一個(gè)企業(yè)是否應(yīng)該上ERP？應(yīng)該上什么ERP？是一門很高深的學(xué)問。要想成功地實(shí)施ERP，在行動(dòng)之前要?jiǎng)?chuàng)造充分的條件，做足功課。企業(yè)的信息化已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，還有專家樂觀預(yù)測(cè)一個(gè)屬于"ERP"的全新時(shí)代即將出現(xiàn)在中國，各個(gè)供應(yīng)商也跟隨造勢(shì)，紛紛打著ERP的大旗為企業(yè)大畫"美好藍(lán)圖"。ERP是不錯(cuò)，但是切記，ERP不是"大力丸"——有病治病，無病強(qiáng)身。ERP實(shí)施初期，企業(yè)中可能會(huì)有不少人對(duì)ERP有錯(cuò)誤或者模糊的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為只要一上ERP，企業(yè)所有的問題就會(huì)迎刃而解。之所以會(huì)產(chǎn)生這種想法，主要是由于ERP知識(shí)在中國的普及程度不高所造成的，尤其是在非沿海地區(qū)表現(xiàn)得更加突出。而現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)決策人員認(rèn)識(shí)到，成功實(shí)施ERP是需要前提條件的。
首先，系統(tǒng)比人笨，手工都無法解決的事情，不要指望系統(tǒng)可以幫你解決。它比你笨，需要你告訴它如何解決，它只是幫你執(zhí)行操作而已。ERP不是萬能的，它只是一個(gè)管理的工具而已，需要有相應(yīng)的管理手段作為支撐。所以，為了ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施，就必須先轉(zhuǎn)變企業(yè)過于依賴ERP、依賴系統(tǒng)的思想，提高認(rèn)識(shí)。
因此，要正確認(rèn)識(shí)ERP。合理的預(yù)期ERP會(huì)給企業(yè)帶來什么，是ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的前提。在懂得了這一前提條件的重要性之后，我們可以采用以下步驟實(shí)施，步步為營。
調(diào)研：多聽多問
之所以要調(diào)研，就是要多收集企業(yè)整體狀況的信息，從而分析出ERP項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境。因此，就要多聽、多問，盡可能的多了解企業(yè)的情況。要了解的內(nèi)容包括：企業(yè)的組織構(gòu)架、公司的整體業(yè)務(wù)流程、各部門的業(yè)務(wù)流程、各部門的瓶頸點(diǎn)、特殊業(yè)務(wù)流程，以及公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何，最想得到哪些數(shù)據(jù)，有沒有專門的人員配合ERP實(shí)施工作等等。在調(diào)研的過程中，有必要成立專門的信息化小組來配合工作。對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)來說，在企業(yè)的組織架構(gòu)中經(jīng)常會(huì)缺少一個(gè)很重要，但也最容易被人忽視的部門——"信息部"或者叫做"IT部"，一個(gè)企業(yè)的信息化程度可以或多或少地通過有沒有這一部門看出來。不少的企業(yè)都沒有設(shè)立這個(gè)部門，而常常是為了ERP上線成立一個(gè)臨時(shí)的信息小組，東拼西湊的人員的組成多數(shù)是財(cái)務(wù)、綜合辦、網(wǎng)管等。基本上沒有ERP的經(jīng)驗(yàn)，而且由于每個(gè)人各自又有很多自己的工作要做，所以，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)專業(yè)人員欠缺和人員調(diào)度無法滿足需要的情況。
這個(gè)問題是每個(gè)實(shí)施顧問都會(huì)遇到的，尤其是做中小企業(yè)的實(shí)施顧問。這是由企業(yè)的現(xiàn)狀決定的，所以，在ERP項(xiàng)目開始實(shí)施之前，務(wù)必做好動(dòng)員工作，通過各種形式與方法提高他們的思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，讓他們了解現(xiàn)在做的事情的意義，并且說明每個(gè)人的責(zé)任以及他們工作的重要性，真正發(fā)揮出他們的主體能動(dòng)性。這個(gè)環(huán)節(jié)寧可慢一點(diǎn)也要做到位，因?yàn)椋麜?huì)使你事半功倍。另外，調(diào)研中應(yīng)該開一個(gè)由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，邀請(qǐng)信息化小組負(fù)責(zé)人和各部門主要領(lǐng)導(dǎo)一起參加的ERP實(shí)施啟動(dòng)大會(huì)。千萬不要小看這個(gè)會(huì)議的作用，專門的負(fù)責(zé)人會(huì)成為你開展后續(xù)工作的有力支持，領(lǐng)導(dǎo)的參與會(huì)提高你今后開展工作時(shí)候的權(quán)威性，對(duì)那些打算偷懶耍滑的員工產(chǎn)生有力的震懾。