解崴的工作生涯，簡(jiǎn)單的有點(diǎn)讓人詫異，99年，計(jì)算機(jī)專業(yè)的解崴大學(xué)畢業(yè)。當(dāng)時(shí)的他，面臨著兩個(gè)選擇，一個(gè)是一家小有名氣的科技公司，一個(gè)是當(dāng)時(shí)才剛剛起步的派克蘭帝服裝公司。從專業(yè)對(duì)口的角度來(lái)說(shuō)，選擇前者是實(shí)至名歸的，但他偏偏選擇了后者。回想其中的原因，連他自己都覺(jué)得有點(diǎn)莫名其妙：無(wú)論是從第一輪和HR的面試，還是從第二次與總裁羅建凡的攀談，都讓他深深感到一種輕松自然，老板的遠(yuǎn)見(jiàn)和想法更是吸引著他。公司的工作氛圍也讓他十分受用。

　　于是，解崴最終打定主意，進(jìn)入了派克蘭帝，從底層一步步做起，直到今天，解崴已經(jīng)是業(yè)務(wù)流程總監(jiān)，在這家自主開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)的服裝公司，主持了四次企業(yè)信息化的優(yōu)化升級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中，解崴既是實(shí)踐者，也是見(jiàn)證者。本期《CIO》周刊“走近CIO”專題采訪了北京派克蘭帝有限責(zé)任公司系統(tǒng)及流程總監(jiān)解崴。

　　和解崴一樣，總裁羅建凡也是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，因此，派克蘭帝的信息化一直走在同行的前列，就不言自明了。由于羅建凡的超前意識(shí)，公司在十一年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人手一臺(tái)電腦進(jìn)行辦公的局面。就連服裝企業(yè)協(xié)會(huì)的一些領(lǐng)導(dǎo)參觀之后也不禁驚訝。當(dāng)人們對(duì)成本方面提出質(zhì)疑時(shí)，解崴的回答輕描淡寫(xiě)：從成本上來(lái)講，一臺(tái)電腦的成本是非常有限的，但是，從里面提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析之后得到的收益，往往是不可估量的。

　　在解崴的眼里，IT就像是一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，他打了個(gè)比方：如果說(shuō)我們這棟樓停電了，我相信80%的人是要放假的。而對(duì)這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)和使用，成本一定是要花費(fèi)的。如果一艘航空母艦，發(fā)動(dòng)機(jī)一旦出了故障，依然是發(fā)動(dòng)不了的，IT是一種企業(yè)核心力量的組成部分，可以推動(dòng)企業(yè)不斷的向前走。而對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此，因?yàn)閺纳a(chǎn)到入庫(kù)，再到客戶終端，這個(gè)過(guò)程的關(guān)聯(lián)必須通過(guò)系統(tǒng)信息的收集和提煉來(lái)完成。

　　IT要能夠“讓數(shù)字說(shuō)話”

　　回想當(dāng)初，解崴自己都不理解能夠在這個(gè)信息化這個(gè)行業(yè)一干就是十一年，其實(shí)，解崴也有過(guò)動(dòng)搖，不過(guò)，兩件小事不自覺(jué)的改變了他的看法。剛畢業(yè)的前兩年，由于年輕人的沖動(dòng)，難免出現(xiàn)見(jiàn)異思遷的想法，在一個(gè)公司時(shí)間長(zhǎng)了，自然就想到外面的“花花世界”去看看。那個(gè)時(shí)候，是解崴自畢業(yè)以后壓力最大的一段時(shí)期，包括IT的建造，開(kāi)發(fā)，整個(gè)體系的開(kāi)發(fā)，我們有自己的團(tuán)隊(duì)，等于是我們首先要做開(kāi)發(fā)，又要做維護(hù)，整體的軟件的建造，那個(gè)時(shí)候壓力非常的大，那個(gè)時(shí)候說(shuō)句實(shí)話，有些萌生退意了。

　　這時(shí)候，老總羅建凡和他進(jìn)行了一次談話，讓解崴沒(méi)有想到的是，羅建凡并沒(méi)有極力的挽留他，也沒(méi)有向他說(shuō)公司的未來(lái)將會(huì)有多么好的前景，而是告訴他，現(xiàn)在的這家公司，以目前的能力，還在不斷的學(xué)習(xí)，而且這些東西已經(jīng)足夠我來(lái)消化了。要跳槽的話，必須上升到一個(gè)層次，去往更好的一個(gè)空間去跳，跨級(jí)甚至是跨兩級(jí)，如果是因?yàn)楣ぷ鲏毫μ蟪惺懿涣硕郊?jí)跳槽，對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的影響。這次談話讓解崴茅塞頓開(kāi)，跳槽的念頭也就打消了。

　　不過(guò)，曾經(jīng)一度，解崴并不看好自己所在的服裝行業(yè)，畢竟，IT部門不是什么核心業(yè)務(wù)，解崴有一種被人冷落的感覺(jué)。一次偶然的機(jī)會(huì)，公司召開(kāi)例會(huì)，羅建凡提到，數(shù)字是會(huì)說(shuō)話的，他舉了一個(gè)例子。在查看一線店面和商場(chǎng)的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一些這樣的情況：某某品牌跟派克蘭帝相比一直是有差別的，而且差別總是不變的，有一天突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)差別縮小了，甚至跟和派克蘭帝業(yè)績(jī)持平，這就說(shuō)明在最近的幾天中，這個(gè)品牌不是做活動(dòng)了就是上新款了，或者打折促銷了。羅建凡感嘆：“這個(gè)商場(chǎng)的客流是有限的，人家買了對(duì)方的牌子，人家不賣我們的，通過(guò)數(shù)字，就能很容易發(fā)現(xiàn)這樣的道理。”

　　IT成就“快魚(yú)”地位

　　由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，派克蘭帝也增加了IT建設(shè)對(duì)物流配送方面的支持。“現(xiàn)在不是提出了快魚(yú)吃慢魚(yú)嗎?所以，我們要想生存，就要做一條快魚(yú)。”解崴說(shuō)道，從訂貨會(huì)來(lái)看，就不難發(fā)現(xiàn)，以前是一年一次，現(xiàn)在改為了三次甚至四次。奧運(yùn)會(huì)對(duì)我們有一個(gè)很大的推動(dòng)作用，那期間，他們?cè)?jīng)做了一個(gè)項(xiàng)目。決心要實(shí)現(xiàn)從工廠到客戶的流程和效率的全面改造。

　　按照過(guò)去的流程，從系統(tǒng)的入庫(kù)，打單，配貨，出庫(kù)，為了避免出問(wèn)題，這種流程是必要的。但是由于中間環(huán)節(jié)太多，而每個(gè)品牌三個(gè)顏色，四個(gè)尺碼，一個(gè)款式就有12種之多，如果一年按照三到四個(gè)品牌來(lái)做的，貨品在1月份春節(jié)前，集中到公司的庫(kù)房，那要花費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行配貨，配貨之后，然后再加上中間的運(yùn)輸，總共需要45天的時(shí)間。

　　而現(xiàn)今，只要公司對(duì)上游的合作廠商提出相應(yīng)的要求，都會(huì)通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送給供應(yīng)商，哪個(gè)款式，哪個(gè)顏色，哪個(gè)尺碼，供應(yīng)商在下線的時(shí)候就會(huì)分解出來(lái)了，進(jìn)而裝箱，這樣一來(lái)，交貨方式自然不是整批交貨，可是卻省去了公司分揀配送的麻煩，IT提供了很多的支持，一個(gè)客戶，工廠只要拿到裝箱單，規(guī)格，自己按照訂單的要求裝貨，然后我們的質(zhì)檢員檢查完之后，送到物流中心，物流中心只要一收到貨，他的系統(tǒng)就會(huì)顯示出來(lái)，他的系統(tǒng)已到貨，公司系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)行提示。

　　解崴描述向記者描述了當(dāng)時(shí)配貨的忙碌。“曾經(jīng)一度加班加點(diǎn)，配貨人員也一度達(dá)到了七十多人，配到晚上十一二點(diǎn)。因?yàn)榉b受季節(jié)影響太大了，如果不及早的發(fā)出去，就會(huì)壓貨，一壓就會(huì)壓一年，只能第二年再賣，又要進(jìn)行打折促銷，對(duì)商家和企業(yè)都是一個(gè)損失。”如今，公司通過(guò)系統(tǒng)的優(yōu)化提高了效率，即使到達(dá)最遠(yuǎn)的烏魯木齊，兩周的時(shí)間也足夠了。

　　“推進(jìn)式”流程實(shí)現(xiàn)完美升級(jí)

　　提及公司目前的IT規(guī)劃，解崴侃侃而談。“我們的4.0系統(tǒng)今年就要上線，說(shuō)來(lái)慚愧，這次的籌備工作已經(jīng)花了一年時(shí)間。只是由于我們的資源實(shí)在有限，既要維持IT系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，又要開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)，雙線作戰(zhàn)的壓力著實(shí)很大。”不過(guò)，解崴還是很有信心的，借此機(jī)會(huì)，派克蘭帝的信息化建設(shè)又會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。

　　解崴之所以信心十足，也是有原因的，在這次系統(tǒng)的全面更新升級(jí)中，他們推出了一個(gè)概念叫做“推進(jìn)式流程”。“在以往的一些常規(guī)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，很多功能和模塊形同虛設(shè)，業(yè)務(wù)人員往往是用到什么樣的功能，就去找什么樣的功能。庫(kù)管員只管出庫(kù)入庫(kù)，銷售人員只管打單錄入，財(cái)務(wù)人員只管審核，絲毫沒(méi)有連貫性和統(tǒng)一性。

　　而這次的系統(tǒng)升級(jí)，就是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的。目的就是要讓這個(gè)工作流簡(jiǎn)化，從這個(gè)過(guò)程中提高效率。也就是說(shuō)，”一條信息一經(jīng)發(fā)出，那么下一個(gè)環(huán)節(jié)只要在系統(tǒng)的平臺(tái)里，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒下一環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行操作。這個(gè)環(huán)節(jié)一經(jīng)確認(rèn)，信息便會(huì)立即進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，如果該環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人不認(rèn)同這樣的信息，就要執(zhí)行“拒絕”命令，這個(gè)時(shí)候，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)幫他分析這個(gè)問(wèn)題，如此一來(lái)，便形成一個(gè)推動(dòng)式的流程。

　　此外，這次升級(jí)也對(duì)人員培訓(xùn)也起到了很大的作用。在以往，一旦出現(xiàn)新人交接的情況，培訓(xùn)起來(lái)是很慢的，盡管這種培訓(xùn)經(jīng)常做，但是卻收效甚微，熟悉一個(gè)系統(tǒng)起碼要幾個(gè)月的時(shí)間，而這幾個(gè)月的時(shí)間里，新手操作又難免出現(xiàn)種種錯(cuò)誤。但信息部門又不可能對(duì)新人進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，也不可能實(shí)時(shí)的去了解每個(gè)人離職和入職，他們之間的交接是不是很清晰。盡管內(nèi)部的一些基本的常規(guī)的操作是沒(méi)有問(wèn)題的，但是尤其最重要的報(bào)表分析，卻是極其容易出現(xiàn)問(wèn)題的。有了這樣一個(gè)全面優(yōu)化的系統(tǒng)，這個(gè)問(wèn)題便會(huì)迎刃而解，問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)一目了然，信息部門便可以對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

　　借助了信息化的優(yōu)勢(shì)，派克蘭帝正在逐漸成長(zhǎng)壯大。最近，公司正在與李寧集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)童裝業(yè)務(wù)。有了自己在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的獨(dú)具匠心，加上李寧集團(tuán)在規(guī)模和品牌上的領(lǐng)先地位，我們相信，兩者的合作必將在中國(guó)的童裝市場(chǎng)領(lǐng)域造成不小的沖擊。

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