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近日，樂思輿情監(jiān)測(cè)中心關(guān)注到電商行業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟的行為遭到廣泛報(bào)道，一時(shí)間爭(zhēng)議四起，紛紛指責(zé)相關(guān)企業(yè)欺凌消費(fèi)者，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

每日優(yōu)鮮殺熟

每日優(yōu)鮮被質(zhì)疑存在大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象——經(jīng)常使用每日優(yōu)鮮APP購物的用戶，得到優(yōu)惠券金額小、次數(shù)少，而使用并不頻繁的用戶則會(huì)得到更大金額優(yōu)惠券、更多頻率獲得優(yōu)惠券。

美團(tuán)殺熟

一網(wǎng)友稱他在美團(tuán)APP點(diǎn)外賣時(shí)發(fā)現(xiàn),在同一家店鋪、同一個(gè)配送位置、同一個(gè)下單時(shí)間點(diǎn)的條件下,開通美團(tuán)會(huì)員的賬號(hào)所需的配送費(fèi),比未開通會(huì)員的賬號(hào)所需的配送費(fèi)高4元。該網(wǎng)友多次測(cè)試后指出,其所在位置附近幾乎所有外賣商戶,會(huì)員賬號(hào)總是超出非會(huì)員賬號(hào)1至5元不等的配送費(fèi)。

大數(shù)據(jù)行為被過度利用、過度精細(xì)化營銷問題，導(dǎo)致了人都是透明的。”大數(shù)據(jù)“殺熟”更深層次的問題，其實(shí)在于平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)和利用不當(dāng)。

基于便利，用戶讓渡了自己的部分?jǐn)?shù)據(jù)權(quán)利。?例如，讓平臺(tái)獲取自己的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、商品偏好、價(jià)格敏感等信息。然而，這并不意味著平臺(tái)可以隨意使用這些用戶數(shù)據(jù)，或者利用信息不對(duì)稱進(jìn)行牟利。信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)給生活帶來了更多可能，算法、用戶畫像、精準(zhǔn)推送等技術(shù)日新月異，但都不應(yīng)脫離法律和道德的約束，不能損害公眾的利益。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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