能約見到吳總的采訪并不是一件容易的事，作為龐大的迪信通連鎖集團(tuán)的技術(shù)型副總，吳歡幾乎每天都忙著上下奔波。這次采訪，也恰巧趕在了他剛剛巡店回來，還沒來得及喝口水便與筆者在會(huì)議室暢聊了起來。

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對(duì)手機(jī)終端銷售方式的改變，迪信通有何優(yōu)勢(shì)與對(duì)策？

    吳歡：這方面我有五點(diǎn)要談：一，作為全國(guó)性大型連鎖專業(yè)賣場(chǎng)，我們?cè)诮鼛啄昱c諾基亞、摩托羅拉、三星等大廠商之間均采取了直供貨的方式，大大降低了進(jìn)貨成本，原先被中間代理商賺取的利潤(rùn)得以釋放，同時(shí)也保證了供貨的及時(shí)性。如此一來，不但提高了利潤(rùn)空間，又能降低銷售價(jià)格，使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。另外，我不認(rèn)為手機(jī)的利潤(rùn)逐年降低的說法，事實(shí)上這些年來，尤其是3G開始普及后，銷量好的手機(jī)平均單價(jià)在提高，因此我們的利潤(rùn)也在提高，受到擠壓的更多是中間代理商。

    迪信通集團(tuán)公司副總裁兼首席信息官 吳歡

    二，作為傳統(tǒng)賣場(chǎng)，最大的優(yōu)勢(shì)就在于：體驗(yàn)式購物，這是網(wǎng)購所辦不到的，客人能夠進(jìn)到我們店，安心坐下來，慢慢試用心儀的產(chǎn)品，同時(shí)還能得到專業(yè)銷售人員的全面講解，如此一來，購買體驗(yàn)上去了，銷量自然不會(huì)差。所以，我們會(huì)更加重視和維護(hù)顧客的購買體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)購買渠道能夠吸引顧客最重要的地方。

    三，就目前來講，網(wǎng)購的人群主要集中在大城市中，而更多的三四線城市和廣大農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的比例還是很低的，他們更多地需要像我們這樣專業(yè)的賣場(chǎng)，在實(shí)際體驗(yàn)和感受后才會(huì)購買產(chǎn)品。對(duì)我們這樣大型的零售商來說，當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境還是不錯(cuò)的，成長(zhǎng)的空間還很大，尤其是在中西部地區(qū)。

    四，與各地運(yùn)營(yíng)商深度合作，將手機(jī)賣場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)中心融合在一起，用全面的銷售服務(wù)來維護(hù)和聚攏更多的用戶。目前我們與三大運(yùn)營(yíng)商之間均建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作方式，全國(guó)各地的賣場(chǎng)基本都能提供運(yùn)營(yíng)商的日常服務(wù)，如辦理話費(fèi)業(yè)務(wù)、入網(wǎng)購號(hào)等等。

    五，進(jìn)一步擴(kuò)大賣場(chǎng)的覆蓋，采取自營(yíng)、合作、加盟等多元化的方式擴(kuò)充店面的數(shù)量，將規(guī)模化經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是要覆蓋那些經(jīng)濟(jì)水平較低的城市和地區(qū)，為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁I(yè)、實(shí)惠、便利地購買條件。

    IT商業(yè)新聞網(wǎng)：在電子商務(wù)方面，迪信通目前的經(jīng)營(yíng)狀況如何？

    吳歡：實(shí)話來講，這是目前迪信通做得比較弱的地方，作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，大家在做電子商務(wù)的時(shí)候都有或多或少的矛盾存在，尤其是在價(jià)格制定方面。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商銷售做得最好的零售企業(yè)也是在大量資金的保障下才得以運(yùn)作下去，而在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購戰(zhàn)場(chǎng)里，它的投入產(chǎn)出比還是一個(gè)未知數(shù)。所以，我認(rèn)為“非店鋪營(yíng)銷”將是我們下一步推進(jìn)的重點(diǎn)，現(xiàn)在我們每月都有幾萬臺(tái)機(jī)器從這個(gè)渠道銷售出去。其實(shí)我們不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為只有“。com”才能叫做電子商務(wù)，它固然重要，但不是全部。“非店鋪營(yíng)銷”也能作為一種電商渠道，例如我們的淘寶店，每月近萬臺(tái)銷量還是有保證的。當(dāng)然，我們也會(huì)將自己的網(wǎng)站做大做強(qiáng)，畢竟電商是今后發(fā)展的方向。

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