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近日,樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)中心關(guān)注到狗不理關(guān)停北京所有門(mén)店一事引發(fā)廣大關(guān)注。
媒體報(bào)道稱狗不理在其“大本營(yíng)”天津也開(kāi)始同步進(jìn)行餐飲門(mén)店的收縮。與此同時(shí),狗不理將更多精力放在了線上,預(yù)包裝包子和各類預(yù)包裝食品已然成為狗不理眼下的發(fā)展重點(diǎn)。
爭(zhēng)議不斷
作為知名老字號(hào)的餐飲企業(yè),狗不理的關(guān)注度從未低過(guò),此前,一則“天津狗不理餐飲管理有限公司解散注銷”的消息,讓狗不理又引發(fā)熱議。事后狗不理集團(tuán)回應(yīng)稱,集團(tuán)旗下狗不理餐飲連鎖武清店,工商注冊(cè)名稱為天津狗不理餐飲管理有限公司。
企業(yè)輿論管理需加強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)輿情存在自身演變的一定規(guī)律,其生成離不開(kāi)輿論關(guān)注度的劇烈上升,社會(huì)注意力聚集有可能變成好事,也有可能變成壞事。
疏導(dǎo)對(duì)沖。遇到大范圍輿情,當(dāng)事方需要針對(duì)網(wǎng)上負(fù)面壓力進(jìn)行信息發(fā)布、輿論引導(dǎo),通過(guò)影響力相當(dāng)?shù)母黝惷襟w平臺(tái),豐富媒體觀點(diǎn)評(píng)論,釋放更多積極正面、充分有力的信息進(jìn)行疏導(dǎo),還原更加全面真實(shí)的信息或觀點(diǎn),形成更豐富多元觀點(diǎn)均衡的輸出。
釜底抽薪。網(wǎng)上問(wèn)題常常需要引導(dǎo)到線下來(lái),在現(xiàn)實(shí)生活和矛盾中得以解決。釜底抽薪是指突發(fā)公共事件處置過(guò)程中采取措施消除導(dǎo)致事件失控、矛盾激化的主要原因,或者在事件基本平息后采取有效措施化解、消除引發(fā)事件的主要矛盾。
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