Gregory Smith認(rèn)為，CIO自身不斷發(fā)展的過程中，將會有一批人成為世界級“選手”，而且他已經(jīng)找到了一些青云直上的途徑和方法。

    當(dāng)CIO作為一個群體，正在逐漸形成一個清晰形象的時候，已經(jīng)有國外的CIO開始研究從CIO的大群體中凸顯一群出類拔萃的小人群的方法，這類CIO里的精英，被Gregory Smith定義為世界級CIO。

    Gregory Smith，一位擁有22年IT管理經(jīng)驗(yàn)的IT高管，目前是全球野生動物基金會副總裁兼CIO。從他的職位來看，Smith完全可以稱得上是一個“世界級組織的CIO”。但“世界級組織的CIO”是否就是“世界級CIO”？怎樣定義“世界級CIO”？

    或許，正是帶著諸如此類的疑問，Smith才撰寫了《青云直上：如何成為世界級CIO》（Straight to the top：Becoming a world-class CIO）一書。

    在書中，Smith將其多年來與眾多世界級公司CIO交流所獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，形成了一本類似于CIO進(jìn)修手冊的書。

    如何定義世界級CIO?在通往世界級CIO的道路上，應(yīng)該掌握哪些技巧，避免哪些錯誤？記者為此與Gregory Smith進(jìn)行了溝通，以下是編輯過的內(nèi)容。

    你是如何定義“世界級CIO”的？

    Gregory Smith：我對世界級CIO的定義是，能夠在自己所任職的組織（無論是一個企業(yè)、一個城市、一個州甚至整個國家）之外，提出一些人們公認(rèn)有價值的結(jié)論或觀點(diǎn)的人，或者是在某些方面的權(quán)威專家。

    雖然你的書名為“如何成為世界級CIO”，但是在第一章你首先討論的一個問題就是CIO與CTO之間的區(qū)別。你為什么強(qiáng)調(diào)CIO與CTO的不同？在你看來，兩者的主要的區(qū)別是什么？

    我之所以強(qiáng)調(diào)這個區(qū)別，是因?yàn)樗麄冊诮M織內(nèi)是截然不同的角色，CIO通常是企業(yè)在IT領(lǐng)域的一把手，擁有完全的職責(zé)。

    總的來說，CIO的職責(zé)是管理信息技術(shù)和投資，這些技術(shù)和投資能夠有效地將技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起。今天，CIO在很多企業(yè)和組織里都是一個對IT基礎(chǔ)架構(gòu)、信息裝備、數(shù)據(jù)倉庫、法規(guī)遵從等進(jìn)行總體把握的關(guān)鍵管理角色。他們確保系統(tǒng)以及系統(tǒng)中的信息是可靠的、可用的、準(zhǔn)確的，還要讓復(fù)雜的技術(shù)解決方案在自己制定的IT戰(zhàn)略和方向中真正發(fā)揮作用。

    而CTO通常是一個更加專注于如何使復(fù)雜的方案或者產(chǎn)品生效的角色，簡單地說，就是一個典型的技術(shù)型工作，相比之下，他們對于與業(yè)務(wù)部門的直接接觸、協(xié)作缺乏經(jīng)驗(yàn)。在上世紀(jì)90年代末期，CTO是一個有些曖昧的職位，有人曾經(jīng)謹(jǐn)慎地預(yù)測說CTO的角色將會逐漸提高，而隨之而來的，將是CIO角色的消失。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)泡沫期間，技術(shù)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，在很多組織里給CIO留下了一個技術(shù)真空。一個執(zhí)行研究公司描述了兩種CXO職位之間的區(qū)別：“CIO99.9%是一個應(yīng)用技術(shù)來解決業(yè)務(wù)問題的領(lǐng)導(dǎo)，CTO則關(guān)注技術(shù)比關(guān)注戰(zhàn)略和視野更多一些。”因此CTO就成了那個時候的救世英雄。

    但是，在今天很多企業(yè)里，CIO與CTO進(jìn)行著有效的協(xié)作，而且通常，CTO直接向CIO報告。

    今天，公司里CIO和CTO的角色是什么呢？界限有時候很模糊，但是有一件事很肯定——CIO的角色仍然是組織里占優(yōu)勢的IT領(lǐng)導(dǎo)角色，并且上世紀(jì)90年代關(guān)于CTO將會代替CIO的預(yù)言并沒有應(yīng)驗(yàn)。在有些組織里只有CIO或者只有CTO，有些兩者都有，但是兩個角色各自都有明確的角色定位和職責(zé)劃分。

    一項(xiàng)調(diào)查顯示，典型的CTO有IT、咨詢、研發(fā)或工程背景，平均手下有47名IT員工，而且73%的CTO在年?duì)I業(yè)額不超過1億美元的小企業(yè)里供職。相比而言，多數(shù)的CIO有IT和咨詢的背景，手下的人也更多（平均有93人），而且他們有59%的人工作在更大的公司里。

    現(xiàn)在組織所面臨的挑戰(zhàn)，是決定需要一個CIO或一個CTO，還是兩者都要，或一個都不要。實(shí)際上，很多非工程類企業(yè)或以產(chǎn)品為中心的中小企業(yè)，將會更愿意把CIO作為IT的最高執(zhí)行官。

    那么，為了應(yīng)對技術(shù)上的挑戰(zhàn)，你認(rèn)為哪種技術(shù)是CIO必須要了解和掌握的？

    現(xiàn)在是企業(yè)需要在跟進(jìn)全球化趨勢方面花費(fèi)投資的時候。與之相關(guān)的無線技術(shù)、軟件開發(fā)項(xiàng)目、商業(yè)智能、安全、Web2.0技術(shù)、可升級結(jié)構(gòu)，以及類似虛擬技術(shù)和綠色I(xiàn)T等支持?jǐn)?shù)據(jù)中心的支持性技術(shù)，都是CIO需要了解和掌握的。

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