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一、事件概述

根據(jù)監(jiān)測(cè)信息顯示，2021年2月17日，微博用戶@漩渦視頻在新浪微博、西瓜視頻、騰訊視頻等平臺(tái)發(fā)布相關(guān)視頻信息。視頻顯示，浙江省東陽(yáng)市巍山鎮(zhèn)一影廳出現(xiàn)群眾懷抱他人奔走、巍山中心衛(wèi)生院工作人員開展救治工作的畫面，并表示疑似一氧化碳中毒。

二、輿情傳播分析

（一）輿情走勢(shì)

從網(wǎng)絡(luò)輿情傳播走勢(shì)來(lái)看，由于事件發(fā)生在晚間23點(diǎn)30左右，次日網(wǎng)絡(luò)輿情聲量便達(dá)到頂峰，19日迅速下降，21日有些許的上升，但隨后便出現(xiàn)下降，截至目前本次輿情事件的網(wǎng)絡(luò)傳播基本平息。

從傳播走勢(shì)中的媒體分布來(lái)看，前期微博的傳播趨勢(shì)與全網(wǎng)趨勢(shì)基本一致，20日前后網(wǎng)媒聲量繼續(xù)維持，使得全網(wǎng)聲量出現(xiàn)小幅上升。

（二）媒體占比

從媒體占比來(lái)看，微博聲量占比最大，約為60.97%；其次是app，占比約為12.09%；再者是新聞，占比約為7.32%。微博、app、新聞成為此次浙江新天地影院多人送醫(yī)事件的主要傳播平臺(tái)。

此外，值得關(guān)注的是視頻平臺(tái)，占比約為1.26%。本次輿情事件首先是以視頻形式在西瓜視頻、新浪微博、騰訊視頻平臺(tái)發(fā)布，因此對(duì)于輿情監(jiān)測(cè)而言，設(shè)置關(guān)鍵詞，除了常見的媒體及自媒體平臺(tái)外，視頻平臺(tái)也需抓取信息，以及時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)輿情傳播情況，及相關(guān)的應(yīng)對(duì)處置方向的確認(rèn)調(diào)整。

（三）主要話題傳播

三、熱詞云圖

在與本次浙江影院多人送醫(yī)事故相關(guān)的全部信息中，提及頻次最高的詞語(yǔ)依次為電影院、浙江和一氧化碳。

熱詞云圖中主要反映的是本次輿情事故發(fā)生的場(chǎng)景、原因及所在區(qū)域。此外，身體不適、濃度、醫(yī)院、嘔吐等詞也較為高頻，涉及對(duì)影院或相關(guān)工作單位的情感傳播信息基本未發(fā)現(xiàn)。

四、網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)

（一）媒體觀點(diǎn)

時(shí)評(píng)界：此次，浙江東陽(yáng)市巍山鎮(zhèn)新天地電影院發(fā)生“63名觀影者出現(xiàn)身體不適”事件，再次為我們敲響了一記“聚集性安全警鐘”。這就要求我們的防疫、文化等相關(guān)職能部門，要繃緊“防疫弦”，筑牢“防疫網(wǎng)”，既要按照相關(guān)的防疫總體要求，在進(jìn)入影院之前，觀影者要出示綠碼、佩戴口罩、測(cè)溫，又要在每場(chǎng)電影結(jié)束后會(huì)對(duì)影廳進(jìn)行消毒和開窗通風(fēng)換氣。同時(shí)，在售票方面，依舊要嚴(yán)格執(zhí)行每場(chǎng)上座率不超過(guò)75%的規(guī)定，確保影院里觀影者“不爆滿”“不聚集”，從而既符合“防疫要求”，又守護(hù)“觀影安全”。

同時(shí)，觀影者也應(yīng)做好個(gè)人安全防護(hù)措施，比如：感冒發(fā)燒時(shí)就不要前去影院“湊熱鬧”、不要在影院里邊觀影邊飲食、自覺做到全程佩戴口罩、隔開座位就坐，等等，這也能對(duì)防疫起到幫助。

（二）網(wǎng)友言論

米德盧維騎：我就納悶了[費(fèi)解] 這一氧化碳是怎么來(lái)的？怎么形成的？一般影院都有完善的循環(huán)通風(fēng)系統(tǒng)。怎么可能出現(xiàn)這樣大面積的一氧化碳中毒？？

迷路的邱少華華：一氧化碳哪里來(lái)的啊？？？

淺月易秋：?jiǎn)栴}是一氧化碳是哪里來(lái)的？

Anchor66666：安全檢查怎么過(guò)的[吃瓜]值得深究

SuperZ佳：電影院是密閉切人員密集型場(chǎng)所，新風(fēng)系統(tǒng)一定要做好，尤其是新開的電影院，空氣里裝修的氣味很不好。

媛媛和：要求整個(gè)商場(chǎng)排風(fēng)系統(tǒng)重整

媒體主要關(guān)注造成事件原因的避免，以及結(jié)合當(dāng)下社會(huì)背景在疫情防控階段除了基本的觀影安全還要做到符合防疫要求。

而從網(wǎng)友觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)“一氧化碳從哪來(lái)”成為網(wǎng)民在事件發(fā)生初期最為關(guān)注的點(diǎn)，在相關(guān)單位發(fā)布一氧化碳產(chǎn)生原因后又有網(wǎng)友提出影院的安全檢查如何通過(guò)問(wèn)題及排風(fēng)系統(tǒng)重整的要求。

五、輿情小結(jié)

在本次輿情事件傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)連鎖影院新天地影院的問(wèn)題要求深究的聲量較小，但后期有要求排風(fēng)系統(tǒng)整改的呼聲。

事件傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)主要集中在微博平臺(tái)，而微博平臺(tái)網(wǎng)民關(guān)注度較高的時(shí)間段主要集中在事件發(fā)生的2月17日23點(diǎn)至18日官方發(fā)布引起事故原因前的一氧化碳從而來(lái)的疑問(wèn)。

對(duì)于安全性事件，地方融媒體（東陽(yáng)融媒體中心）做到較為及時(shí)的情況披露；衛(wèi)生局以其專業(yè)且權(quán)威的社會(huì)地位發(fā)表“此次事故人員均無(wú)生命危險(xiǎn)，有待進(jìn)一步觀察”的訊息則很好的安撫的民眾對(duì)生命是否安全的關(guān)注。

截至目前，關(guān)于事故人員是否全員完全脫離危險(xiǎn)的信息有待進(jìn)一步跟進(jìn)，這也是輿情發(fā)展的反饋期的重要一環(huán)。對(duì)民眾關(guān)注的以及涉及生命安全的信息及時(shí)披露有助于輿情事件的完整落幕。

（部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）