從大學(xué)畢業(yè)伊始，懷著對未來職業(yè)理想的憧憬，他來到了廣州友誼集團股份公司，當時在公司的電腦中心，做軟件開發(fā)和項目跟進等工作。經(jīng)過幾年的努力付出，1995年，已經(jīng)從一個剛出校園的普通員工，榮升為公司的副主任；2000年在業(yè)務(wù)部負責相關(guān)的工作；2003年公司成立了信息部門，他便順利地成為了信息部門的領(lǐng)導(dǎo)，一直到現(xiàn)在。他就是廣州友誼集團股份有限公司的信息部部長--王紅海。對于零售行業(yè)的信息化建設(shè)情況，有著獨到親身的經(jīng)歷和實踐。

　　零售業(yè)需要量身定做的系統(tǒng)

　　廣州友誼集團股份公司從1988年開始，以電子收款機取代了手工計算。1992年開始建立收款機聯(lián)網(wǎng)和后臺，初步有了網(wǎng)絡(luò)概念。1993年完成整個系統(tǒng)的后臺建設(shè)工作，在銷售和數(shù)據(jù)統(tǒng)計上發(fā)揮了很大的優(yōu)勢作用，考慮到需要把整個業(yè)務(wù)管理起來，繼續(xù)建立和完善了財務(wù)、人事等系統(tǒng)，由于當時還是單店式的經(jīng)營，這些系統(tǒng)整合的一體化管理還存在欠缺。

　　2001年開始正式搭建平臺系統(tǒng)，基于從實際出發(fā)的考慮，選擇了國內(nèi)的系統(tǒng)。那時，全國百貨都在做連鎖的經(jīng)營方式，需要成立采購中心和物流中心，當時已經(jīng)有多個門店的廣州友誼集團股份公司，也面臨著同樣的問題。于是以服務(wù)連鎖經(jīng)營為主要目的，對業(yè)務(wù)流程進行改造，對整個系統(tǒng)進行了調(diào)整。由于零售行業(yè)的特殊性，要求系統(tǒng)對公司的整個業(yè)務(wù)流程有較高的符合程度，同時考慮到團隊、服務(wù)和企業(yè)文化，做事風格等方面的影響，當時只有ERP和財務(wù)軟件引進了國外的系統(tǒng).同時還搭建了一些相關(guān)的系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系和商務(wù)智能等，并且一直延續(xù)到現(xiàn)在。所有硬件是企業(yè)內(nèi)部的團隊在維護，一些關(guān)鍵的像數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)做了一些外包。安全、網(wǎng)絡(luò)、需求的分析和變更也由一個核心的團隊擔當起來。廣州友誼集團股份公司目前的信息化建設(shè)的推進一方面要解決好對新增系統(tǒng)的投入問題，另一方面對原來的系統(tǒng)進行改造精簡，需要提前做好人員配合工作。

　　對于信息化的投入和回報之比，王紅海表示：“公司今年預(yù)算是1000萬，以往每年都是7、8百萬左右。從效益來講，會持續(xù)帶來收益；從人員工作效率的提升和企業(yè)文化的形成角度，信息化的投入是一個持續(xù)性的深入的過程，不能用簡單的數(shù)字來統(tǒng)計。”

集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報信息數(shù)據(jù)庫

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