華泰集團(tuán)是集造紙、化工、印刷等多行業(yè)于一體的國家特大型工業(yè)企業(yè)，下轄五個(gè)控股子公司，是國家520戶重點(diǎn)企業(yè)之一。華泰集團(tuán)的決策層發(fā)現(xiàn)了自身在財(cái)務(wù)、庫存、生產(chǎn)方面的問題，也認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)對(duì)規(guī)范企業(yè)管理和提高管理水平的作用，決定與浪潮通軟合作全面實(shí)施ERP系統(tǒng)，給企業(yè)強(qiáng)筋健骨。
把EPR貫徹下去
重視管理系統(tǒng)從管理層做起
為保證項(xiàng)目有效運(yùn)作，在高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，華泰集團(tuán)公司專門成立了ERP項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。小組由一名分管副總擔(dān)任項(xiàng)目總指揮，由總裁辦、企管辦、信息中心主要負(fù)責(zé)同志任項(xiàng)目組長，并且在生產(chǎn)、銷售、采購、財(cái)務(wù)、物資等部門成立了5個(gè)部門實(shí)施小組，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織和實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，公司制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度與考核細(xì)則。我們建立了例會(huì)制度，每天早上召開班前會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，討論解決遇到的問題，當(dāng)天問題必須當(dāng)天解決；每周五下午召開例會(huì)，總結(jié)一周工作情況，針對(duì)重點(diǎn)問題定措施、想辦法。由于保障措施到位，項(xiàng)目實(shí)施小組成員工作積極性空前高漲，從而保證了ERP思想及管理辦法及時(shí)落到了實(shí)處。
做好領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)是ERP項(xiàng)目實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。執(zhí)行部門，特別是各車間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料收集整理人員則是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖具體執(zhí)行者，通過他們保證基礎(chǔ)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整是成功的關(guān)鍵。為此，ERP項(xiàng)目組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及各類執(zhí)行人員專門進(jìn)行了培訓(xùn)。
基層管理人員全面參與
企業(yè)基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確完備，是ERP項(xiàng)目成功與否的另一個(gè)主要因素。為保證第一手?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)，ERP項(xiàng)目小組進(jìn)行了全面動(dòng)員，組織各部門基層管理業(yè)務(wù)骨干，各車間技術(shù)員、化驗(yàn)員、質(zhì)檢員、大班長等具體操作人員全面參與，結(jié)合部門不同的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目有效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，最大限度保證了信息的完整有效，為項(xiàng)目的成功運(yùn)行提供了信息來源。
理論與實(shí)際相結(jié)合
要求企業(yè)職工接受ERP有一定的難度，加之利用計(jì)算機(jī)輔助管理，使本來難于接受的管理理論變得更加枯燥無味。為了使員工理解ERP，理論與實(shí)踐相結(jié)合是確保培訓(xùn)效果的有效途徑。盡管ERP本身理論性較強(qiáng)，對(duì)員工而言結(jié)合公司內(nèi)部銷售、供應(yīng)、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各環(huán)節(jié)實(shí)際業(yè)務(wù)就容易理解。如：銷售訂單從接收到完成經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)、各環(huán)節(jié)存在哪些問題、采取哪些解決措施、想要達(dá)到什么效果等，只要ERP理論與實(shí)踐業(yè)務(wù)相融合，角度一轉(zhuǎn)變，生硬枯燥的理論知識(shí)對(duì)于操作人員就變得易于接受和理解。
強(qiáng)化措施，加大考核
如何使項(xiàng)目培訓(xùn)落到實(shí)處？制定強(qiáng)有力的措施，加大考核力度是關(guān)鍵。為了保證培訓(xùn)工作的順利開展，ERP項(xiàng)目小組抽出專職人員負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃、考核計(jì)劃、考核措施。每次培訓(xùn)結(jié)束，都統(tǒng)一組織進(jìn)行考核，并且在考核過程中嚴(yán)格要求，對(duì)達(dá)不到要求的員工進(jìn)行二次培訓(xùn)，并將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理，從而確保了培訓(xùn)工作的貫徹執(zhí)行。
華泰集團(tuán)ERP項(xiàng)目經(jīng)歷了部分人員不理解、抵制到逐漸接受、積極參與的過程。通過實(shí)施人員這樣一步步的精心策劃，ERP像是清水滲入到企業(yè)的內(nèi)部。