ERP是一個(gè)管理應(yīng)用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開(kāi)發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試驗(yàn)室測(cè)試以外，更重要的是要經(jīng)過(guò)在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行不斷的磨練，通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤和缺陷的不斷修改和補(bǔ)充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到提高。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，必須考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過(guò)程，以及應(yīng)用的客戶(hù)數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，并且考查該軟件商軟件版本維護(hù)的機(jī)制。

③考察軟件的開(kāi)發(fā)工具。

任何軟件產(chǎn)品在企業(yè)中應(yīng)用的過(guò)程中都不可避免地有用戶(hù)化修改和二次開(kāi)發(fā)的工作。其中有些修改工作是ERP的某些功能不符合用戶(hù)的要求，需要進(jìn)行部分修改;也有些是由于企業(yè)是在不斷的發(fā)展之中，企業(yè)的功能和業(yè)務(wù)流程會(huì)進(jìn)行不斷的調(diào)整，這就要求軟件進(jìn)行某些二次開(kāi)發(fā)工作，因此，要求軟件的開(kāi)發(fā)工具必須方便用戶(hù)掌握和使用。在企業(yè)應(yīng)用中最常出現(xiàn)的是，不同的企業(yè)使用的報(bào)表格式會(huì)有不同，需要大量的用戶(hù)化工作，這樣就需要軟件必須提供方便用戶(hù)生成自己所需報(bào)表格式的功能。

④考察軟件的文檔。

一個(gè)規(guī)范化的ERP商品軟件包，必須有非常齊備的文檔和資料。包括ERP軟件的用戶(hù)操作手冊(cè)、各種幫助性資料、各級(jí)別使用的培訓(xùn)資料等等。要求這些資料敘述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明易懂，方便用戶(hù)的學(xué)習(xí)和使用。如果是國(guó)外軟件，則要求文檔和軟件屏幕做好本地化工作，用詞和語(yǔ)句必須符合國(guó)情。

⑤考察軟件的運(yùn)行環(huán)境。

ERP軟件應(yīng)該有一個(gè)開(kāi)放性的運(yùn)行環(huán)境，這樣使用戶(hù)在選擇硬件設(shè)備時(shí)會(huì)有較大的回旋余地。開(kāi)放性系統(tǒng)的主要標(biāo)志是系統(tǒng)的廣泛適應(yīng)性，這要求軟件采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)和通訊軟件。這樣對(duì)軟件的升級(jí)和進(jìn)一步發(fā)展十分有利。

考察軟件商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力

考察ERP軟件供應(yīng)商的實(shí)施能力一般可從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

①基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理咨詢(xún)能力。

②進(jìn)行全員培訓(xùn)的能力。

③對(duì)ERP軟件的安裝、調(diào)試、操作、維護(hù)等工作的現(xiàn)場(chǎng)操作和實(shí)施指導(dǎo)等工作，能派出業(yè)務(wù)熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與這些工作。

④有提供對(duì)ERP軟件進(jìn)行必要的用戶(hù)化修改和二次開(kāi)發(fā)的能力。

⑤能對(duì)ERP系統(tǒng)長(zhǎng)期維護(hù)咨詢(xún)和支持服務(wù)提供有力的支持。能為企業(yè)提供ERP軟件版本升級(jí)服務(wù)。

ERP系統(tǒng)的實(shí)施也可以說(shuō)是一種藝術(shù)，管理咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的理解程度，對(duì)ERP實(shí)施有著重要的影響。這正如醫(yī)生看病一樣，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生如果只有醫(yī)學(xué)理論知識(shí)是不夠的，還要有大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)越多，他為病人的診斷就越準(zhǔn)確，治療方就案就越有針對(duì)性，治療效果就越好。同樣的道理，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，只有具有豐富咨詢(xún)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，才能為企業(yè)現(xiàn)行管理做出確切而中肯的診斷，才能成功地實(shí)施。因此，企業(yè)在選擇ERP合作伙伴時(shí)，要特別重視對(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和效果的考查，要走訪(fǎng)該公司的成功和失敗的客戶(hù)，多聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的反映，吸取其成功的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)失敗的教訓(xùn)，保證ERP實(shí)施成功。

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