同時(shí)，在這1年多時(shí)間的調(diào)研、考察、實(shí)施過(guò)程中，美菱終于在一個(gè)底子薄、信息傳遞一直靠手工作業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部建立了高效、安全的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息平臺(tái)，它是集主干達(dá)千兆的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和具有NOTES和ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件為一體的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，提高了公司的辦公效率和職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為實(shí)施美菱下一步的信息化建設(shè)以及戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)移打下了良好的基礎(chǔ)。
三流合e
在此期間，美菱還請(qǐng)廣東的一家咨詢公司對(duì)其整體的管理模式進(jìn)行了咨詢，并做了重組診斷，將管理規(guī)范化，同時(shí)也做了一些編碼的工作，將產(chǎn)品、供貨商、客戶都進(jìn)行編碼管理。在楊大寨看來(lái)，這一項(xiàng)編碼管理工作為后來(lái)美菱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理起到了關(guān)鍵性作用。到了2000年，美菱認(rèn)為時(shí)機(jī)已基本成熟，而且企業(yè)內(nèi)部信息化的熱情很高，于是就開始了對(duì)企業(yè)綜合信息化的調(diào)研工作。“作為ERP來(lái)講，它是集合了財(cái)務(wù)、市場(chǎng)管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理等7大資源。但美菱考慮的是抓住我們企業(yè)最想解決的模塊來(lái)上。”楊大寨認(rèn)為這一點(diǎn)很重要，分步實(shí)施是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢則整個(gè)系統(tǒng)的集成難以成功，是符合美菱信息化發(fā)展的戰(zhàn)略思想的，保證了項(xiàng)目成功率。
通過(guò)調(diào)研分析，美菱認(rèn)為他們最急切需要信息化的部門有3個(gè)，即銷售、財(cái)務(wù)和庫(kù)存。以銷售為例，由于容積為181立升左右的冰箱在市場(chǎng)上比較暢銷，所以美菱在這個(gè)容積上就有10種不同的變異品種，這種情況就給商品的管理造成很大困難，而通常商場(chǎng)只需求兩三臺(tái)不同機(jī)型的情況又較多，因此造成銷售、賬務(wù)以及與之關(guān)聯(lián)的物流方面都會(huì)出現(xiàn)一些困難。
在明確需求后，美菱就開始了ERP軟件的需求調(diào)研。據(jù)楊大寨介紹，他們當(dāng)時(shí)在產(chǎn)品招標(biāo)說(shuō)明書一系列要求中最重要的一條就是：銷售、庫(kù)存與財(cái)務(wù)的內(nèi)部邏輯一定要做好，必須能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。在同當(dāng)時(shí)來(lái)競(jìng)標(biāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有廠商的接觸中，楊大寨深刻地感覺到了國(guó)內(nèi)外軟件的差異，“國(guó)內(nèi)軟件比較適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的特殊情況，有專門的解決方案；國(guó)外軟件的特點(diǎn)就是集成性好。”經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定后，美菱將目標(biāo)鎖定在ORACLE、JDE和西安博通3家，但由于當(dāng)時(shí)作為一個(gè)重要因素的軟件企業(yè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)性的原因，美菱最終選定了ORACLE，同時(shí)選擇了志杰科技負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的咨詢實(shí)施。
“瞻前”而“顧后”
雖然磨合是痛苦的，不過(guò)楊大寨認(rèn)為自己在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面還是占了便宜的，他們僅僅用1個(gè)月就完成了其他企業(yè)可能半年都搞不定的問題。包括供應(yīng)商、客戶及人員的各種資料，“占了管理基礎(chǔ)的便宜，特別是在上ERP這樣的大系統(tǒng)之前。”不過(guò)，系統(tǒng)上線以后，業(yè)務(wù)部門常反映很多數(shù)據(jù)都不準(zhǔn)確，后經(jīng)核實(shí)是因?yàn)楹芏嗳藶橼s進(jìn)度沒培訓(xùn)好就上線所導(dǎo)致的錯(cuò)誤。“我們只敢說(shuō)看到了曙光，但絕不敢說(shuō)就是成功了。穩(wěn)定半年后才能定性。至于效益方面，如果運(yùn)行很好的話，可能半年到一年內(nèi)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。”3大模塊上線之后，楊大寨又開始進(jìn)行下一步在采購(gòu)、客戶服務(wù)方面的系統(tǒng)選型工作。據(jù)他透露，現(xiàn)在美菱的客服信息系統(tǒng)（即CRM）正在調(diào)研階段，至于是用ORACLE的還是其他廠商的，現(xiàn)在還在選型之中，估計(jì)最快下半年就開始啟動(dòng)。
不過(guò)，在美菱的信息化步伐闊步向前的同時(shí)，楊大寨也看到了后方的不足并加緊彌補(bǔ)。“現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)在ERP實(shí)施時(shí)，參與比較多的是涉及到的銷售、財(cái)務(wù)和庫(kù)存3個(gè)部門，但現(xiàn)在看這其中有個(gè)缺陷，實(shí)際上設(shè)計(jì)部門應(yīng)該參與進(jìn)去。因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP最原始的東西在于設(shè)計(jì)，很多數(shù)據(jù)源于此，設(shè)計(jì)BOM有個(gè)產(chǎn)品編號(hào)，但它和ERP中的產(chǎn)品編號(hào)對(duì)不上，問題出現(xiàn)了，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)看是個(gè)空缺，目前我們正加緊整合這塊，將設(shè)計(jì)部門拉了進(jìn)來(lái)，并計(jì)劃用ORACLE的PDM管理集成原有設(shè)計(jì)系統(tǒng)，從而排除這個(gè)后顧之憂。”

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