我認為，每一個偉大而又持久穩(wěn)定的企業(yè)都是一件藝術(shù)品，這種說法也許會令人感到驚訝。當(dāng)我們談到藝術(shù)的時候，通常只會把藝術(shù)想象成一位創(chuàng)作者獨創(chuàng)的作品，如一位畫家、一位詩人或是一位雕塑家的作品。可是還有許多藝術(shù)品是合作完成的，這其中不乏一些最偉大的作品。

　　同樣，任何一個成功的企業(yè)所依靠的都是具有不同背景、不同技能的人們的共同努力。正是通過人們的協(xié)同工作和積極進取，人類才登上了月球，戰(zhàn)勝了瘟疫，創(chuàng)造了因特網(wǎng)，使得全世界數(shù)十億人過上了更加富足、更具有創(chuàng)造力、更富有情趣的生活。一個偉大企業(yè)的創(chuàng)立、經(jīng)營和發(fā)展同樣也是人類令人驚嘆的成就。因此，我認為：同偉大的作曲家、劇作家或畫家一樣，建立和支撐偉大企業(yè)的人也都是真正的藝術(shù)家。

　　在20世紀(jì)的大部分時間里，有關(guān)企業(yè)性質(zhì)的討論常常陷于觀點陳舊的辯論之中：資本與勞動力、大企業(yè)與小企業(yè)、私有部門與公共部門、盈利與非盈利。現(xiàn)在該是進行深入討論的時候了。就本質(zhì)上而言，一個成功的企業(yè)就是將人們集合在一起共同為他人服務(wù)，正因為如此，我簡單地把企業(yè)定義為一群人，一群為實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)和理想而協(xié)同工作的人們。

　　也許人類學(xué)家瑪格麗特·米德做了最恰當(dāng)?shù)谋硎觯骸耙恍∪河兴枷氩⑶矣兄I身精神的公民可以改變世界。不要懷疑這種說法，事實上，世界正是這樣被改變的。”

　　腦海里有了企業(yè)的這種定義，我們會看到，企業(yè)—集合起來實現(xiàn)共同目標(biāo)的團隊—在我們周圍發(fā)揮著重要的作用。有些企業(yè)改變了我們的生活方式。微軟公司、亞馬遜網(wǎng)站、迪士尼、索尼公司、福特汽車公司、聯(lián)邦快遞公司、沃爾瑪公司和蓋普公司都以不同的方式改變著我們的生活。其他一些企業(yè)的影響要小一些：它們“僅僅”銷售更加美味的咖啡，制造出更加耐穿的網(wǎng)球鞋，甚至是制造出被人們認為好用的捕鼠器。很多企業(yè)，就像我們上面所談到的這些，都是為了獲取利潤而運營的。而許多其他的企業(yè)，包括私人基金、大學(xué)、醫(yī)院、學(xué)校和教堂，盡管它們也是為了追求一群人的共同目標(biāo)而存在著，但它們并不是為了獲取利潤而運營的。每年都有成千上萬的新企業(yè)建立，很多企業(yè)實現(xiàn)了它們的目標(biāo)，但也有很多企業(yè)未能實現(xiàn)它們的目標(biāo)。在過去三十年的時間里，我一直都肩負著一種使命，即尋找各種企業(yè)取得成功的原因一正是這些原因使得成功的企業(yè)有別于失敗的企業(yè)。《愿景》Hoover’s Vision: Original Thinking for Business Success這本書介紹了作者的一些觀點。

　　本書正是為你準(zhǔn)備的，如果你：擁有自己的企業(yè)；夢想創(chuàng)建一家新企業(yè)；是一位大企業(yè)的管理人員或者正領(lǐng)導(dǎo)著大企業(yè)的一個部門；負責(zé)考慮企業(yè)策略；正在尋找一家企業(yè)，準(zhǔn)備投入你的資金或時間；是營利或非營利性企業(yè)的董事會成員；在非營利性行業(yè)或政府部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)；熱情地致力于追求任何一個只有通過團隊協(xié)同努力才能實現(xiàn)的目標(biāo)。

　　如果你符合上面的任何一種情況，那么你就需要了解企業(yè)成功的真正原因。

　　作者對大大小小的企業(yè)進行長期研究得出了另外一種結(jié)論。

　　作者發(fā)現(xiàn)，效仿當(dāng)前的行業(yè)領(lǐng)袖并不是獲得成功的不二法門。與行業(yè)中那些當(dāng)今勝利者的想法相同并不能保證你的企業(yè)一定能成功，關(guān)鍵就是要擁有和他們不同的想法，而且要具有獨創(chuàng)性的思維。

　　請不要誤會我的意思，我同樣認為研究各個行業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)的做法是對的。沃爾瑪公司、西南航空公司、戴爾公司以及其他很多經(jīng)營有方的企業(yè)都有很多可以學(xué)習(xí)的地方，但是試圖通過模仿它們建成一個偉大的企業(yè)是不可能的，這就像讓山姆·沃爾頓在1970年研究并模仿西爾斯公司的商業(yè)模式而不可能創(chuàng)建沃爾瑪一樣，或者像讓邁克爾·戴爾去套用IBM的運作方式而不可能創(chuàng)立戴爾電腦公司一樣。

　　正是因為不墨守成規(guī)，沃爾瑪公司、戴爾公司以及其他一些成功企業(yè)的創(chuàng)建者們才得以脫穎而出。山姆·沃爾頓和邁克爾·戴爾（Michael Dell）都沒有哈佛工商管理碩士的學(xué)位，他們也都沒有按照研究企業(yè)問題的專家和顧問們標(biāo)出的路標(biāo)行進。邁克爾·戴爾甚至沒有聽從父母的話，他的父母曾經(jīng)告誡他不要輟學(xué)去嘗試“銷售電腦的小生意”。這些成功者沒有聽從專家們的建議，他們是自己的專家。他們傾聽著潛在顧客的意見，相信自己的判斷。顯然，他們從西爾斯百貨公司和IBM公司董事們吟唱的曲調(diào)中聽出了不同的聲音。

　　偉大的企業(yè)之所以成功，是因為企業(yè)的領(lǐng)袖能夠看到別人看不到的東西，提出別人沒有提出來的問題，然后制定自己的方針，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出一幅獨特的企業(yè)藍圖。

　　正如一句諺語所言：“授人以魚，不如授人以漁。”本書意在授人以漁。我的目的就是為你提供工具，啟迪你獨一無二的世界觀，它與你以及你對企業(yè)的夢想和渴望緊密相關(guān)。在這個過程中，我們將會研究許許多多的企業(yè)一過去的企業(yè)和現(xiàn)在的企業(yè)，處于不同行業(yè)的企業(yè)以及位于世界不同地區(qū)的企業(yè)，這些企業(yè)的故事可以詮釋人們是如何發(fā)現(xiàn)自己的成功道路的。更為重要的是，這些故事可以激發(fā)你對自己所從事的行業(yè)、所處的地區(qū)以及你一生中的機會重新進行思考。作者畢生從事于企業(yè)成功的關(guān)鍵原因的研究，所有的一切觀點都是從我們的研究中得出來的。

　　書中，作者將全面回答上面所提到的那些問題。在這里，我首先簡要地談一下我所觀察到的三個企業(yè)成功的要訣：①觀察和了解別人的需要、渴望、興趣、價值觀和口味是如何隨著時間而變化的。② 為這些人服務(wù)，使他們的生活過得更好。③建立一種企業(yè)運作的模式，在服務(wù)于別人的同時傳達你自己的夢想和熱情。

　　如果僅僅是一般性地提到這些原則，那么這些原則看上去是顯而易見的。在隨后的內(nèi)容中，我們將不局限于進行一般性的討論。我們將討論生活中實際存在的公司、實際發(fā)生的成功和失敗，將和大家分享我從中得到的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。西爾斯百貨公司以及其他過去的行業(yè)領(lǐng)袖公司都認為，只有在董事會或者到華爾街才能找到上面這些問題的答案，因而失去了它們應(yīng)有的影響力。實際上，這些問題的答案就在普通民眾中間，在普通民眾的心中。本書全部的內(nèi)容都是關(guān)于如何發(fā)現(xiàn)這些答案，以及如何利用這些答案把你的夢想轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的。

　　在整本書中，作者都一直在強調(diào)學(xué)習(xí)新思維方法的重要性。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到別人看不到的東西，別人認為一片混沌時，他們卻能抓住機會。在本書的寫作過程中，我總是試圖提出一些新奇的想法，并且不時地去激起一些小小的辯論。正是通過辯論中的交鋒以及矛盾雙方的激烈對抗，我們的思想才會變得更加成熟。如果這本書不能對你慣有的舒舒服服思考問題的方法發(fā)起第一次，也是最重要的一次挑戰(zhàn)的話，那么身為這本書的作者，我就是失敗的。
 

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