)上線外賣服務(wù)：目前無具體時間表—-52家媒體報道
• 抖音回應(yīng)全國上線外賣：仍在試點中 無具體時間表—-41家媒體報道
• 抖音內(nèi)部人士稱沒有“3月1日全國上線外賣服務(wù)”計劃37家媒體報道
• 抖音否認(rèn)3月1日全國上線外賣服務(wù)—-36家媒體報道
• 邊看直播邊點餐 抖音能否“攪動”外賣格局？—-30家媒體報道
• 本地生活3.0：抖音送外賣，美團刷視頻—-29家媒體報道
•  抖音攪渾外賣市場？美團意外跌出萬億俱樂部—-29家媒體報道
• 餐飲傭金比例僅2.5%！抖音攪局外賣市場，能夠叫板美團了嗎？—-25家媒體報道
• 抖音上線外賣服務(wù)？最新回應(yīng)！定下1500億小目標(biāo)？本地生活競爭日趨激烈—-24家媒體報道

四、事件點評

目前本次事件經(jīng)過多媒體、大范圍的集中報道，為抖音后續(xù)正式上線外賣業(yè)務(wù)起到了重要的宣傳作用，但對于買單的民眾來說，優(yōu)惠力度才是他們最為關(guān)注的方面，實際上，在哪里點外賣不是他們關(guān)心的問題，類似早期的外賣大戰(zhàn)，大額補貼才是民眾關(guān)注的敏感點。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，抖音外賣業(yè)務(wù)目前配送是一大難點，與餓了么的合作主要還只是打通了入口，配送體系的合作目前還沒看到。不解決配送問題，外賣業(yè)務(wù)只能算是本地生活的陪嫁。

短視頻不能成為業(yè)務(wù)的天花板，流量也需要有更多的變現(xiàn)途徑，流量鏈接具有剛需屬性的本地生活，恰逢其時。加上微信再次曝出入局外賣的消息，則給到了行業(yè)龍頭美團巨大壓力。2月8日早間，美團股價低開后下挫，跌超6％，股價再度跌破160港元。短期來看，抖音的外賣業(yè)務(wù)還在襁褓之中，而從長期的維度出發(fā)，假如抖音下定決心要重金打造外賣業(yè)務(wù)，外賣行業(yè)勢必將迎來新一輪的三國殺。具體如何，我們拭目以待。

信息來源：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)

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