(一)建立完整、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎

1、物料數(shù)據(jù)庫涵蓋企業(yè)所有的物料種類，真正做到物料數(shù)據(jù)完整、統(tǒng)一

企業(yè)的物料除了產(chǎn)品、零部件以及與之相關(guān)的原材料、毛坯外，還包括備件、雜品、辦公用品等等，長期以來這些數(shù)據(jù)僅限于部門使用，除產(chǎn)品數(shù)據(jù)外，其它數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一的編碼，名稱不規(guī)范，無法進行快速的識別，這就對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的共享、利用造成了很大的障礙。

通過ERP項目的實施，我們建立了以產(chǎn)品及零部件數(shù)據(jù)為主，涵蓋了企業(yè)所有物料種類的、完整、統(tǒng)一物料數(shù)據(jù)庫，確保了所有物料均出自同一數(shù)據(jù)庫，使用同一帳套進行管理，所有單據(jù)均出自ERP系統(tǒng)。管理覆蓋面大，業(yè)務范圍廣，信息集成度高，從而徹底改變了物料數(shù)據(jù)混亂、無法共享的問題，使企業(yè)在幾十年的生產(chǎn)經(jīng)營過程中首次做到了所有物料數(shù)據(jù)信息的完整、統(tǒng)一，為實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理打下了良好的基礎。

2、建立了完整、清晰的客商檔案數(shù)據(jù)庫

在ERP項目實施之前，客戶和供應商資料由多個部門分別管理，管理權(quán)限不明確。由于客戶的變動非常大，其變化很難及時進行修改、調(diào)整，企業(yè)的應收、應付賬款無法做到實時準確、從而很容易形成死帳、壞帳。在ERP項目的實施過程中，我們通過對企業(yè)所有客戶、供應商的資料反復清理、核對、整頓，建立起完整、清晰了客商數(shù)據(jù)庫，使客商變動信息可以及時得到更新，從而保證了客商資料的準確和唯一性。

客商檔案數(shù)據(jù)庫的建立，保證了客商信息在ERP系統(tǒng)中能夠被正確的共享，同時也使財務部門對應收應付情況的及時監(jiān)控成為可能，對于加強企業(yè)財務的管理和監(jiān)控起到了非常重要的作用，這也是建立ERP系統(tǒng)為企業(yè)帶來的實實在在的應用成果。

3、一個切合企業(yè)實際物料數(shù)據(jù)編碼體系，是建立完整統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫重要基礎。物料數(shù)據(jù)編碼體系可根據(jù)企業(yè)實際情況確定，但編碼體系無論是復雜還是簡單，有一點需要特別注意：對制造業(yè)來說，都有相對完整的產(chǎn)品編號規(guī)則，這是企業(yè)的寶貴資源；在實施ERP 項目時，應當最大限度的繼承以往產(chǎn)品編號及其規(guī)則，使其成為ERP系統(tǒng)編碼體系的一部分，而決不要丟掉這些資源而追求所謂的"全新體系"，這也是我們ERP項目實施一個非常重要的體會。

(二)規(guī)范管理業(yè)務流程是提高企業(yè)管理水平最重要的一步

實施ERP項目，許多專家都非常關(guān)注"業(yè)務流程再造"，但以我們在項目實施中的體會，對管理相對落后的國有企業(yè)，"規(guī)范管理業(yè)務流程"也許更加重要。

企業(yè)在長期的管理活動中，都建立相對完整的制度體系，但在制度的執(zhí)行方面卻比較薄弱和混亂。一些業(yè)務人員不按制度辦事卻習以為常，使許多業(yè)務手續(xù)長期拖延不辦，造成財務混亂、家底不清；各業(yè)務部門之間的業(yè)務關(guān)系不請，推諉、扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生；個別領(lǐng)導的一句話往往使制度變成一紙空文。實際上，國企的管理落后，除了管理理念的落后以外，更多的是在制度執(zhí)行上的落后--不是因為制度不建全，而是有了制度卻不執(zhí)行，并且缺乏必要的監(jiān)督機制。

在ERP項目實施過程中，通過反復細致的業(yè)務調(diào)研、分析、制定了詳細的"ERP系統(tǒng)實施方案"：應用ERP的管理思想，對企業(yè)的管理業(yè)務流程進行了規(guī)范化的設計，形成完整的業(yè)務流程架構(gòu)，相對清晰的界定了各部門間的業(yè)務關(guān)系。"實施方案"經(jīng)過企業(yè)中、高層領(lǐng)導和業(yè)務骨干的認真討論，確認后付諸實施。

由于ERP系統(tǒng)實施方案對企業(yè)主要管理業(yè)務流程進行了相對清晰的定義，理清了各業(yè)務環(huán)節(jié)的關(guān)系，項目實施時以此為依據(jù)，在ERP系統(tǒng)中進行了管理業(yè)務流程的設置和定義，所以將人為因素的干擾減少到最低程度。目前，公司的主要管理業(yè)務均通過ERP系統(tǒng)完成，使所有業(yè)務活動都必須按制度規(guī)定進行，從而改變了過去的管理混亂局面，實現(xiàn)了管理業(yè)務的規(guī)范化運行。也只有在管理規(guī)范化的基礎上，我們才有可能進一步實施業(yè)務流程的再造。

在我們ERP項目實施過程中，即便是實現(xiàn)管理業(yè)務規(guī)范化，也已經(jīng)遇到了很大的阻力，使項目實施過程充滿了艱辛。經(jīng)過近兩年的運行，ERP系統(tǒng)規(guī)范化的運作模式才逐漸的被人們所接受。在傳統(tǒng)的國有企業(yè)中，如果管理基礎薄弱而一開始就實施業(yè)務流程再造，將會遇到更大的阻力、遭遇更大的風險，甚至導致項目實施的失敗。因此，首先實現(xiàn)管理業(yè)務流程的規(guī)范化，加上必要的管理業(yè)務優(yōu)化，比一開始就進行業(yè)務流程再造，也許更加有效或者效果更好。

(三)實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的集成，讓企業(yè)的信息流動起來

西瓷公司的ERP項目采用國產(chǎn)高端ERP軟件--"用友ERP-NC"作為軟件平臺，系統(tǒng)不是簡單的財務或進銷存管理，而是對企業(yè)采購、銷售、物資管理、財務總賬、應收應付、存貨核算等核心管理業(yè)務，應用信息技術(shù)進行整合，有機的連接在一起，從而實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成。

ERP系統(tǒng)的財務部分，除一般企業(yè)通常都會用到的總賬、報表外，系統(tǒng)中應收、應付、存貨核算模塊，不是簡單的通過憑證錄入來進行財務核算和出據(jù)報表，而是從ERP系統(tǒng)的供應鏈模塊中直接提取數(shù)據(jù)、生成單據(jù)并進行數(shù)據(jù)交換，從而實現(xiàn)了真正意義上的物流、資金流的高度集成。