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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，幾乎每一起事件都會(huì)最終醞釀和轉(zhuǎn)化成輿情事件。因此，政府部門建立一套與完整的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系機(jī)制成為必然趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)輿情已成為公民表達(dá)訴求、抒發(fā)己見、監(jiān)督權(quán)力的重要途徑,是政府、企事業(yè)單位等組織機(jī)構(gòu)搜集社情民意、推行科學(xué)決策的重要參考。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)輿情也是一把雙刃劍,存在產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的可能。為保障政治安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控工作。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系還存在諸多問題，亟需進(jìn)一步健全完善。因此政府和企業(yè)應(yīng)該擁有強(qiáng)的的輿情分析工具。迅奧自主研發(fā)的E搜數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)擁有強(qiáng)大的輿情分析功能，目前已經(jīng)被政府部門和知名企業(yè)廣泛采用，并在輿情實(shí)踐工作中得到廣泛應(yīng)用。
建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系還應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面
一、建立及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)對(duì)輿情機(jī)制，化解信訪矛盾。安排工作人員為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員，建立收集機(jī)制，及時(shí)掌握民意；
二、建立網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告機(jī)制，及時(shí)反映民生問題。做到重大輿情隨時(shí)報(bào)告，一般輿情3天內(nèi)匯總報(bào)告一次，輿情通過(guò)QQ、郵箱、個(gè)人手機(jī)、家庭電話等多種方式匯報(bào)。同時(shí)，完善輿情報(bào)送程序，逐級(jí)上報(bào)。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)機(jī)制，防止矛盾激化。對(duì)收集到的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息，視情況分類處置，堅(jiān)持做到事事有交待，件件有回音。對(duì)反映突發(fā)性、群體性事件的信息，第一時(shí)間介入處置，防止事態(tài)擴(kuò)大，努力把問題解決在初始狀態(tài)。