企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)前首先要對(duì)自身有清醒的認(rèn)識(shí)，要對(duì)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位、與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距、影響企業(yè)生存與發(fā)展的障礙、企業(yè)管理的瓶頸，企業(yè)信息化的重點(diǎn)以及實(shí)施前后的差別等問(wèn)題先作系統(tǒng)的研究和分析，然后找出企業(yè)自身最迫切的信息化需求點(diǎn)，分清主次和自身的信息化癥結(jié)所在，進(jìn)而為自己“量體選衣”。
事實(shí)上，ERP進(jìn)入中國(guó)將近20年，時(shí)至今日仍然是企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在這些年中，ERP或被神化或被妖魔化，關(guān)于ERP的是非功過(guò)莫衷一是。日前，有業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示， ERP失敗的原因有很多，全部推給ERP本身有失公允。該人士強(qiáng)調(diào)，“現(xiàn)在到了理性看待ERP，為ERP正名的時(shí)候”。

ERP“無(wú)罪”

自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，ERP就一直是廠商爆炒的對(duì)象，諸如“ERP普及”、“ERP走向?qū)崟r(shí)”、“ERP個(gè)性化”等口號(hào)此起彼伏。與此同時(shí)，“80%以上失敗”、“幾十億元投資打水漂”、“ERP已經(jīng)過(guò)時(shí)”等質(zhì)疑和抱怨聲也一浪蓋過(guò)一浪。多年的探索結(jié)果是，ERP市場(chǎng)越來(lái)越讓人眼花繚亂，用戶對(duì)ERP仍然如霧里看花。

“此前，業(yè)界對(duì)于我國(guó)ERP發(fā)展的認(rèn)知一直處在兩個(gè)極端，要么神化ERP，要么妖魔化ERP，這是市場(chǎng)浮躁的典型表現(xiàn)。”專(zhuān)業(yè)從事外貿(mào)管理軟件研發(fā)的北京金網(wǎng)五礦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司CEO余牧向記者分析指出，出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象的原因在于，企業(yè)對(duì)ERP的期望值太高，以為ERP是一把萬(wàn)能鑰匙，代表著最先進(jìn)的工具、最先進(jìn)的管理和最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能解決企業(yè)內(nèi)部存在的所有的問(wèn)題，將ERP神化。但結(jié)果往往是，在企業(yè)沒(méi)有搞清ERP究竟能為其解決哪些客觀存在的問(wèn)題，而且沒(méi)有制定近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃的狀態(tài)下就匆忙上馬，從而導(dǎo)致ERP的實(shí)際效果不盡如人意。在這種情形下，企業(yè)又將ERP妖魔化，將其一棍子打死。

浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司副總裁魏代森表示，曾有一段時(shí)間ERP的應(yīng)用價(jià)值受到普遍懷疑，“上ERP找死，不上ERP等死”成了業(yè)內(nèi)人士常掛在嘴邊的一句自嘲。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)是全面解決企業(yè)在供銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問(wèn)題方面的工具，其意義在于整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)的規(guī)模不同、業(yè)務(wù)復(fù)雜度不同、管理要求不同，對(duì)軟件的要求自然不同，這就導(dǎo)致產(chǎn)品化ERP難以實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，一些所謂實(shí)施成功的案例也是削足適履，勉強(qiáng)可用，而在此時(shí)，企業(yè)往往將上ERP的初衷拋到了腦后。

余牧強(qiáng)調(diào)說(shuō)，很多時(shí)候，ERP“不成功”并非ERP上線后對(duì)應(yīng)用企業(yè)的信息化毫無(wú)用處，而是ERP上線后實(shí)際應(yīng)用效果與企業(yè)的理想應(yīng)用效果相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)出現(xiàn)高失敗率，或在實(shí)踐中效果不理想，原因是多方面的，并不僅是ERP本身的問(wèn)題。這其中的原因，既包括文化背景、管理方式的差異，也包含軟件本土化、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和配套服務(wù)環(huán)節(jié)欠缺等因素。