BI將在一天中的任何時間，按需提供到使用者的設(shè)備上。無需等待通過計算機的連接，手持設(shè)備也將成為一個BI平臺。這就是用戶革命。這場革命從消費者開始，不久就會進入到商業(yè)界中。Business Objects公司已經(jīng)準備就緒，走在這場變革的最前列。
平臺革命
公司將在單一的基本結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)標準化。
根據(jù)分析家的調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在，全球2000強公司通常使用5-15種不同的商務(wù)智能工具，有時達到20種。這種情況將無法再持續(xù)下去，因為由此產(chǎn)生了許多問題：
- 首先，總體擁有成本無論從那個角度看，都顯得過高
根據(jù)Forrester研究公司的調(diào)查，普遍認為軟件成本達到40%-75%或更多，硬件成本一般為15%-30%或更多，管理成本一般認為超過了30%，如果使用多種BI產(chǎn)品，最終用戶培訓(xùn)的費用就會相當(dāng)?shù)目捎^。
- 第二點，使用多種工具，無法建立一個連貫的跨越整個企業(yè)的信息系統(tǒng)。
“真實”的信息會有多個版本
信息存儲在不同的部門或職能機構(gòu)中，無法互通
事實上，無法為公司業(yè)績考量建立通用的標準
- 第三點，對小型提供商的依賴為公司帶來許多風(fēng)險
BI市場正在以相當(dāng)快的速度進行合并重組，這就意味著數(shù)目眾多的小型軟件提供商將不復(fù)存在，他們的產(chǎn)品也會被淘汰。技術(shù)支持結(jié)束后，客戶沒有更多的選擇，只能重新尋找支持方，這樣需要花費相當(dāng)大的成本，同時用戶滿意度也會大幅度下降。
各家公司都希望理順提供商，將長長的供應(yīng)商清單變成只有幾家戰(zhàn)略伙伴的簡短的名單。
標準化將會圍繞純粹的BI提供商來實現(xiàn)，原因何在?
因為只有確保跨平臺訪問，不受多個底層系統(tǒng)的制約，標準化才能實現(xiàn)其價值。
公司一般有5-7種不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，他們需要運行幾百種甚至上千種應(yīng)用程序，其中只有一小部分屬于ERP類型應(yīng)用程序的范疇。只在一個數(shù)據(jù)庫上運行，或只使用一個應(yīng)用程序組時才能發(fā)揮最佳效果的BI系統(tǒng)，永遠無法達到公司要求的價值水平。這種BI系統(tǒng)同樣不會被ISV/OEM業(yè)界所采用，因為這一團體所創(chuàng)建的應(yīng)用程序，總是試圖運行在最多數(shù)量的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)該程序環(huán)境中。標準化將會來臨，并且已經(jīng)拉開了帷幕。
以美國最大的個人人身保險公司Allstate為例。AllState決定通過Business Objects實現(xiàn)標準化，AllState現(xiàn)在擁有一個單一的平臺，處理多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，這些業(yè)務(wù)多種多樣，如欺騙偵查、投訴分析、代理登記報告。在卡特里娜颶風(fēng)事件中，Business Objects在向受害者及時快速發(fā)放賠償方面起到了關(guān)鍵作用。
另一個例子，是全球最大的金融服務(wù)公司摩根士丹利。他們在其零售經(jīng)紀業(yè)務(wù)中采用了Business Objects，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)的360度監(jiān)控，提高了每位客戶的收益。15,000名金融顧問使用Business Objects來改善客戶服務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
平臺革命正在進行中，我們希望能夠走在最前沿。
網(wǎng)絡(luò)革命
與用戶革命平行進行的，是網(wǎng)絡(luò)革命。今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為個人獲取知識的強有力工具，但是，將網(wǎng)絡(luò)作為一種商業(yè)工具的功能還遠沒有實現(xiàn)。這主要是因為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)缺乏準確性以及網(wǎng)絡(luò)信息的重復(fù)，還有一個事實就是，在絕大多數(shù)情況下，公司只在內(nèi)部使用BI。
缺乏準確性
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