吾輩凡人，難如入道高僧提出高屋建瓴之箴言。但依照筆者多年的總結(jié)，我們也可以重新梳理并且反思一下企業(yè)信息化的流程，不求醍醐灌頂，但若能對(duì)企業(yè)信息化相關(guān)人員有一點(diǎn)啟發(fā)，足矣。

首先，做任何事，目標(biāo)要明確：ERP目標(biāo)是什么?

這又是一個(gè)難以回答的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有唯一答案。企業(yè)在不同時(shí)期，ERP(或其升級(jí))的目標(biāo)可能完全不同?？赡転榭刂瞥杀荆赡転樘岣咝?，可能為固化流程，也可能為提升管理或決策水平，既有可能突出一個(gè)方面，也可能是交織錯(cuò)橫，但凡種種，不一而論。

但不論如何，在企業(yè)某個(gè)時(shí)期，ERP的目標(biāo)應(yīng)該盡可能的聚焦在某一方向。只有基于此，才可能保證項(xiàng)目推行過(guò)程中對(duì)某些似是而非的問(wèn)題有統(tǒng)一的價(jià)值衡量體系，從而保證計(jì)劃制定、執(zhí)行、落實(shí)時(shí)的方向一致。否則，各部門、各流程有各自的目標(biāo)和方向，如下圖所示，最后的合力是多少?

確定目標(biāo)，接下來(lái)的問(wèn)題是：如何做?或者說(shuō)，如何實(shí)施ERP?

ERP實(shí)施的討論在中國(guó)從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)也不會(huì)停止。ERP實(shí)施的內(nèi)容范圍?；煜秊閮煞N觀點(diǎn)：有的認(rèn)為是從了解企業(yè)需求到系統(tǒng)上線運(yùn)行;有的則認(rèn)為也包括了流程再造(或流程優(yōu)化)階段。但第二種見(jiàn)解卻常常弱化優(yōu)化后的流程實(shí)施并且經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的過(guò)程。為方便下面論述，本文暫且采用第一種觀點(diǎn)。

為避免盲人摸象或一葉障目，落入見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的誤區(qū)，在這里把企業(yè)流程再造(或優(yōu)化)和ERP實(shí)施的完整過(guò)程心得與諸位分享，一家之言，希望能拋磚引玉。

ERP實(shí)際上只是工具，一種保障手段，它只是企業(yè)管理思想或流程固化時(shí)的一種有效解決問(wèn)題的方法。所以，如果ERP之前流程優(yōu)化或固化的內(nèi)容不完善或者有錯(cuò)誤，甚至固化什么東西都模棱兩可，那正所謂：方法錯(cuò)，事倍功半;方向錯(cuò)，根本錯(cuò)。

所以，如果我們的眼睛只盯住ERP，而不去考慮ERP背后的實(shí)質(zhì)，實(shí)乃舍本求末之舉。