
向私有云遷移
聯(lián)邦快遞必須加快發(fā)展,因為它主要的競爭對手UPS在2011年10月宣布推出一項叫做“我的選擇”的新服務(wù)。這項服務(wù)可以讓包裹接收人在包裹運送的途中重新決定其去向。創(chuàng)建這樣的一種服務(wù)對于包裹快遞公司是一個巨大的挑戰(zhàn),因為原來他們收集信息和服務(wù)的重點是包裹的發(fā)件人(托運人)而不是包裹的接收人。聯(lián)邦快遞在這個季度也推出了其競爭的一項服務(wù),名字叫做“快遞經(jīng)理”。卡特說:”如果沒有單一的地址查詢服務(wù),快遞經(jīng)理這項服務(wù)是不可能實現(xiàn)的。”
聯(lián)邦快遞IT的另一個根本性的變化是數(shù)據(jù)中心架構(gòu)向私有云遷移。聯(lián)邦快遞的私有云意味著它所有的服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)配置是專為卡特所說的“通用計算”而設(shè)計,讓他們可以運行任何應(yīng)用程序負(fù)載,而不是為一個功能函數(shù)專用。
聯(lián)邦快遞在幾年前規(guī)劃公司未來的數(shù)據(jù)中心,董事會質(zhì)疑資產(chǎn)成本的時候就開始了有關(guān)私有云的動作。向私有云架構(gòu)更迭,聯(lián)邦快遞先在科羅拉多州的科羅拉多斯普林斯建了一個數(shù)據(jù)中心,占用最初計劃五分之一的物理尺寸,實現(xiàn)三分之一的計算能力。
該中心在2011年年初開業(yè)。在將應(yīng)用遷移到科羅拉多州的數(shù)據(jù)中心之前,應(yīng)用程序被重寫運行到一個共同的軟件堆棧上,從而實現(xiàn)負(fù)載遷移。雖然聯(lián)邦快遞的數(shù)據(jù)中心運行的一些軟件仍然是專有的,“我們將在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)與OpenStack的兼容,”漢弗萊斯說,他指的是開放源代碼的私有云平臺。
科羅拉多州的數(shù)據(jù)中心位于海拔6000英尺的地方,讓聯(lián)邦快遞能夠使用自然空氣為數(shù)據(jù)中心降溫,而不是用昂貴的空調(diào)降溫。數(shù)據(jù)中心是基于標(biāo)準(zhǔn)、超高效設(shè)計的,和互聯(lián)網(wǎng)巨頭如亞馬遜、Facebook和谷歌的數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一樣。這樣的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)將讓聯(lián)邦快遞在不久的將來就像亞馬遜、Rackspace公司和Verizon一樣具備提供一些公共云服務(wù)的計算能力。聯(lián)邦快遞已經(jīng)決定將孟菲斯總部附近的一個數(shù)據(jù)中心向相同的私有云架構(gòu)遷移。
卡特知道,因為裁減員工他可能失去技術(shù)專家,但他相信,所采取的員工買斷政策能讓技術(shù)專家優(yōu)雅地轉(zhuǎn)移到第三方服務(wù)提供商。他不敢小看他們正試圖實現(xiàn)的變革。卡特說:“人、組織、流程、技術(shù)、平臺……一切,我們正在做的就是重新啟動。”
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