杭州中策橡膠有限公司，其前身為杭州橡膠總廠，始建于1958年，至今已有40余年歷史。作為國(guó)內(nèi)橡膠行業(yè)的龍頭企業(yè)，主要生產(chǎn)各種輪胎和其他橡膠制品，產(chǎn)品銷售遍及全球。公司從2005年開(kāi)始推進(jìn)ERP系統(tǒng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，信息主管王群負(fù)責(zé)了ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、輪胎條碼管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)等整個(gè)企業(yè)信息化的推進(jìn)和實(shí)施工作，對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)王群有諸多感受和經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

　　分析現(xiàn)狀把握時(shí)機(jī)

　　王群針對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀分析到：“信息系統(tǒng)最關(guān)鍵的是要能提供及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本信息。我國(guó)從20世紀(jì)80年代末提出要實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，到目前為止，絕大多數(shù)企業(yè)都已采用計(jì)算機(jī)記賬。通用財(cái)務(wù)軟件雖已比較完善，但在成本管理方面卻仍不盡如人意。原因是成本計(jì)算有個(gè)性化的特點(diǎn)，尤其是制造企業(yè)。各行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)工序、勞動(dòng)組織、原料構(gòu)成差別很大，沒(méi)有哪個(gè)現(xiàn)成的成本管理軟件是能滿足所有企業(yè)要求的，這就涉及到軟件供應(yīng)廠商的定制開(kāi)發(fā)能力問(wèn)題。所以會(huì)計(jì)信息化的推廣還要深入到成本管理，及時(shí)使企業(yè)掌握真實(shí)信息。信息化必須及時(shí)反映產(chǎn)品成本、產(chǎn)品庫(kù)存量以及整個(gè)企業(yè)的資金流向。盡管這是一個(gè)比較高的要求，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常需要而實(shí)用的。

　　王群坦言：“杭州中策橡膠有限公司憑借先進(jìn)的科研技術(shù)和嚴(yán)格管理體系成為領(lǐng)先同行業(yè)的廠商，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷成熟和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，對(duì)管理體制和工作質(zhì)量提出了更高的要求。為了更快的提升公司管理水平，中策橡膠在信息化建設(shè)方面加大投資力度，經(jīng)過(guò)多次考察和調(diào)研，最終公司在眾多信息化產(chǎn)品中選擇一家國(guó)產(chǎn)軟件（泛微e-cology）來(lái)搭建自己的信息化管理平臺(tái)，借助其各功能模塊的強(qiáng)大管理功能和良好協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)整體工作流程的規(guī)范化、員工溝通的及時(shí)性、知識(shí)共享的有效性、營(yíng)銷過(guò)程監(jiān)控的實(shí)時(shí)性，有效改善了整體的工作環(huán)境，帶來(lái)更加高效便捷的工作方式。

　　公司高層曾經(jīng)在會(huì)議上多次提出要充分重視銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)的控制、網(wǎng)絡(luò)的改善，做到網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化、合理化和信息化。歷年來(lái)，經(jīng)過(guò)持續(xù)的建設(shè)，截止2008年12月31日，杭州中策橡膠有限公司協(xié)同管理平臺(tái)項(xiàng)目順利驗(yàn)收。集團(tuán)公司所屬各單位OA系統(tǒng)均已上線運(yùn)行，覆蓋公司總部（包括海潮路1號(hào)廠區(qū)各部門及分廠）、下沙新工廠（包括500工廠、煉膠分廠、熱電廠、遷擴(kuò)建工程項(xiàng)目辦）、蕭山分廠、朝陽(yáng)工貿(mào)、新安江分廠、中策富陽(yáng)、富春江化工、朝陽(yáng)橡膠、永固分廠、膠鞋萬(wàn)里。

　　集團(tuán)公司OA系統(tǒng)已上線運(yùn)行的管理業(yè)務(wù)流程達(dá)310多個(gè)，其中，公司總部61個(gè)，永固分廠23個(gè)，新安江分廠88個(gè)，中策富陽(yáng)46個(gè)，朝陽(yáng)橡膠41個(gè)，膠鞋萬(wàn)里15個(gè)，富春江化工36個(gè)，基本涵蓋了以“文件處理、信息傳遞”為中心的OA項(xiàng)目一期范圍，初步形成了上通下達(dá)的辦公自動(dòng)化體系。

　　慎選軟件商實(shí)施有保障

　　王群指出軟件供應(yīng)商要擇優(yōu)選用，“我的經(jīng)驗(yàn)是不一定要選最知名的，但一定要選最適合自己的。中策橡膠2005年開(kāi)始實(shí)施ERP時(shí)，接觸了很多家軟件商。由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜，想把平臺(tái)搭得高一點(diǎn)，便選了幾家國(guó)際知名的軟件企業(yè)，但由于軟件無(wú)法個(gè)性化，企業(yè)很多項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施且系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用昂貴，所以最終并沒(méi)有采用國(guó)外軟件。”

　　針對(duì)這一問(wèn)題，王群總結(jié)認(rèn)為，知名公司專家資源雄厚并不能說(shuō)明其所有麾下的專家技術(shù)水平一流，也不一定能解決用戶的個(gè)性需求。那些大公司的專家資源雖然雄厚，但水平參差不齊，形式分散很難調(diào)動(dòng)，某個(gè)專家并不能代表其公司整體專家水平。而在項(xiàng)目實(shí)施中很少出現(xiàn)所謂尖端的技術(shù)難題，大部分都是一些過(guò)程中溝通的小問(wèn)題，如果這些小問(wèn)題能得到及時(shí)專業(yè)的處理，一般不會(huì)出大問(wèn)題。小公司雖然沒(méi)有大批專家‘坐診’，但是他們可以通過(guò)人脈關(guān)系和社會(huì)資源調(diào)動(dòng)專家為我所用，進(jìn)而滿足并快速解決我們企業(yè)的個(gè)性化需求。因此，就我們的信息化現(xiàn)狀而言，我寧愿選擇簽單之日起就可以和他們一起并肩作戰(zhàn)，能夠從始至終保持溝通，靈活調(diào)動(dòng)資源解決難題小公司作為合作伙伴?！?/P>

　　另外一點(diǎn)，滿足公司個(gè)性化的定制開(kāi)發(fā)也是選擇軟件產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。公司把整個(gè)企業(yè)最難做的、最有個(gè)性化的內(nèi)容拿出來(lái)，也就是要求軟件必須能將整個(gè)輪胎的成本全部還原成單項(xiàng)原材料的成本，讓多家軟件商參與開(kāi)發(fā)，最后的結(jié)果是，西北一家軟件公司南京子公司的系統(tǒng)達(dá)到了公司的要求，公司據(jù)此選定其作為ERP系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。

　　實(shí)踐證明，選軟件產(chǎn)品一定要選適合企業(yè)的，而不是說(shuō)牌子越大越好。我們要看清楚的是，實(shí)施ERP項(xiàng)目的權(quán)威不是軟件商，而是企業(yè)管理者。軟件商對(duì)企業(yè)是不太了解的，只有管理者最了解自己的問(wèn)題出在哪里，需要達(dá)到什么水平。因此，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，主要角色不是軟件商，他們要做的只是把企業(yè)的管理思想通過(guò)程序顯示出來(lái)，而真正的權(quán)威應(yīng)是管理者自己。

　　一把手參與進(jìn)展很順利

　　王群特別強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目是“一把手”工程。因?yàn)閺哪撤N意義上說(shuō)，ERP項(xiàng)目是企業(yè)各部門的權(quán)力再分配，一定會(huì)遇到一些部門或個(gè)人的阻擾，所以必須要得到企業(yè)“一把手”的支持，而且“一把手”要切實(shí)知道自己所在的企業(yè)有什么問(wèn)題，明白這個(gè)問(wèn)題要通過(guò)ERP系統(tǒng)的推進(jìn)來(lái)解決。這樣，在“一把手”的親自推動(dòng)協(xié)調(diào)下，ERP才可能成功。

　　所以在做ERP時(shí)候需要得到一把手的大力支持。有人說(shuō)，在國(guó)外CIO的成功取決于手下，而在中國(guó)，很多情況下CIO的工作要取決于上司，做信息化是“一把手”工程，想方設(shè)法的得到領(lǐng)導(dǎo)的支持能取得事半功倍的效果。多年來(lái)的合作，早已使兩人之間的默契越來(lái)越強(qiáng)，彼此信任度也越來(lái)越大，對(duì)于一把手的支持和信任，我倍感欣慰，因此在每一個(gè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，我都會(huì)很自然的站在老板的角度上思考問(wèn)題，做出決策，進(jìn)而合理的分配資源，實(shí)施項(xiàng)目。

　　還有一點(diǎn)至關(guān)重要，即CIO一定要懂一些技術(shù)，更關(guān)鍵的是對(duì)業(yè)務(wù)的了解和理解。CIO在與CEO溝通之后，要幫助他用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)管理水平的提升，進(jìn)而為企業(yè)增值增效。毫無(wú)疑問(wèn)，我們要盡可能地滿足每個(gè)部門的需求。但在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，我還要站在公司的角度去思考，而不是依據(jù)個(gè)人喜好做取舍。對(duì)IT建設(shè)的所思所想要緊跟公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署，始終站在決策者的角度考慮問(wèn)題。

　　除此之外還要時(shí)刻遵循信息化建設(shè)的大宗旨，信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，即使有一把手的大力支持和推進(jìn)也不可能一步到位，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果，更不可能一勞永逸，我們需要做的是根據(jù)需求不斷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善和優(yōu)化。ERP系統(tǒng)要分步實(shí)施。企業(yè)ERP系統(tǒng)若全面推出，就可能會(huì)遇到來(lái)自各個(gè)方面的諸多問(wèn)題，反而會(huì)加大推進(jìn)的難度，而一旦停下來(lái)，就會(huì)前功盡棄。因此，企業(yè)可以通過(guò)整體規(guī)劃來(lái)逐步實(shí)施。中策橡膠公司在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，正是遵循這樣的規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)，不斷投入，不斷完善系統(tǒng)，使得系統(tǒng)更趨合理和優(yōu)化，進(jìn)一步發(fā)揮了信息系統(tǒng)帶來(lái)的效能。

　　決策層提出的“注重品牌建設(shè)，全面提高競(jìng)爭(zhēng)力”的發(fā)展策略逐步被實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)沒(méi)有信息化建設(shè)的輔助管理，就無(wú)法創(chuàng)造出真正的品牌，也就沒(méi)有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，作為世界輪胎工業(yè)中大中型企業(yè)之一，如果不注重信息化建設(shè)，那么持續(xù)發(fā)展可能會(huì)受到阻力。所以，在信息化建設(shè)方面要把眼光看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，把目標(biāo)定的更高一點(diǎn)，循序漸進(jìn)的不斷的提升。

 

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