成功經(jīng)驗(yàn)的陳述多是扭曲的，失敗教訓(xùn)的總結(jié)才是深刻的。

SAP、漢普管理咨詢不厭其煩地宣講企業(yè)實(shí)施ERP的成功案例，上海復(fù)星高科技集團(tuán)信息總監(jiān)周永義卻不以為然，“我們更想聽(tīng)到的是你們做失敗的案子，比如ERP實(shí)施過(guò)程應(yīng)高度警惕的陷阱什么的?！?

寧波奧克斯集團(tuán)此次入選“信息化標(biāo)桿企業(yè)”，他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是“上ERP一定要依靠自我”?！傲鞒糖耙?、組織后退是信息化工程成功的基礎(chǔ)。ERP實(shí)施起來(lái)難度大，風(fēng)險(xiǎn)高，顧問(wèn)選擇要慎重。信息化項(xiàng)目實(shí)施中經(jīng)常會(huì)遭遇這樣一個(gè)誤區(qū)，以為支付了實(shí)施費(fèi)用，實(shí)施過(guò)程的一切都應(yīng)由管理顧問(wèn)來(lái)完成，實(shí)施顧問(wèn)成了實(shí)施保姆，企業(yè)成了嬰兒，該獨(dú)立時(shí)無(wú)法獨(dú)立。這是最要命的?！眾W克斯集團(tuán)總工程師肖萬(wàn)林說(shuō)。

事實(shí)上，信息化技術(shù)的應(yīng)用，最直接的益處是減少大量原始、落后的管理環(huán)節(jié)，得出直觀準(zhǔn)確的結(jié)論，提供科學(xué)決策依據(jù)。根本性的再造業(yè)務(wù)流程，在無(wú)形中成為樹(shù)立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路之一，這一信念在廣泛范圍內(nèi)導(dǎo)致了近兩年來(lái)幾乎瘋狂的業(yè)務(wù)流程再造熱。

ERP重要，但不緊要，這是許多企業(yè)的一致共識(shí)。至于那些上了ERP的企業(yè)，在他們看來(lái)，“ERP就如同是給公司購(gòu)置了一部豪華進(jìn)口高檔車”。言下之意，“豪華車”的主要用途是搞排場(chǎng)、裝點(diǎn)門面。

有人說(shuō)ERP是中國(guó)企業(yè)贏獲國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)尚標(biāo)簽。王汝林教授則謹(jǐn)慎地表露自己的觀點(diǎn)：目前我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足30%，七成的實(shí)施單位依然處在交學(xué)費(fèi)的階段。這表明，ERP軟件市場(chǎng)就整體而言，并未完全成熟。

一個(gè)市場(chǎng)的成熟，必須具備三個(gè)基本要件：首先，進(jìn)入市場(chǎng)的商品是成熟的；第二，市場(chǎng)交易主體是成熟的；第三，市場(chǎng)的管理機(jī)制和法制建設(shè)是健全的。王汝林教授據(jù)此向記者分析道，“現(xiàn)在的問(wèn)題恰恰出在這三個(gè)方面，比如，ERP軟件產(chǎn)品本身不夠成熟、消費(fèi)主體觀念滯后、市場(chǎng)環(huán)境欠規(guī)范。應(yīng)該說(shuō)，目前我國(guó)尚沒(méi)有形成一個(gè)ERP項(xiàng)目上馬和實(shí)施的寬松的、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)一定要正確認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性，謹(jǐn)慎行事?！?

據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，至少90%的ERP系統(tǒng)的失敗原因是，要么超過(guò)預(yù)定時(shí)間，要么超過(guò)預(yù)算。在對(duì)ERP系統(tǒng)的投資超過(guò)1千萬(wàn)美元的公司中，能夠在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)開(kāi)通的幾率幾乎等于零。

記者聽(tīng)說(shuō)，像戴爾這樣的國(guó)際一流的公司在花費(fèi)了2億美元巨資和經(jīng)過(guò)兩年疲憊不堪的努力后，也宣布取消它的ERP系統(tǒng)。難道，ERP真應(yīng)該緩行？

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