廣東奔朗超硬材料制品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東奔朗”)始建于2000年，十余年來(lái)堅(jiān)持不懈地專(zhuān)注于超硬材料制品的研究和開(kāi)發(fā)，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)超硬材料制品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一，位居全球陶瓷加工工具細(xì)分市場(chǎng)占有率第一名。如今，在企業(yè)信息化建設(shè)上也不甘落后，據(jù)悉，廣東奔朗是同行業(yè)中率先應(yīng)用信息管理系統(tǒng)的公司，對(duì)信息化重視程度可謂之高。

　　廣東奔朗信息中心主管何文彬，自動(dòng)化控制學(xué)士，軟件工程碩士。機(jī)緣巧合，2003年，大學(xué)畢業(yè)的何文彬走出象牙塔，來(lái)到珠三角闖世界。因?yàn)樽詣?dòng)化專(zhuān)業(yè)所涉及的知識(shí)面很廣，為他的職業(yè)選擇拓寬了道路，他如愿以?xún)數(shù)募用肆藦V東奔朗超硬材料制品有限公司，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)。從2003年至今，彈指一揮間，6年過(guò)去了，他還依舊堅(jiān)守在這個(gè)崗位上。何文彬坦言，期間他參與的公司信息化建設(shè)的諸多項(xiàng)目使他積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這為他再次起航奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。的確，在伴隨企業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)，何文彬也得到了歷練，從一個(gè)剛出校門(mén)的有志青年，成長(zhǎng)為一名信息化領(lǐng)域中的神兵小將。

　　小步走穩(wěn) 加速進(jìn)程

　　對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)，何文彬是這樣看的：“制造型企業(yè)的信息化也是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必要途徑之一，如何做好信息化工作，提高企業(yè)的管理水平，是所有國(guó)內(nèi)制造企業(yè)需要思考的問(wèn)題。我的看法是，制造企業(yè)的信息化工作要立足于公司自身的現(xiàn)狀，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的梳理尤為關(guān)鍵，信息化工作不是一蹴而就的，要按部就班、循序漸進(jìn)。”

　　何文彬?qū)π畔⒒ㄔO(shè)的觀點(diǎn)就是，要依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，不斷的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。他認(rèn)為信息化建設(shè)分為幾個(gè)階段：

　　第一階段是基礎(chǔ)架構(gòu)階段。隨著公司近幾年快速的發(fā)展，公司不斷地加大對(duì)信息化的投入，對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)進(jìn)行了升級(jí)、部署防火墻、網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件及安全審計(jì)系統(tǒng)等信息安全相關(guān)工作、建設(shè)中心機(jī)房、為公司開(kāi)展信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目的建設(shè)是隨著業(yè)務(wù)的需求而定的。

　　第二階段是信息管理系統(tǒng)的升級(jí)與實(shí)施。基于企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)需求自然也不斷增加，那么就必定涉及到信息管理系統(tǒng)的升級(jí)與實(shí)施。這個(gè)升級(jí)的過(guò)程不是簡(jiǎn)單的技術(shù)更新，它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　何文彬又將這個(gè)階段進(jìn)行了進(jìn)一步的需求細(xì)分，“公司是在超硬材料行業(yè)率先實(shí)施信息管理系統(tǒng)的企業(yè)之一，最初的系統(tǒng)以倉(cāng)儲(chǔ)模塊、營(yíng)銷(xiāo)模塊為主。因此，2004年開(kāi)始開(kāi)展流程再造，在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了生產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊、車(chē)間管理模塊及研發(fā)模塊，并貫穿以按訂單生產(chǎn)為主線(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品的跟蹤從訂單開(kāi)始，在生產(chǎn)的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)工序、檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行掃描，實(shí)時(shí)體現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品的狀態(tài)，將各個(gè)車(chē)間以前不規(guī)范的流程重新做梳理。據(jù)悉，廣東奔朗是在國(guó)內(nèi)此行業(yè)中第一家全面實(shí)施管理軟件的公司。”

　　在完善了一系列信息化基礎(chǔ)設(shè)施之后，何文彬繼續(xù)帶領(lǐng)大家，圍繞業(yè)務(wù)需求，不斷的進(jìn)行ERP建設(shè)。何文彬介紹：“除此之外，進(jìn)行通訊中心的規(guī)劃與建設(shè)也是繼2004年流程再造之后又一令人稱(chēng)贊的信息化項(xiàng)目。2005年我們開(kāi)始規(guī)劃以VOIP、VPN及網(wǎng)絡(luò)傳真基礎(chǔ)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及傳真的通訊中心，截至目前已實(shí)現(xiàn)總部與各分支機(jī)構(gòu)間語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及傳真的免費(fèi)通訊。下一步將結(jié)合信息門(mén)戶(hù)及CRM系統(tǒng)對(duì)通訊中心進(jìn)行擴(kuò)展。”

　　“這個(gè)階段的工作就是圍繞上一階段的工作部署展開(kāi)的。”何文彬解釋?zhuān)S著企業(yè)迅速發(fā)展，需求逐層遞進(jìn)展開(kāi)，之前逐個(gè)實(shí)施的系統(tǒng)形成了信息孤島，企業(yè)的信息資源分布散亂。在2008年，廣東奔朗開(kāi)始對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行梳理及整合，并以企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的形式進(jìn)行體現(xiàn)，因此要進(jìn)行企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(EIP)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。即以數(shù)據(jù)中心為后臺(tái)來(lái)解決信息孤島及信息資源散亂的問(wèn)題，輔助單點(diǎn)登陸及工作流對(duì)企業(yè)所有的信息資源進(jìn)行集中的管理與體現(xiàn)。

　　“目前我們已完成系統(tǒng)的規(guī)劃及平臺(tái)的架構(gòu)建設(shè)。”何文彬補(bǔ)充，“另外，值得一提的是，金蝶K3系統(tǒng)的遠(yuǎn)程接入為公司信息化建設(shè)如虎添翼。2008年底，為保證數(shù)據(jù)的集中及應(yīng)用的統(tǒng)一性，我們引進(jìn)了CTBS遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)為K3提供高安全級(jí)別，快速及穩(wěn)定的通訊方式，規(guī)范了管理及提高了工作效率。”

　　“一把手”工程是執(zhí)行力

　　面對(duì)今天的信息化成果，何文彬堅(jiān)定的認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)的重視是信息化成功開(kāi)展的關(guān)鍵。有人說(shuō)，國(guó)外CIO的成功取決于手下，而在中國(guó)，很多情況下CIO的工作要取決于上司。因此，當(dāng)記者問(wèn)到何文彬是如何看待這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，做信息化要堅(jiān)持“一把手”原則。ERP的實(shí)施不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，更是一場(chǎng)深刻的管理革命，涉及到公司組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)職能和人員調(diào)配等問(wèn)題，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)思維模式帶來(lái)沖擊，沒(méi)有公司各個(gè)管理層面“一把手”的積極參與，很難推動(dòng)。

　　“特別是在我們民營(yíng)企業(yè)，一把手的態(tài)度很重要，這直接決定信息化的實(shí)施、推廣和最終應(yīng)用的成敗與否。值得慶幸的是，我們的董事長(zhǎng)對(duì)信息化非常重視，為了保障ERP系統(tǒng)上線(xiàn)，特別組建了ERP實(shí)施小組。在小組里不僅有信息部的員工，還有從各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)上來(lái)的業(yè)務(wù)骨干，董事長(zhǎng)還親自上陣，任信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)，對(duì)信息化工作進(jìn)行統(tǒng)一的督導(dǎo)和監(jiān)控。由于董事長(zhǎng)親自?huà)鞄洠茉趯?shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)一切可以調(diào)動(dòng)的資源，大力配合和推動(dòng)了信息化建設(shè)的進(jìn)程，解決了項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題和資源。可以說(shuō)，沒(méi)有一把手的大力支持，就沒(méi)有項(xiàng)目的今天。”何文彬感嘆到。

　　因此，在信息化建設(shè)上，僅有精湛的信息技術(shù)還不夠，領(lǐng)導(dǎo)層的推進(jìn)、合作伙伴的幫助和實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建都必不可少。在談到系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中的體會(huì)時(shí)，何文彬?yàn)橛浾呖偨Y(jié)出了三點(diǎn)成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)：

　　第一，要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。信息化建設(shè)需要有一個(gè)由各個(gè)部門(mén)關(guān)鍵人物組成的信息化團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在規(guī)劃及實(shí)施中擔(dān)任著非常重要的角色。

　　第二，領(lǐng)先的、切合的管理思想。信息化工作只有與戰(zhàn)略層面的思想統(tǒng)一，才能真正的體現(xiàn)出它的價(jià)值。

　　第三，尋找一個(gè)戰(zhàn)略的、有實(shí)力的軟件合作伙伴。要深刻認(rèn)識(shí)到公司與軟件商是合作的關(guān)系，而不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)關(guān)系。軟件商對(duì)行業(yè)特點(diǎn)的掌握程度以及對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)模式的熟悉程度將直接決定合作的成功率。

　　但在何文彬總結(jié)的眾多成功要素中，根本因素依然是強(qiáng)大的執(zhí)行力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施信息化無(wú)疑是一場(chǎng)革命。在他看來(lái)，ERP項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)方面，如果員工對(duì)ERP還沒(méi)有形成一致的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目的實(shí)施遭遇抵制是在所難免的。因此，企業(yè)是否具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，也就成了信息化能否成功的關(guān)鍵。

　　未來(lái)方向及挑戰(zhàn)

　　作為信息化負(fù)責(zé)人，何文彬還承擔(dān)著貫徹執(zhí)行力的樞紐作用，領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹和員工執(zhí)行情況的匯報(bào)都在他這里交匯。雖然有一把手的全力支持，但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到困難也很正常，這些困難在其他企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)也常遇到的。何文彬認(rèn)為，最大的困難就是在流程重組的過(guò)程中遇到的阻礙，面對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)原有的流程，該如何下手是個(gè)問(wèn)題，有些流程不公開(kāi)，有些是原有流程進(jìn)行返工，困難五花八門(mén)，不過(guò)，經(jīng)過(guò)努力，這些困難最終都得到了解決。

　　當(dāng)記者問(wèn)及何文彬是怎樣看待CIO這個(gè)角色時(shí)，何文彬回答：“首先，作為CIO，必須成為一個(gè)強(qiáng)有力的IT方面的領(lǐng)導(dǎo)者，必須保證給自己所服務(wù)的企業(yè)提供一流的IT服務(wù)體驗(yàn)。這樣才能在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工面前建立自己的可信度，向領(lǐng)導(dǎo)證明自己知道如何去運(yùn)作IT部門(mén)、使用IT專(zhuān)長(zhǎng)。其次：必須熟悉和了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如說(shuō)，要仔細(xì)研究公司所在的市場(chǎng)情況以及所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并根據(jù)這些知識(shí)，找到IT如何為企業(yè)帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。最后是找到機(jī)會(huì)后要善于向領(lǐng)導(dǎo)和公司展示自己在業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和洞察力。證明自己不僅是IT方面的專(zhuān)業(yè)人士，而且在業(yè)務(wù)方面也很精通。要做到兩手抓，兩手都要硬。”

　　何文彬的資歷雖然無(wú)法與在企業(yè)信息化領(lǐng)域中打拼多年的老前輩相比，但是他正在不斷努力著，無(wú)論是ERP建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，還是個(gè)人技術(shù)、溝通等經(jīng)驗(yàn)，都將隨著時(shí)間的推移得到積累。他認(rèn)為，遵循循序漸進(jìn)的原則實(shí)施信息化是根本，他計(jì)劃在下一步基于目前的基礎(chǔ)創(chuàng)建一個(gè)完善的、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心，在管理上引入ITTL，在信息化建設(shè)上以信息門(mén)戶(hù)及數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，開(kāi)展系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合，升級(jí)及擴(kuò)展，并在不久的將來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　何文彬坦言：“做信息化是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能一蹴而就。就如同長(zhǎng)征一樣，不是一天能走完的。在這個(gè)過(guò)程中要講究技巧，要學(xué)會(huì)走，才能跑。小步走，每步都走得穩(wěn)才行，要善于積累信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你以實(shí)際行動(dòng)和效果打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和員工時(shí)，事情就好辦了。”

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　　對(duì)自己的評(píng)價(jià)：資歷尚淺，但是安心做事。相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，也可成為此行業(yè)的佼佼者。

　　主要工作成績(jī)：

　　1. 信息化基礎(chǔ)建設(shè)。

　　2. 信息管理系統(tǒng)的升級(jí)與實(shí)施。

　　3. 通訊中心的規(guī)劃與建設(shè)。

　　4. 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(EIP)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。

　　職業(yè)生涯感悟：選擇IT是我的興趣使然，我很慶幸選擇了一個(gè)我喜歡的職業(yè)，很榮幸的加盟一個(gè)信任我的公司，我甘愿為此付出更多的時(shí)間和精力，不負(fù)眾望，將企業(yè)信息化進(jìn)行到底。

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