中國(guó)的企業(yè)在做管理軟件或ERP軟件選型時(shí)，大多采用招標(biāo)、決標(biāo)的方法。

招標(biāo)、決標(biāo)在許多層面不失為一種既客觀又公平，同時(shí)能避免弊端的項(xiàng)目決定方式，但是必須有一個(gè)非常重要的前提，就是“清晰明確的規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”，使得買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于“標(biāo)的物”能夠有清楚一致的認(rèn)知。

但是從國(guó)內(nèi)目前大部分的企業(yè)來(lái)看，能具備制訂“清晰明確的規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”的ERP選型標(biāo)準(zhǔn)這樣能力的企業(yè)簡(jiǎn)直是鳳毛麟角，因此企業(yè)只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，或者是專(zhuān)家學(xué)者。但這又延伸出兩個(gè)更棘手的問(wèn)題。第一，要訂出真正符合企業(yè)所需的選型規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)，就必須對(duì)企業(yè)管理或運(yùn)作上的關(guān)鍵問(wèn)題有全面深刻的了解，但是對(duì)企業(yè)需求及問(wèn)題最了解的只有企業(yè)自身。其次，如果是委托ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，那就更不可能保證“規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”的公正性了。

商品有兩種，一種是有形的產(chǎn)品，摸得著，看得見(jiàn)的;另一種是無(wú)形的產(chǎn)品，像服務(wù)就是一種最典型的無(wú)形商品。而無(wú)形的商品中，我們不妨再細(xì)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是一方能具體承擔(dān)結(jié)果或效益實(shí)現(xiàn)的服務(wù)性商品，另一類(lèi)則是需要買(mǎi)賣(mài)雙方攜手才能共同完成，而結(jié)果的成效又無(wú)法事先預(yù)估的，ERP就屬于這一類(lèi)型的服務(wù)性商品。

那么，企業(yè)在ERP選型時(shí)究竟該怎么做呢?

正確的選型方法指的是：企業(yè)以自身的需求為選型的基礎(chǔ)，對(duì)軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)，ERP產(chǎn)品的完整性，軟件售后服務(wù)的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進(jìn)行了解與比對(duì)，另外再考慮企業(yè)e化的預(yù)算及可承受的費(fèi)用，以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。

因此企業(yè)進(jìn)行ERP選型時(shí)，建議依下列的方式和順序來(lái)考慮：

選公司

選擇商譽(yù)卓著，經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。軟件業(yè)進(jìn)入門(mén)檻很低，但是軟件公司要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高。軟件及服務(wù)都是無(wú)形商品，應(yīng)該選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。

選產(chǎn)品

選擇的產(chǎn)品能滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展成長(zhǎng)的需求，又滿(mǎn)足未來(lái)多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護(hù)要容易。

看服務(wù)

選擇的公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿(mǎn)足其各種及各地需求的服務(wù)。但是，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的。因此，客戶(hù)必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿(mǎn)足其各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”，“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評(píng)估項(xiàng)目。看案例：選擇的公司，擁有廣大的滿(mǎn)意客戶(hù)群，最好有其同行案例客戶(hù)。ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿(mǎn)意的客戶(hù)群，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，客戶(hù)選擇這家公司才會(huì)安心。

比速度

企業(yè)希望在最短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必須掌握的重要因素，速度越快，成本越低，風(fēng)險(xiǎn)也越小。

比價(jià)錢(qián)

在各方面的條件都一致時(shí)，當(dāng)然應(yīng)該選擇成本較低廉的解決方案。