北京虎蜥信息技術(shù)有限公司咨詢(xún)顧問(wèn) 孫玖利

企業(yè)信息化失敗的原因肯定是多方面的，從案例描述來(lái)看實(shí)施團(tuán)隊(duì)頻繁變更、實(shí)施人員能力不足、實(shí)施方對(duì)項(xiàng)目的不重視、實(shí)施方產(chǎn)品對(duì)需求變化的不適應(yīng)性等等都是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因。

從這個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)看，錯(cuò)誤的選擇這家ERP公司是該企業(yè)信息化項(xiàng)目失敗的最主要的原因。因此我覺(jué)得選擇一家合適的正確的ERP廠商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是信息化項(xiàng)目成功的必要條件。企業(yè)在選擇ERP廠商時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不能著急，一旦選定也就決定了企業(yè)幾年內(nèi)信息化的合作伙伴。

那么，如何選擇一家正確的ERP廠商呢?一般來(lái)說(shuō)，選型可以采用以下基本原則:產(chǎn)品具有良好的可擴(kuò)展性、可重構(gòu)性;產(chǎn)品集成度高，是開(kāi)放式的系統(tǒng);滿(mǎn)足企業(yè)的運(yùn)作要求;遵循人機(jī)工效學(xué);完備的軟件文檔;售后服務(wù)與支持完備;軟件廠商信譽(yù)與穩(wěn)定性較高;性能價(jià)格比高。

由于種種原因，很多企業(yè)在ERP選型中對(duì)ERP廠商沒(méi)有一個(gè)仔細(xì)的了解過(guò)程，大多數(shù)是走馬觀花，加上軟件供應(yīng)商銷(xiāo)售人員出于銷(xiāo)售目的的行為，導(dǎo)致很多企業(yè)無(wú)法真正了解到軟件供應(yīng)商的實(shí)際情況、實(shí)施狀況和信譽(yù)問(wèn)題。可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和私下里訪(fǎng)問(wèn)該軟件供應(yīng)商的成功案例的手段，獲取真實(shí)的信息。

最后，我提一下選型的方法，企業(yè)在進(jìn)行選型的時(shí)候必須充分認(rèn)識(shí)到ERP選型的定義，只選用適合自己企業(yè)需要的，而不是追求大而全或者高精尖或者名氣大小。總的來(lái)說(shuō)，選型一般有以下方法:訪(fǎng)問(wèn)同行業(yè)用戶(hù);訪(fǎng)問(wèn)ERP公司;確定選型的最終標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法;訪(fǎng)問(wèn)軟件公司用戶(hù);利用觀摩演示進(jìn)行初步分析;用企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行上機(jī)操練;考慮招標(biāo)方式;引入咨詢(xún)或監(jiān)理進(jìn)行參謀。具體的方法這里不贅述了，大家可以參照一下專(zhuān)門(mén)的文章。

其中引入咨詢(xún)參謀選型是比較推薦的一種方法，可以大大提高選型的專(zhuān)業(yè)性和客觀性。由于選型的過(guò)程需要很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)?nèi)藛T或者項(xiàng)目監(jiān)理人員，都可以減少選型的風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)業(yè)人員可以從細(xì)微的角度出發(fā)考察軟件的功能、可擴(kuò)展性、可重構(gòu)性等。專(zhuān)業(yè)人員可以憑借經(jīng)驗(yàn)判斷ERP軟件供應(yīng)商的實(shí)力、實(shí)施團(tuán)隊(duì)和服務(wù)水平等，給企業(yè)選型帶來(lái)有利的依據(jù)。

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