作為聯邦家私集團CIO的鄒小川，在聯邦工作接近20個年頭，為聯邦集團的信息資源優化，在行業中保持領先立下汗馬功勞。他怎樣解讀聯邦的信息化戰略？接下來的發展重點又會放在哪里？

    供應鏈上成本控制的挑戰

    鄒小川認為信息資源工作的著眼點集中在三方面：

    首先是成本的可控性，聯邦生產上70%的成本是材料，材料如何合理管好至關重要。鄒小川認為成本其實是設計出來的。家具業的供應鏈很復雜，還包括生產、制造、工單排程，主要直接面對零售客戶，你的交貨期就比較長，交貨期比較長，其中也面臨一些變動的可能。聯邦的材料控制機制其目標就是要使得備料跟實際命中率之間能夠達到最大值。這個系統敏捷的神經系統就很重要，需要找到最優的計算公式，為神經中樞服務。

    其次是風險的控制能力，你供應鏈上是否能夠控制這個風險，這個風險不只是我們講的成本，它實際上是機會成本，就是你生產了這批貨，但是實際上老百姓要的不是這個東西，你的風險來自于什么？

    第三，就是你的能見度。供應鏈整個運作周轉過程的管控，你的能見度是否通透。這一點恰是聯邦目前正在重點下功夫的關鍵點?！肮疚磥韺⒅鸩綇囊援a品為中心向以客戶為中心轉變，以實現我們世界級家具企業的愿景，其中信息化必將是核心的發展戰略之一?！编u小川表示。

    未來的聯邦信息化之路

    “公司的信息資源服務未來將逐步從以產品為中心向以客戶為中心轉變，其中信息化必將是核心的發展戰略之一?！编u小川表示。以產品為中心的成本可控性維護，聯邦已經做得比較成熟了，而目前整個商業模式的轉變，更多地基于客戶的

    收集和分析消費者的購買行為模式，消費喜好，以及跟蹤客戶反饋意見等都會作為聯邦接下來的一個信息服務的戰略重點。這也是針對鄒小川在上面提及的，風險控制能力的一個維護。

    目前聯邦信息化系統的打造，實際上把整個商業過程的所有環節的數據都沉淀下來了。顧客的消費行為、交易行為、交易變更行為，補貨的行為整個系統里都有軌跡。這個軌跡會對聯邦生產研發，市場拓展等方面起著很重要的作用。這些數據有助于其后進行的BI挖掘，每晚這些被讀取的數據都會在分析整理后發送到相應的信息端，包括手機的信息端。

    聯邦的信息系統將會對經銷商全開放的，他跟我們實際上是用到我們系統當中直接了解到我們信息系統里邊的，我的能夠供貨的能力，這個供貨能力是精確到個位數。

    關鍵點：融合協同信息

    聯邦的業務種類繁多，項目的特性各有不同，例如工程類的項目，工期相當長；而國際業務因為從制造到物流都要跨越很多不同的地區，復雜程度非常高。聯邦要把這些復雜但又必須不斷進行交互的信息去進行協同，從銷售、備料、配料、作業、倉儲、物流、跟蹤這些不同層面形成立體交互的信息架構，通過信息高度的融合滲透去找到讓企業具有敏捷通透，隨時應變的能力。

    聯邦的信息系統最終達成的目標：通過集團整合所有訂單物料分析，統一采購，提升采購議價能力，降低成本；通過上下游快速響應，多區域大配送與區域二級配送相銜接，提升物流效率及精準度；聯邦得以從過去以計劃產量及照顧庫存為主導到現在以更靈敏快捷的市場風向為主導的模式。并建立起全面預算體系，完善財務報告體系，為集團總部的戰略管理提供有效的決策信息。

    鄒小川說：“未來的信息化世界新發展里我關注的重點落在移動互聯跟云計算，但這兩種技術的發展還需要一定的時間，目前電子商務、OA系統與ERP系統間的無縫集成應用也將是聯邦家私下一步的IT工作重點。而無論技術怎樣發展，速度如何，我都希望我們能夠把新的技術發展成果及時地、適配地應用到聯邦的信息平臺之上?！?BR>

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