對(duì)齊、排序和交流

Dyché說(shuō)，在理想情況下，BI能力中心應(yīng)該作為“一個(gè)BI項(xiàng)目管理辦公室”.在這種角色下，它的作用包括與企業(yè)執(zhí)行官和業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理一起合作，將BI措施與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和排序，同時(shí)進(jìn)行關(guān)于BI投入進(jìn)度和業(yè)務(wù)影響的交流。但是，Dyché也指出，BICC所負(fù)責(zé)的確切范圍取決于特定的公司文化和組織結(jié)構(gòu)。

Rick Sherman是咨詢(xún)公司Athena IT Solutions的創(chuàng)始人，他指出，最終用戶(hù)培訓(xùn)是BICC可以發(fā)揮作用的另一個(gè)實(shí)現(xiàn)方面。Sherman說(shuō)：“公司一般會(huì)將它們的業(yè)務(wù)用戶(hù)交由供應(yīng)商進(jìn)行（BI軟件使用）培訓(xùn)，但是這種用戶(hù)培訓(xùn)通常會(huì)涉及過(guò)多特性。”相反，他補(bǔ)充說(shuō)，BICC人員可以監(jiān)督這個(gè)培訓(xùn)流程，幫助用戶(hù)盡快熟悉新的工具。

BICC結(jié)構(gòu)并沒(méi)有硬性規(guī)定。但是，Nicholson指出，它一般要求搭配多種人員，其中包含掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)技能和BI經(jīng)驗(yàn)的人員，然后由“有權(quán)決定所需完成任務(wù)的人”帶領(lǐng)。她說(shuō)，外交能力也很重要，因?yàn)樗枰c不同職能部門(mén)打交道，讓他們認(rèn)同一些習(xí)慣做法。