做CIO很難，做一個好的CIO更難，做一個統計信息化的CIO難上加難。

    北京市月壇南街75號，一幢灰白色的十層建筑，外表看似普通，內在卻蘊藏豐富。

    因為，這里就是國家統計局計算中心所在地，在五層，兩個近兩百平方米的數據中心正在搭建，在六層，一個近百平米的超大屏幕主控室也正在裝修。比鄰旁邊的，則是一間寬敞明亮的辦公室，主人叫張富民，負責掌控計算中心的就是他。

    很多人都知道，每個季度公布于眾的CPI、PPI等統計數據是出自國家統計局，但未必有多少人清楚，這些統計數據的生產過程就在這里舉行。一張鋪至全國各縣的廣域網，上百臺嗡嗡作響的服務器，成千上萬的統計數據在此匯聚并處理，最終得出一個再簡單不過的結果—CPI本月同比上漲5.7%。

     在張富民眼里，這些統計結果看似簡單，背后卻埋藏著許多人的辛勞和汗水。作為負責國家統計局信息化建設的他，在過去的12年里， 付出的辛勞和汗水實在太多了。

    從PC維護起步

    12年前，張富民剛剛研究生畢業，與其他人不同的是，他只用兩年時間完成了三年的學業。因為，在計算機技術上有著令人羨慕的天賦，加上后天的勤奮，張富民從來就顯得卓爾不群。所以，在畢業找工作時，農業部、國家工商總局、聯想、方正都對他有意向，當然，還包括國家統計局。

    對于張富民而言，國家統計局的面試令他至今難忘。主考官第一句話就問他，你會抽煙嗎？張富民說會。煙一抽起來，氣氛就舒緩多了。后來張富民才知道，主考官是位司長。老司長問，你會點什么？張富民說，當然是計算機了。又問，還會什么，張富民想了想，說寫文章，因為曾經當過校報記者。老司長笑了笑。隨后，張富民參加統計局的一個考試，成績名列前茅，很快，他也沒怎么琢磨就把工作協議簽了。就這樣，張富民開始了自己的統計信息化生涯。

    進入了國家統計局不久，組織上安排他到西藏鍛煉。

    來西藏的第一天，張富民有了高原反應，加上傷風感冒，住進了醫院。送張富民去的司長很著急，試圖勸他回京。但是張富民覺得自己來了沒干什么就回去了，太丟人，決定挺住。

    出院之后，張富民開始為西藏統計局建局域網和廣域網。西藏七個地區，張富民去了五個。在西藏的三個月，張富民經歷了自己有生以來最大的生死劫，大病了一場，出了一次車禍。但他做成了幾件事，其中包括讓西藏統計局連上國際互聯網，比當地的電信還要早。

    結束鍛煉后，張富民開始正式進入“角色”—救火員，即PC維護。那個時候，統計局哪里有故障，哪里就會見到張福民的身影。別人的打印機卡紙了，不能上局域網了，都是張富民的差事。盡管工作的技術含量和難度不大，卻解決了別人的大問題。

    在日復一日繁瑣的工作中，張富民并沒有消磨自己的意志，而是積極地找尋到了用戶的價值和工作的樂趣。因為，他始終在用座右銘激勵自己：不要浪費自己的時間，做事情要比別人多想一步。一萬年太長，只從每天開始；事情那么多，就從手邊的做起。

    創新直報系統

    在做了一段時間的“救火員”后，張富民開始了其在國家統計局的順利發展。國家統計局計算中心網絡運行管理處處長、應用開發處處長、統計資料管理中心副主任，直到目前的國家統計局計算中心副主任。

    這一路的順利征程，并非張富民運氣有多好，而是因為他的勤奮務實和勇于創新，為統計信息化工作做出了數不勝數的貢獻。

    張富民曾經出“委局相連，上下相接”的思路，在統計信息網絡基礎之上成功地實施了國家經貿委信息中心的廣域網建設工程；他創造性地提出了全國統計局長會議視頻直播的理念并付諸實施；他還提出開通領導干部移動辦公服務的解決方案，解決了領導和同事們出差甚至是出國時無法第一時間掌握各種信息的老大難問題，做到了“信息盡在指尖”。

    在今天的IT技術看來，這些事情可能都不算什么新鮮應用，更談不上什么創新。但必須指出的是，張富民實施這些事情的時候，社會上其他企業或單位幾乎很少有人在使用。在他看來，統計工作的信息化一直是走在各個部委的前面，因為統計工作的具體業務與信息化的手段結合得非常緊密，離開了信息化的工具，工作可能就寸步難行。

    最早的“創新”可以追溯到1983年，那是國家實施全國第三次人口普查的時候，國家統計局就已經開始采用大型計算機處理數據了。所以，張富民總結，統計信息化的發展過程是與信息技術的發展過程基本保持一致的，新的技術、新的應用，國家統計局都會主動去嘗試。

    企業直報系統就是一個例子。1998年，國家統計局在張富民的主導下，利用互聯網建立起了企業直報系統。在傳統的統計數據報送系統中，全國各基層統計局深入到企業采集數據，然后通過內部網絡逐級上報，最終匯聚到國家統計局計算中心。

    而企業直報系統，則是省去了所有的中間環節，國家統計局把網絡接入到全國各大企業內部，企業通過互聯網直接把數據報送到國家統計局計算中心，這樣既提高了數據傳輸的效率，也減少了數據傳輸過程中的誤差，對于提高國家統計局的數據質量意義重大。

    張富民強調，1998年的時候，互聯網對于普通大眾基本是陌生的，在當初提出利用互聯網建立企業直報系統時，業務人員都以為這個東西沒多大用處，更有甚者覺得，用互聯網做統計業務就是瞎胡鬧，花那么多錢無非就是買個玩具而已，根本不值得去做……

    如今回頭看這些，大家都佩服張富民的前瞻意識，也都認識到了互聯網對于統計業務的重要性。如今，國家統計局企業直報系統的企業數量已經達到六萬家，根據計劃，這一數量還將擴展至五十萬家。

    沒有永遠的困難

    信息化的工作總是會有這樣那樣的困難，技術的、管理的、溝通的不一而足。在張富民的經歷中，技術上的困難并不是困難。哪個程序編得不好，可以不斷改進完善，只要有學習的愿望，有把事情做好的決心，技術上沒有真正的困難。

    可以稱得上困難的，則是信息化過程中，業務人員的不配合、不理解。張富民覺得，這個問題沒有應對的捷徑，只有耐心地花更多的時間去溝通。在溝通的時候，大家對于信息化的意識不一樣，各自的專業出身也不一樣，你學英語，他學法語，有效的溝通必須使用同一種語言。所以在統計信息化的工作中，業務人員需要增加信息化的知識，而張富民也積極奮進，不斷地學習統計業務知識，在慢慢地磨合過過程中，溝通逐步順暢起來，問題也就容易解決了，所謂好事多磨就是如此。

    與很多CIO不同的是，張富民認為如果用歷史的眼光去看待所謂真正的困難，其實也都不算什么困難了?；仡欉^去十年的信息化歷程，無論業務人員還是IT人員，每個人身上的變化都是翻天覆地的。

    具體而言，在統計數據的采集、傳輸、處理、發布各個環節的變化也是如此。采集方面，如今的統計調查員很多都是直接拿著筆記本或PDA，現場直接把數據傳輸到數據中心；傳輸方面，從原來的報磁帶、軟盤、光盤，過渡到低速、中速、高速的網絡，而且網絡的覆蓋范圍和建設規模還在不斷擴大；發布方面，統計局的觀念也在轉變。以前所有統計數據的服務對象集中在領導或者國家各部委，而現在則擴大到了公眾，服務手段上也在更多轉向了互聯網。

    CIO is over？

    曾經，美國《CIO》雜志對CIO的發展趨勢作了一個另類的解釋：CIO is over，認為CIO這個職位在不久的將來會消失。

    很多CIO對于這個悲觀的看法避而不談。在張富民看來，這其實是點出了CIO的發展困境。

    目前，國內CIO群體確實面臨一個很大的挑戰：技術如何業務更好的結合，如何站在業務的角度重新界定信息化的發展方向，如何確立一個信息化的發展愿景。

    這些挑戰其實是要求CIO是個通才，或者全才，不僅要比一般人更懂業務，還要比一般人更懂技術。從這個意義上說，CIO is over是指沒有人能完全符合CIO的標準。所以，張富民也感嘆，做CIO很難，做一個好的CIO更難，做一個統計信息化的CIO難上加難。

    不過，一切還得從眼前的工作實際出發，所以張富民更愿意從積極的角度看待這個問題。

    當每個單位或企業沒有CIO職位的時候，恰恰是信息化發展到最高水平的時候，這個時候，IT都像水電一樣開關則用，不需要CIO去規劃指導，或者說，每個人都是CIO。就像電氣化革命一樣，如今生活中已沒人談論這個，因為每個人的生活都在自在自如的使用電氣化，電氣化已經融入了每個人的日常生活里。

    作為一個CIO，張富民展望將來的某一天，人們都不再談論信息化，而是自然而然地按照信息化的思路和方法工作，信息化已成為社會常態，沒有信息化的工具手段，沒有信息化的觀念，人們就無法生存。這個時候，不僅是全面信息化的時候，也是信息化升華自己的時候。

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