協(xié)同軟件在國內(nèi)大呼小叫的也有一年多的時間了，尤其是從去年下半年開始，協(xié)同軟件的升勢更可用浩大來形容。大量的協(xié)同XX產(chǎn)品涌現(xiàn)在企業(yè)面前，一時間有些眼花繚亂的感覺。可明白人都知道，真正的技術(shù)不可能這么 快讓這么多人同時開發(fā)出來，成熟的市場化產(chǎn)品就更不可能這樣機緣巧合得干到同一個時期在企業(yè)面前碰頭兒了。

協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團隊協(xié)作為目標的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。據(jù)Gartner 統(tǒng)計分析，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購最大熱點，位居信息化應(yīng)用軟件首選，到2005年全球協(xié)同軟件市場的營業(yè)額將達近500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場規(guī)模將趕超ERP。

在我國，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據(jù)專家預測：2005年我國協(xié)同軟件的市場份額將占全球的5%～8%，我國用戶用于采購協(xié)同軟件的資金額將達到200 ～320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場前景相對應(yīng)，激烈競爭成為這一市場的另一主要特征。

市場呈現(xiàn)群雄爭霸局面

據(jù)國內(nèi)某協(xié)同軟件社區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前我國協(xié)同軟件相關(guān)廠商超過500家，其中相對成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產(chǎn)品超過100個。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時這三個地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費地。依據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)、功能、操作等方面，對軟件進行綜合評價，目前國內(nèi)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品一類側(cè)重于即時消息管理，一類側(cè)重于工作流管理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個主要應(yīng)用方向。

軟件產(chǎn)品分為三種類型

從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺軟件；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件。

軟件應(yīng)用側(cè)重三個方面

從軟件應(yīng)用角度看，協(xié)同軟件主要應(yīng)用于三個方面：行政辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù)。行政辦公是應(yīng)用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應(yīng)用范疇；電子商務(wù)的應(yīng)用是協(xié)同軟件應(yīng)用領(lǐng)域的進一步拓展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)類軟件，主要是基于固化的商務(wù)流程，側(cè)重與商務(wù)活動中各類數(shù)量、金額的計劃和核算。而協(xié)同化電子商務(wù)主要基于動態(tài)的工作流程管理，側(cè)重于商務(wù)活動中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務(wù)是傳統(tǒng)電子政務(wù)軟件的進一步升華應(yīng)用，軟件的應(yīng)用從側(cè)重于各類工作事項的記錄與反映，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注工作事項的協(xié)作與溝通。