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法國“毒奶粉”事件輿情分析
發(fā)布時間:2017-12-12

 

一、輿情概括:

 

全球最大乳品集團之一的法國奶粉制造商拉克塔利斯(Lactalis),旗下產(chǎn)品疑令當?shù)?6名嬰幼兒食用后生病。該公司與法國衛(wèi)生當局擔心產(chǎn)品受沙門氏菌污染,于10日宣布全球大規(guī)模回收。

12月11日,因為此次涉及沙門氏菌污染的“毒奶粉”涉嫌流入中國、巴基斯坦、英國等法國以外的國家,更是瞬間引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的更多討論。

根據(jù)法新社報道,蘭特黎斯集團公司發(fā)言人納雷(Michel Nalet)接受法國多家媒體采訪稱,“接近7000噸”的產(chǎn)品可能遭到污染。

 

二、樂思軟件輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.輿情構(gòu)成媒體類型圖

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在法國“毒奶粉”事件輿情媒體構(gòu)成類型中,排在第一的是新聞,數(shù)據(jù)57條,占比39.58%,其次是微信,數(shù)據(jù)28條,占比19.44%,排在第三的是搜索引擎,數(shù)據(jù)20條占比13.89%。主流媒體成為此事件的主要傳播和構(gòu)成媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體則是網(wǎng)友的重要討論平臺。

2.新聞網(wǎng)站報道排行榜

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在新聞網(wǎng)站報道排行榜前TOP10中,排在第一位的是微信,數(shù)據(jù)為221條,是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺,排在第二第三的是百度貼吧和新浪微博,數(shù)據(jù)分別為216條和130條。除此之外,今日頭條、百度、搜狐網(wǎng)、新浪新聞、網(wǎng)易新聞等都是此次報道的重要的新聞來源網(wǎng)站。

 

三、輿情熱議

 

1.媒體聲音:

涉毒奶粉的法國乳企被暫停入華 喜麗雅、貝果、多個品牌受到影響——今日頭條

 

法國毒奶粉擴大召回范圍 奶粉怎么選——99健康網(wǎng)

 

法國蘭特黎斯奶粉擴大召回范圍,毒奶粉對兒童的三種危害別忽視!——百家號

 

法國“毒奶粉”擴大召回范圍 涉及中國有37批次——中國嬰童品牌網(wǎng)

 

歐洲又現(xiàn)“毒奶粉” 拉克塔利斯召回12批次一段嬰幼奶粉——閩南網(wǎng)

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2.網(wǎng)友聲音:

不是進口的就都是好的——毒雞湯郵局

 

現(xiàn)在什么都參假,孩子服用的東西希望可以嚴格排查——姜亦琛

 

有問題立刻處理,不護短——森林的泰山

 

崇洋媚外要改了——喜歡倒著仰泳0

 

現(xiàn)在好多東西都參假。——姜亦琛

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四、相關(guān)消息

 

12月5日晚,中國國家認證認可監(jiān)督委員會官方網(wǎng)站更新了法國嬰幼兒配方乳品生產(chǎn)企業(yè)在華注冊名單,其中注冊編號為“FR 53.084.014 CE”的企業(yè)CELIA-LAITERIE DE CRAON信息被標紅更新,顯示“自2017年12月5日,暫停在華注冊資格”。這意味著,在再次獲得許可之前,該企業(yè)暫時失去通過官方渠道對華出口其生產(chǎn)的嬰幼兒配方奶粉的權(quán)利。

 

五、輿情應(yīng)對建議

 

企業(yè):

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負面消息,收集分析,準確把握事件的發(fā)展趨勢(建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測,如:樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng))

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相,并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相,及時處理事件并信息透明化。

 

個人:

1.要有冷靜客觀的判斷,積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進展,多從不同角度思考,能提出自己個人的觀點。

六、輿情分析

沙門氏菌,它并不是特指某一種細菌,而是指一群寄生在人類和動物腸道中,生化反應(yīng)和抗原結(jié)構(gòu)相關(guān)的革蘭陰性桿菌,根據(jù)新的文獻資料,沙門菌屬細菌的血清型已經(jīng)達到2463種,這些細菌廣泛分布在自然界中,包括所有脊椎動物的腸道和很多種類的節(jié)肢動物中。

根據(jù)DNA同源性,沙門菌屬又分為兩種,即腸道沙門菌和邦戈沙門菌,其中腸道沙門菌又分為6個亞種,大多數(shù)能感染人類的沙門菌血清型,約1400多種,都在第1亞種。

與成人相比,兒童的消化系統(tǒng)更加脆弱,所以一旦感染了沙門菌屬,有可能出現(xiàn)嚴重的癥狀,如果觸發(fā)了敗血癥,還有可能致命。——醫(yī)學原創(chuàng)故事會

作為一個有責任心的公司,這次奶粉召回就是一次負責的表現(xiàn),及時防止對兒童造成更大的傷害。但我們希望,此類事件還是不要再發(fā)生了。

兒童需要我們大人們的守護,需要社會的關(guān)愛,讓他們少受傷害,健康成長吧!