月租型CRM 在線更加有優(yōu)勢
胡振忠先生是秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司總經(jīng)理，胡總認為，企業(yè)的發(fā)展就是管理問題，對于員工的管理尤為重要，對于外地市場開拓的管理都是企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略問題。
“在線CRM幫了我大忙！”胡總說：“一般情況，銷售人員對客戶的了解我們都數(shù)據(jù)化，這些數(shù)據(jù)包括：工廠的廠房規(guī)模、人數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)品大小等等，這些都是我們的重要客戶數(shù)據(jù)，通過這些，管理者很清楚知道客戶的重要級別，我們的銷售人員需要獲得這些信息，并且傳入CRM系統(tǒng)，銷售人員的每天的拜訪，特別是客戶對樣品的試用、報價、合同等都需要成為客戶信息的一部分。”
對簽約客戶的管理胡總表現(xiàn)出非常滿意：“簽約的客戶里面包含了客戶對包裝的所有要求，銷售人員會把所有的要求都寫入CRM里面的客戶視圖里面，工廠可以查看對于包裝的要求，如果不清楚的話，工廠人員也可以直接電話給客戶相關(guān)人員，發(fā)郵件，發(fā)短信息，都是CRM提供的功能，非常實用。有了CRM，我們扯皮的現(xiàn)象大大減少了，到底是誰出錯了，CRM里面的數(shù)據(jù)可以證明。”
“在線CRM最大的優(yōu)勢在于，通過互聯(lián)網(wǎng)，我們把辦事處看成立隔壁的辦公室，而且費用也低廉！”胡總笑著說。
據(jù)了解，秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司從事的是軟包裝業(yè)務，從一個幾個人的公司一直發(fā)展到現(xiàn)在目前七十多個人，CRM成為企業(yè)戰(zhàn)略部署的基礎平臺。