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6月23日下午，魅族售后客服人員就“手機撥不了急救電話，延誤就醫”一事回應澎湃新聞（www.thepaper.cn）稱，此前并未收到過該型號該批次用戶反饋無法撥打緊急電話的問題，何女士反映的情況僅是個例，所以“不能以批次一概而論”。其建議將手機送去檢修，確定問題所在。

據澎湃新聞稍早前報道，四川省南充市的何女士向澎湃新聞反映，6月14日，其母親發現父親暈倒后，用一款魅族品牌手機撥打120電話近半個小時，都無法撥出，手機提示“您的號碼沒有開通這項業務”。

何女士稱，事后，她更換其他手機卡，仍不能使用該手機撥打120急救電話。

據了解，何女士母親所用的手機設備名稱為“MEIZU MX6”，型號為“MX6”，安卓版本為“7.1.1”，MEID為“86106903931523”。何女士表示，該魅族手機是其2017年8月在市區一家實體店為母親購買。手機一直是母親使用，未發現有其他異常，也沒有維修過。

湖南金州律師事務所律師邢鑫告訴澎湃新聞，若如何女士所稱，是由于手機本身質量造成無法撥打120，在經過第三方專業機構鑒定后確實如此，則存在手機生產商與受害人之間的侵權法律關系及相關侵權責任的認定問題。

信息來源：新浪網，澎湃新聞

圖片來源：網絡

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