這種無量化目標(biāo)與效益，經(jīng)過時間和環(huán)境的洗禮，將會逐步轉(zhuǎn)變成可量化目標(biāo)與效益，為使規(guī)劃中對時間與效益有一個比較明確的概念，我們可以采用自動化流程水平來做定性的描述，即ERP上線后，管理流程自動化實現(xiàn)的百分比。

應(yīng)用魚刺圖戰(zhàn)略分解法提取ERP目標(biāo)以及績效是一種比較好的方法，一旦對某個指標(biāo)建立了完整的魚刺圖 ，則會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的實現(xiàn)和績效的改善很大程度上依賴于企業(yè)的員工素質(zhì)、經(jīng)營機制、管理機制、組織結(jié)構(gòu)等方面。

首鋼在2004年建成ERP系統(tǒng)，其效益目標(biāo)就是逐年顯現(xiàn)得越來越好。如今年以來，對鋼鐵主流程各月的成本管理明細(xì)賬進行了分析，每月的產(chǎn)品成本對象就有970個，再把采購成本細(xì)分成買入價、運雜費、計量費等一個個子費用，利用ERP系統(tǒng)三流合一(物資流、數(shù)據(jù)流、資金流)、一級核算的特點，實現(xiàn)了原燃料采購成本，由結(jié)果控制到過程控制的轉(zhuǎn)變，并較好的控制了成本，取得了顯著成效。

最后還有一點，張力把“ERP實施目標(biāo)”與某ERP軟件廠商老總陳昆進行研討時，遭到了拒絕，那么你也拒絕他算了，陳昆只想著“收不到項目款怎么辦？”，根本和你是兩條道上跑的車，走的不是一條路，還有合作的必要嗎？廠商首先應(yīng)站在用戶的角度來替用戶著想。以誠相待，項目款自然會滾滾而來。

ERP目標(biāo)量化不是重點

ERP實施重點應(yīng)是如何保證需求完善、實施質(zhì)量和系統(tǒng)質(zhì)量。

降低風(fēng)險更重要

任何項目的最終目標(biāo)都是“成功”，然而對ERP項目是否“成功”進行量化，個人認(rèn)為是不可能的。

因為ERP并不僅僅是一套軟件，它還包含了管理思想在里面，一套管理在企業(yè)的實施是需要時間的，其效果也是在運行了一段時期后才能夠顯現(xiàn)，然而如果經(jīng)過這段時期再對項目進行驗收，從項目周期或項目成本等方面講都是不可行的。

同時影響ERP項目成功與否的因素太多，對其實施目標(biāo)進行量化并不實際，即使量化出指標(biāo)，對這些指標(biāo)的合理性和正確性也難以判斷而且其可執(zhí)行性也很差。

對于ERP這種大型項目，無論是甲方還是乙方都要承擔(dān)一定的風(fēng)險，這是不可避免的。其中雙方最關(guān)注的是項目完成后能否給甲方的管理帶來提高，幫助甲方解決實際存在的問題。我們與其制定量化指標(biāo)對其是否成功進行考核，不如通過各種手段來降低實施風(fēng)險，以保證項目成功。

如何降低風(fēng)險

本人認(rèn)為在張力的《ERP實施規(guī)劃》中重點不應(yīng)該是如何對ERP目標(biāo)量化，而是如何降低風(fēng)險，保證項目實施質(zhì)量。可以從以下幾點來探討：