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優(yōu)衣派胡會華:IT強(qiáng)塑“快時(shí)尚”

  2009年,33歲的胡會華收獲頗豐:不僅家中添丁,在工作上,他也培育出一個(gè)“大胖小子”——一個(gè)全新的信息部。

  這個(gè)比喻不貼切?看看優(yōu)衣派的來歷,就沒人質(zhì)疑了。

  為了應(yīng)對市場競爭,消除金融危機(jī)的負(fù)面影響,在溫州服裝商會的牽頭下,由法派集團(tuán)(下稱“法派”)聯(lián)合奧奔妮服飾、伸迪服飾、婉甸服飾、泰馬鞋業(yè)、泰力實(shí)業(yè)、金絲帛企業(yè)、貞達(dá)企業(yè)等7家核心企業(yè)和十大創(chuàng)始人共同投資組建優(yōu)衣派服飾控股有限公司(下稱“優(yōu)衣派”)。

  一時(shí)間,優(yōu)衣派成了服飾行業(yè)的一個(gè)新名詞。終端消費(fèi)者可能對日本優(yōu)衣庫印象更為深刻,也會疑惑這個(gè)優(yōu)衣派和優(yōu)衣庫之間有啥關(guān)系?優(yōu)衣庫儼然成了優(yōu)衣派的連體嬰。

  先不說兩者之間的聯(lián)系,對普通消費(fèi)者來說,重視的是商品質(zhì)量與服務(wù)。似乎不會關(guān)心優(yōu)衣派業(yè)務(wù)創(chuàng)新的意義。

  不過,在半年前上任的優(yōu)衣派信息總監(jiān)胡會華心里異常清楚,業(yè)務(wù)創(chuàng)新在IT上的實(shí)現(xiàn),是他面臨最現(xiàn)實(shí)的壓力。

  “快”字下的IT經(jīng)

  在法派擁有近十年信息化建設(shè)經(jīng)歷的胡會華,自然很了解傳統(tǒng)服裝企業(yè)信息化的套路。半年前,他開始兼任優(yōu)衣派的信息總監(jiān)。當(dāng)面對新業(yè)務(wù)形式的挑戰(zhàn)時(shí),他認(rèn)為首先要從模式創(chuàng)新上入手。胡會華很清楚,“快時(shí)尚”是優(yōu)衣派的一個(gè)鮮明標(biāo)簽。

  和優(yōu)衣庫相近,優(yōu)衣派定位為簡單愉悅的大眾時(shí)尚和快速消費(fèi)的潮流平臺。它的產(chǎn)品銷售模式借鑒西班牙的ZARA(全球排名第三的服裝零售商),而品牌的整體形象向瑞典的H&M看齊,同時(shí)吸納日本優(yōu)衣庫的營銷理念。

  不僅如此,為了保證產(chǎn)品聯(lián)盟企業(yè)能夠更加緊密地協(xié)作,優(yōu)衣派必須建立強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),從而形成以產(chǎn)銷為紐帶的牢固利益鏈條。以品牌為紐帶,以渠道為保證。優(yōu)衣派采取實(shí)體店與數(shù)字化營銷并重的銷售模式,既進(jìn)行實(shí)體店的大范圍鋪設(shè),又進(jìn)行郵購、網(wǎng)購等數(shù)字化、立體化的營銷。

  通過分析優(yōu)衣派的商業(yè)模式,不難發(fā)現(xiàn),為了突出“快”這一功能,實(shí)際上對供應(yīng)商、渠道、營銷模式等都提出了一個(gè)全新的挑戰(zhàn),而為了達(dá)到這個(gè)終極“快”的目的,IT應(yīng)用責(zé)無旁貸。

  從管理數(shù)據(jù)入手

  雖然明確了優(yōu)衣派的信息化需求,但是在具體落實(shí)時(shí)還是要從細(xì)節(jié)入手,對癥下藥。參觀優(yōu)衣派的店鋪可以看到,即使每個(gè)店配備3臺收銀機(jī),都經(jīng)常會出現(xiàn)顧客排長隊(duì)的現(xiàn)象,這表明現(xiàn)實(shí)的客流分配需求對系統(tǒng)的要求更高了。

  怎么辦?胡會華找到了著眼點(diǎn):從管理數(shù)據(jù)入手。

  他介紹說,以往每周的MD數(shù)字會議(以下稱“MD會議”),都需要每個(gè)店拿出上周的銷售情況、每款的銷售情況、每個(gè)大類的銷售情況—這些是整體銷售情況;還有系列銷售情況、店鋪狀況、商品分析、本周陳列分析、其他品牌銷售和促銷情況等,數(shù)據(jù)格式參差不齊、且量十分大。

  在這樣高效的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)下,胡會華認(rèn)為必須要有一套好的系統(tǒng)平臺去支撐,讓每一位業(yè)務(wù)主管都能及時(shí)得到相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

  從這個(gè)角度來說,對信息的管理顯得更加細(xì)化了。在這方面,胡會華制定了很多的規(guī)章制度,站在配合的角度,發(fā)揮了IT部門的支撐作用。

  首先,胡會華配合物流部,把所有的貨品出入庫都進(jìn)行條形碼管理;針對倉庫和終端店鋪庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況,IT部門配合財(cái)務(wù)部出臺了貨品盤點(diǎn)流程及規(guī)章制度;配合銷售部和財(cái)務(wù)部,對終端店鋪的銷售收銀管理、銷售數(shù)據(jù)上傳管理都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化,讓每一位終端的操作人員,對自己的日常工作都有據(jù)可查、有據(jù)可依。

  其次,在服裝吊牌和水洗標(biāo)打印這個(gè)流程上,胡會華和生產(chǎn)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同商討,出臺了吊牌和水洗標(biāo)打印的流程和制度,從而有效保證吊牌和水洗標(biāo)打印的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

  為保證系統(tǒng)中商品編碼的準(zhǔn)確性,他和生產(chǎn)部、研發(fā)部共同商討,出臺了商品編碼尺碼與規(guī)格的統(tǒng)一性。這項(xiàng)工作的統(tǒng)一,使優(yōu)衣派企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作得到了有效的保證。

  5年100億元催生“大協(xié)同”

  戰(zhàn)略從來是引領(lǐng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的指南針,信息化規(guī)劃首先要向企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略看齊。早在2009年優(yōu)衣派出世的那一刻起,優(yōu)衣派董事長彭星就表示,優(yōu)衣派力爭3年內(nèi)在全國各地開店200家;5年內(nèi)計(jì)劃投資20億元,在全國各地開店1000家,力爭實(shí)現(xiàn)終端銷售額100億元(實(shí)體店+數(shù)字化營銷);并計(jì)劃5年內(nèi)將企業(yè)推進(jìn)上市。

  信息化如何來支撐5年內(nèi)100億元的成長速度?胡會華的應(yīng)對措施是:實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息平臺大協(xié)同,讓每一位員工、中高層領(lǐng)導(dǎo)、加盟商、供應(yīng)商都在一個(gè)統(tǒng)一的平臺上工作,使得信息資源充分共享,從而提升整個(gè)企業(yè)的工作效率和核心競爭力。

  為了建造這個(gè)信息平臺,實(shí)現(xiàn)大協(xié)同的概念,胡會華首先要做的就是整合百勝ERP與用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。

  隨著優(yōu)衣派業(yè)務(wù)的發(fā)展,對供應(yīng)鏈端系統(tǒng)化要求將會越來越高,產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、交貨期、產(chǎn)量等信息都需要充分共享。

  在實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)的真實(shí)共享后,胡會華要引進(jìn)一套專業(yè)的BI商業(yè)智能系統(tǒng),通過該系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)在MD會議前不用準(zhǔn)備任何資料,用戶只要打開系統(tǒng)就直接看到MD會議上所需要展示的各種分析報(bào)表。

  該系統(tǒng)不僅僅應(yīng)用在MD會議上,還將應(yīng)用在其他復(fù)雜模型和復(fù)雜分析報(bào)表的實(shí)現(xiàn)上,從而在第一時(shí)間得到各種復(fù)雜的分析資料。

  此外,由于優(yōu)衣派使用“實(shí)體店+電子商務(wù)”的經(jīng)營方式,貨品又走平價(jià)路線,倉庫庫存量大且出庫的單據(jù)數(shù)量多,這對倉庫的管理提出了更高的要求。

  為了不拖企業(yè)運(yùn)營的后腿,物流必須要有一套現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)去支撐它。胡會華說,信息部必須配合物流部實(shí)施好一套倉庫管理系統(tǒng)(WMS)。

  崇尚創(chuàng)新的胡會華在暢想著如何讓IT更多地參與業(yè)務(wù):“2010年,IT部將協(xié)助研發(fā)實(shí)施一套產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM),通過該系統(tǒng)可以把設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、成品樣衣、樣板庫、技術(shù)規(guī)格和工藝資料等主要信息集中到同一個(gè)平臺上,從而解決服裝企業(yè)在服裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中信息共享低、數(shù)據(jù)傳輸速度慢、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以集成、管理落后這些缺陷,進(jìn)而提升優(yōu)衣派的市場競爭力和應(yīng)變能力。

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