第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與"我"相關(guān)的輿情信息,負(fù)面信息,重大輿情及時(shí)預(yù)警; 提供定性定量的輿情分析數(shù)據(jù),準(zhǔn)確研判具體輿情或者某一輿情專(zhuān)題的發(fā)展變化趨勢(shì); 自動(dòng)生成輿情報(bào)告和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,提高輿情管理的質(zhì)量和效率,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策; 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)糾紛和危機(jī)事件發(fā)生后的設(shè)法解決,有效監(jiān)測(cè)和評(píng)估所面臨的風(fēng)險(xiǎn),并在事前采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行澄清,干預(yù)以及規(guī)避,是黨和政府以及各類(lèi)企事業(yè)單位應(yīng)借鑒的管理發(fā)展之路。
輿情監(jiān)控通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、主題檢測(cè)、專(zhuān)題聚焦,實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專(zhuān)題追蹤等信息需求,形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果,為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài),做出正確輿論引導(dǎo),提供分析依據(jù)。
現(xiàn)在有兩種方式監(jiān)控輿情,一種是靠人工手動(dòng)監(jiān)測(cè),每天發(fā)布輿情報(bào)告,這樣的好處是報(bào)告比較標(biāo)準(zhǔn)靈活,壞處是耗時(shí)耗力而且不一定全面;另外一種就是通過(guò)軟件和系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),數(shù)據(jù)全面無(wú)疏漏,報(bào)警及時(shí),已經(jīng)是主流了。