歷史上每一次組織的變革都是管理與技術(shù)的雙重變革，信息化的價(jià)值首先要解決的是信息化管理的價(jià)值，然后才是信息化能力要素的建設(shè)問題。李紅是國內(nèi)最早一批涉入信息化的國企CIO之一，近三十年的親歷親為，已經(jīng)使他成長為一名本土的實(shí)踐派的理論思考者。

　　管理先行

　　信息化是管理的變革，似乎已是一個(gè)老生常談的現(xiàn)實(shí)問題，然而，真正完成了從信息技術(shù)到企業(yè)管理兩套話語體系的轉(zhuǎn)化和融合的，在國內(nèi)企業(yè)中可謂少之又少。

　　中國中鋼集團(tuán)公司（簡稱中鋼集團(tuán)，英文簡稱sinosteel）是國務(wù)院國資委管理的中央企業(yè)。所屬二級單位86家，其中：境內(nèi)63家，境外23家，2009年首次進(jìn)入美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)排行榜。

　　在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施管理變革，必然會(huì)牽涉到上上下下從觀念、文化到行為模式甚至是利益的全面變動(dòng)，如果缺乏高層愿望、方法論和時(shí)機(jī)三方面條件中的任何一條，信息管理變革不是胎死腹中，就是會(huì)半途而廢。

　　每個(gè)企業(yè)的管理模式各不一樣，因此信息管理的內(nèi)容變革也就大不相同。在中鋼集團(tuán)內(nèi)部，李紅稱之為集中統(tǒng)一的管控模式變革。這次變革真正肇始于2004年，比中鋼信息化初建時(shí)間稍稍晚了大概半年左右，與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)相比，信息化與管理變革的時(shí)間差應(yīng)該算是最短的了。

　　就在這一年，中鋼集團(tuán)面臨來自內(nèi)外的壓力，從外部來看，所有的央企都面臨做強(qiáng)做大的壓力，這需要快速提升企業(yè)競爭力。而從內(nèi)部來說，中鋼管理薄弱，經(jīng)營混亂，亟需從管理上進(jìn)行規(guī)范和有序化。此時(shí)，黃天文繼任中鋼新總裁，他很快抓住了問題的關(guān)鍵所在，開始在全集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，從一個(gè)傳統(tǒng)的商貿(mào)型企業(yè)，轉(zhuǎn)變成一個(gè)生產(chǎn)型服務(wù)企業(yè)，為鋼鐵工業(yè)和企業(yè)提供綜合配套和系統(tǒng)集成服務(wù)。更為重要的是，他將信息化建設(shè)作為了支撐中鋼做強(qiáng)做大的一個(gè)必然選擇。

　　在有了高層的明確戰(zhàn)略部署之下，如何抓住這次歷史性變革契機(jī)，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)的IT戰(zhàn)略，這項(xiàng)任務(wù)便落到了中鋼信息管理部的身上了。

　　實(shí)際上，此前李紅仍只是中鋼集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)人，兼信息中心的主任，作為配合此次變革的一項(xiàng)重要任命，他正式成為了剛剛成立的中鋼集團(tuán)管理信息部總經(jīng)理。

　　回憶當(dāng)時(shí)，李紅表示，中鋼的信息化戰(zhàn)略也經(jīng)歷了不斷反思和深化的過程，所以最開始的時(shí)候，思路并非能一步到位，但是，在發(fā)展之初確立一個(gè)基本的發(fā)展框架至為關(guān)鍵。如何將信息化與戰(zhàn)略管理發(fā)展有機(jī)結(jié)合，是中鋼集團(tuán)高層最先達(dá)成的一個(gè)共識(shí)，它就像一個(gè)燈塔在日后為中鋼信息化指示了一個(gè)始終如一的方向。

　　接下來，李紅要考慮的首先是如何盡快緩解集團(tuán)內(nèi)部信息孤島的現(xiàn)象，其次，所謂集中統(tǒng)一的管控模式，具體對下屬企業(yè)管到什么細(xì)度，管到什么程度。所有方法論都是建立在幾個(gè)基本原則基礎(chǔ)之上，否則方法難以實(shí)施，也就不成為方法了。

　　集中統(tǒng)一

　　在一些國企或大型企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置中，IT部不是被稱為信息管理部，就是被叫做管理信息部，可見在企業(yè)決策者的意識(shí)里，信息與管理早已經(jīng)成為一體兩面的問題了。

　　當(dāng)時(shí)，中鋼集團(tuán)的高層給李紅下的一個(gè)任務(wù)，就是IT規(guī)劃必須解答中鋼發(fā)展成什么樣的企業(yè)，如何通過信息化實(shí)現(xiàn)管理的同步提升。因此，最初制定的“集中統(tǒng)一”思路與其說是一種信息化建設(shè)戰(zhàn)略，不如說更是一種管理變革戰(zhàn)略。

　　所謂的“集中統(tǒng)一”，意即“集成、協(xié)同、共享”，中鋼制定了六大原則：“統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”，目標(biāo)是在這六大原則基礎(chǔ)之上最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的綜合性統(tǒng)一。

　　中鋼集團(tuán)是一家為鋼鐵工業(yè)和鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)提供綜合配套、系統(tǒng)集成服務(wù)的集資源開發(fā)、貿(mào)易物流、工程科技、設(shè)備制造、專業(yè)服務(wù)為一體的大型跨國企業(yè)集團(tuán)。中鋼集團(tuán)原來隸屬于冶金部，不僅下屬企業(yè)眾多，而且業(yè)務(wù)范圍涵蓋面廣，下屬企業(yè)和集團(tuán)公司信息溝通不暢，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　面對這種現(xiàn)象，中鋼集團(tuán)制定了戰(zhàn)略管理集中統(tǒng)一、財(cái)務(wù)管理集中統(tǒng)一以及運(yùn)營管理集中統(tǒng)一三大方法。從統(tǒng)一的程度上，依據(jù)下屬企業(yè)特征，不盲目追求100%的統(tǒng)一。在統(tǒng)一進(jìn)度上，分四期逐步推進(jìn)。至于統(tǒng)一的內(nèi)容，中鋼決定先從ERP統(tǒng)一開始部署，其中包括HR系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)等四五個(gè)項(xiàng)目，然后再向更深層的應(yīng)用推進(jìn)。

　　在統(tǒng)一原則、統(tǒng)一方法和統(tǒng)一內(nèi)容規(guī)劃好之后，如何協(xié)調(diào)好統(tǒng)一的實(shí)施方式便是接下來的關(guān)鍵步驟了。經(jīng)過內(nèi)部多次協(xié)商和溝通，中鋼集團(tuán)規(guī)定，在統(tǒng)一范疇之內(nèi)，以前沒有建設(shè)系統(tǒng)的下屬企業(yè)，不能再私下新建；系統(tǒng)原先已建好的，不允許擴(kuò)建，集團(tuán)總部統(tǒng)一進(jìn)度推行到哪里，便覆蓋到哪兒。另外，各下屬企業(yè)有些沒納入統(tǒng)一的系統(tǒng)，原則是不放任，一切行動(dòng)規(guī)定必須在公司規(guī)劃和制度范疇之內(nèi)進(jìn)行。

　　中鋼集團(tuán)ERP總共分四期進(jìn)行，每期大概持續(xù)時(shí)間一年半左右，涉及的下屬企業(yè)二三十家。對于新兼并進(jìn)來的生產(chǎn)型企業(yè)其規(guī)模不一、應(yīng)用類型眾多，為后來的統(tǒng)一推進(jìn)帶來了一些挑戰(zhàn)，但是有了上層的強(qiáng)勢貫徹，這些問題也就迎刃而解。

　　從管理到商務(wù)

　　中鋼集團(tuán)今天很多的管理模式和組織架構(gòu)的思路都是來自于信息化規(guī)劃。

　　到目前為止，在中鋼集團(tuán)內(nèi)部，集中統(tǒng)一模式已經(jīng)覆蓋到了所有下屬企業(yè)的80%～90%，李紅說，通過不斷深化信息化建設(shè)，中鋼的組織架構(gòu)和管控模式不斷得到鞏固和優(yōu)化。

　　這種鞏固和優(yōu)化需要不斷地將IT語言和管理語言進(jìn)行多次反復(fù)和深入的轉(zhuǎn)化，而兩套語言體系的轉(zhuǎn)換關(guān)系到IT與管理是否能真正的融合，也是信息化建設(shè)過程中最難的問題。“溝通是CIO的第一要?jiǎng)?wù)，” 李紅表示，這意味著IT人員必須在跟不同部門打交道的時(shí)候，學(xué)會(huì)用不同部門的語言去對話，因此，信息化建設(shè)首先是語言的轉(zhuǎn)換問題，“一個(gè)兩年的建設(shè)項(xiàng)目，至少需要花上半年時(shí)間去學(xué)習(xí)和溝通”。從這個(gè)意義上來講，IT不僅是技術(shù)手段，更是一種媒介、橋梁和翻譯工具。

　　經(jīng)過近六年來的建設(shè)，當(dāng)前，中鋼集團(tuán)內(nèi)部信息化已經(jīng)初具規(guī)模，應(yīng)用得到深化，初步實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到信息再到?jīng)Q策支持的知識(shí)管理進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的集中管控，經(jīng)營協(xié)同，數(shù)據(jù)共享，資源整合。未來的建設(shè)重點(diǎn)，按照李紅的設(shè)想，中鋼集團(tuán)將要實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上的創(chuàng)新和商務(wù)協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)從管理到商務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

　　根據(jù)李紅的介紹，中鋼將和一些戰(zhàn)略型客戶和供應(yīng)商建立客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同。“舉個(gè)例子，中鋼下面有一個(gè)邢臺(tái)機(jī)械加工廠，它負(fù)責(zé)給寶鋼這種企業(yè)提供鋼材和軋輥。與寶鋼建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以后，通過跟蹤軋輥的產(chǎn)品生命周期，它在寶鋼生產(chǎn)運(yùn)營過程當(dāng)中的質(zhì)量、壽命、和各種技術(shù)參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)，不僅可以提高質(zhì)量，還可以實(shí)現(xiàn)全面的電子商務(wù)化”。

　　信息化的價(jià)值到底是什么，從信息技術(shù)到管理，到創(chuàng)新，再到商務(wù)，李紅的實(shí)踐和探索還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

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